当您的项目变得丑陋时该怎么办

作为项目经理，没有比感觉到项目充满问题且不可避免的失败时更糟糕的感觉。这种感觉只会在您必须向利益相关者以及潜在的高级主管解释这些问题时变得更糟。

无论您遇到的问题是否可以避免，保持镇定状态并记住所有项目都面临挑战很重要。此时，您可以采取的最重要的措施是对问题有透彻的了解，制定解决方案，与关键的利益相关者互动，并推动所有人寻求解决方案。本文深入探讨了每个步骤，以帮助您处理失败的项目。

一个项目可以开始失败的原因有很多。

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了解问题

在意识到项目即将进行速成课程的那一刻，第一步就是确保您不仅了解困扰项目的所有问题，而且了解这些问题的根源。作为项目经理，您应该对导致项目失败的问题有一个高层次的了解。但是，请仔细查看用于监视项目进度的关键性能指标，以查看数据是否在告诉您一个不同的故事。

吸引开发团队讨论他们遇到的痛苦点，以了解他们是否引起您注意一两个特定的工作，而这些工作花费的时间比最初估计的要多得多。此外，将整个项目团队召集在一起，并完成一个鱼骨图，以帮助充实所有问题。

构建解决方案

感觉自己对问题有透彻的了解后，请针对解决方案提出一些建议。发挥自己所需的创造力，但绝对不要空手而归。即使您提出的想法有些古怪，他们也会感激您尝试过的，并且可能会更多地参与帮助您解决问题。而且您永远不会知道，他们可能会决定接受您的想法，这会让您看起来像英雄。

另外，如果您只是给关键利益相关者一个问题，而又没有解决方案的想法，那么他们可能会对您感到沮丧或觉得自己很懒惰，这会使解决问题变得更加困难。

项目经理在开始项目时应该问的问题

参与利益相关者

一旦解决了威胁到项目的问题，就必须尽快吸引关键利益相关者，并提供问题摘要和解决方案。不要竭尽全力责备任何个人或团队。这只会使情况变得更糟，并且如果某人确实有过错，则利益相关者团队可能会从您上交的数据和信息中获得印象。

如果这是他们第一次听说此问题，如果他们感到沮丧，请不要感到惊讶或沮丧。好的领导者会尊重您，让他们迅速意识到问题所在，并且您可以提出解决方案。但是，有些领导者会感到沮丧，并且可能会把这些挫败感带给您，无论这是否真的是您的错。无论哪种方式，都应将重点放在使用建议作为最终解决方案的基础。另外，询问他们是否还有其他人要您带到餐桌上。公司中的其他人很可能遇到了您在项目中遇到的相同问题，并且可以帮助您解决这些问题。

有时，解决项目问题最难的部分可能是使主要利益相关者达成解决方案。

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同意解决方案

可能需要不止几个小组会议，单个会议和电话，并且您可能必须与报告团队合作才能生成更多数据，但是您需要让每个人都专注于工作以找到解决问题的方法因此该项目可以重回正轨。

会有强烈的诱惑要偷工减料；不要这样做，也不要让任何其他人带领团队去做，因为这几乎总是在灾难中结束。始终努力使小组意识到与正在探索的任何解决方案相关的风险，成本以及对时间表的影响。如果项目团队中的每个人都拥有该信息，那么团队同意的解决方案很可能符合业务的最佳利益。

纠正并前进

在每个人都同意需要实施的解决方案之后，下一步就是将与这些解决方案相关的工作合并到项目计划中，并重新确定项目的基准。重新为项目设定基准可以让您对项目的时间表，预算和范围进行必要的调整，并与主要利益相关者一起重置期望。完成此操作后，重要的是不要只关注问题，而要让团队朝着终点线前进。