目录:
- 共享孤岛:新的本地社交媒体格局
- 原生社交媒体格式
- Instagram的
- 推特
- 在社交媒体上本地传递内容
- 为什么本地社交媒体帖子对营销人员具有挑战性?
- 衡量本地社交媒体结果的挑战
- 企业如何与本地社交媒体打交道
- 专注于合适的内容和平台
- 进入Omni(或多)渠道,但成本低廉
- 调整您的分析和衡量指标
- 继续建立您自己的在线属性
海蒂·索恩(作者)通过Canva
共享孤岛:新的本地社交媒体格局
从几乎一开始,我就一直在使用社交媒体。我之所以这样说,几乎是因为我直到2008年才真正走上正轨。那时的社交环境变小了,是的,实际上是社交性的。我仍然有社交媒体朋友(其中一些成为了IRL朋友),我早年就认识了。
那些早期的日子就是共享的日子。您在Twitter和Facebook上分享了朋友的博客文章,以帮助您的朋友提高知名度和网络流量,他们也为您做到了。一些用户因策划和与关注者共享Web的最佳功能而建立了声誉。
社交共享世界只有一个问题。随着社交网络的成熟,他们需要稳定的实际收入(而非风险资本)流入才能在未来生存。这意味着广告或赞助。他们不想冒险让用户付费成为会员而失去其用户群(他们销售的实际产品)。有些人已经尝试过了(例如,LinkedIn Premium),但这对于许多用户而言并不可口。
为了向其用户群展示广告,他们必须使用户尽可能频繁地保持在网络上。这意味着,与网络之外的内容共享链接的帖子在用户的新闻提要中将不会像在网络上完全传递的那样具有更多的可见性。例如,通过链接到YouTube上的视频,Facebook上的Facebook Live视频可能会获得更多可见性。
除了正在创建的是社交媒体孤岛之外,这似乎没什么大不了的。如果我仅在一个网络上为一个网络创建内容(即所谓的本地社交媒体发布),则其注意力将停留在网络上。
这是当今的本地社交媒体,它对营销人员提出了无数挑战。
原生社交媒体格式
本地社交媒体帖子是根据形式和功能在特定社交媒体平台上消费的帖子。
以横向位置(水平宽度大于垂直高度)录制的视频被视为YouTube原生视频。与此相比,Instagram的视频共享平台IGTV将纵向(垂直高度大于水平宽度)的视频视为本地视频。这是因为IGTV视频是由以垂直位置握在手中的照相手机的用户录制和使用的。
以下是更多示例,显示了本地帖子的社交平台之间截然不同的独特差异(截至撰写本文时)。
Instagram的
- 故事的垂直图像,新闻提要帖子的方形照片。
- 帖子中最多允许30个标签。
- 新闻提要帖子或故事需要照片或图像。
- 除了用户个人资料中的一个可点击链接(除非您为广告付费)外,不允许链接到Instagram以外的网站的可点击链接。
- 文字过多的图片可能不适合使用Instagram广告,但在Stories中还可以。
- 尽管可以在网络上查看Instagram个人资料,但Instagram实际上是一个移动应用程序。所有帖子在智能手机上都必须看起来不错。
推特
- 以横向或正方形方向放置的照片和图像效果最好,但将图像的关键特征放在中央(例如,人物照片的脸部应该放在图像的中央,否则会看到很多无头的躯干镜头)。
- 帖子不得超过280个字符,其中包括可点击的Web链接。
- 允许使用Hashtag,但是由于Hashtag占用了太多字符,因此通常将其保持在最低限度。
- 仍然只允许发布纯文字的帖子,但是在如今照片繁重的Twitter诗句中可能会丢失。
- 允许点击链接。
- 可以在移动应用程序和台式机/笔记本电脑上使用。
- 与在较小框中显示的水平照片相比,垂直照片和图像效果最好,并且可见度更高。
- 信息图表非常受欢迎。
- 图片需要可点击的链接。
- 拥有移动应用程序,但台式机/笔记本电脑版本显示更多内容,并且更易于浏览。
对于营销人员或任何在社交媒体上争夺注意力的人来说,挑战应该显而易见。
在社交媒体上本地传递内容
除了为社交媒体网络构建之外,应将本机内容直接且完整地发布在网络上,而不是仅发布指向其的链接。
如前所述,社交网络希望尽可能多地保持用户在网络上,以便他们可以向他们展示广告。鼓励用户跳出网络观看视频或博客文章的帖子减少了网络的广告收入,因为用户通常不会跳回来。结果,带有脱机链接的帖子在用户的新闻源中的可见性可能会降低。
人们可以很容易地看出为什么营销人员对制作Instagram或Facebook Live视频绝对是本地内容感兴趣。他们想向社交网络表明他们正在尽力吸引并留住用户。营销人员现在甚至可以考虑在多个社交渠道上同时直播他们的实时视频广播。我什至听说一位营销专家建议营销人员购买多部电话或计算机来完成此任务。听起来很贵。
为什么本地社交媒体帖子对营销人员具有挑战性?
原生社交媒体内容的创建可能会拉伸许多营销人员的能力和预算,因为它可能需要对现有内容进行重新制作,甚至需要创建全新的内容,以适应每个社交媒体网络的参数和限制。
较大的广告商可能拥有内部的内容创作才能,或者可以聘请营销机构和自由职业者为他们创建内容。他们还可能需要员工或外部帮助才能将大量内容实际发布到所有不同的网络,因为发布本身可能会花费很多时间和精力。
小型企业通常会尝试使用本机社交媒体策略,但结果却不知所措。为了给他们留下无处不在的印象,他们可能会在多个网络上交叉发布完全相同的内容,然后想知道为什么没有参与(喜欢,分享,评论等)。例如,一些人将自己的Instagram照片交叉发布到Twitter上,这可以创建一个混乱的,隐秘的推文,几乎完全是一串没有上下文的主题标签。有时甚至照片也不会在Twitter上显示,这会使情况更糟。
对于大小企业而言,另一个挑战是这些社交媒体网络不断变化。网络算法所偏爱的内容类型也可能会发生变化,有时会迅速而戏剧性地变化。这意味着内容开发策略也需要不断改变,这可能会给人和预算带来极大的负担。
衡量本地社交媒体结果的挑战
尽管许多社交媒体网络为企业提供了很好的见解(例如,参与度指标),但企业将苦苦挣扎的是他们自己的在线属性(例如网站和博客)的指标。
在社交媒体共享的早期,我们看到了来自社交媒体来源的流量。社会推动了我们的流量。现在,在原生社交媒体孤岛时代,除非我们为这些印象,点击和转化付费,否则用户不太可能跳到我们的网站或博客来消费内容或采取行动。
这样做的反作用是它可以减轻自托管博客和网站的重要性。然后,营销人员可能只是将资源转移到建立自己的社交媒体上,而不建立自己的在线媒体资源。如果社交网络改变甚至消失,这将带来巨大的营销风险。
企业如何与本地社交媒体打交道
专注于合适的内容和平台
这需要对自己的业务最擅长创建哪种类型的本机内容以及适合您的工作和市场的自我意识。
例如,我有一个以文本为中心的业务(编写和编辑)。因此,为诸如Instagram之类的重型视觉平台创建内容是一项巨大的挑战。我正在尝试寻找使自己更轻松的方法,但是时间上的投资是巨大的,而且费力。我的作品更适合Facebook,博客和播客,而我专注于这些场所。
进入Omni(或多)渠道,但成本低廉
现在,社交营销策略是全渠道或多渠道,这意味着您将使用尽可能多的社交媒体网络(渠道)。但这可能是一个陷阱,尤其是对于小型企业而言。虽然这听起来像是完全专注于最适合的网络,但事实并非如此。
如前所述,我目前专注于Facebook,博客和播客,因为它们是最合适的网络。我只是在LinkedIn,Twitter上交叉发布,只是为了保持存在,而没有专门为它们创建内容。Instagram仍然是一笔很大的投资,尽管它是了解我的目标受众的好工具。我正在考虑使用仪表板工具(可能是台式机的Hootsuite吗?),因为应用程序内过滤在手机上很尴尬。
找到适合自己的方法,然后找到轻松维护和监视其余方法的方法。
调整您的分析和衡量指标
请注意,如果继续在社交媒体上偏爱本地发布,则社交媒体对您网站或Google Analytics(分析)中显示的博客的访问量可能会下降。好消息是,如果用户实际上是在努力访问您的网站或博客,那么他们将真正参与其中并可能成为可行的销售前景和粉丝。
监控主要社交媒体网络的参与度指标。一些具有应用程序内选项,另一些则需要第三方免费或付费工具。 Facebook Pages和Instagram企业帐户都具有很好的见解,可以为您提供帮助(我认为他们的广告报告非常有用,也不太复杂)。 Twitter的应用内分析要求您成为广告客户。 LinkedIn提供了Pages的分析功能,但个人资料几乎为零。仪表板程序(例如Hootsuite)具有出色的分析工具,但通常需要付费订阅才能访问更有用的报告。
所有这些增加了您的社交媒体营销预算的时间和金钱支出。因此,仅选择实际上有意义且具有成本效益的指标。例如,在Instagram上,我监视个人资料访问和网站点击的次数,因为这表示实际上在他们的供稿或故事中看到我的内容或个人资料后就采取了有针对性的下一步行动的人。这是一个免费的见解工具。
继续建立您自己的在线属性
尽管当前的营销智慧建议您将注意力转移到现在的社交媒体上,但不要停止构建自己的在线媒体资源,例如网站,博客,播客和电子邮件列表。但是请注意,您的访问量和结果可能会比过去少。但是,如果那些吸引人的社交渠道出现故障,您仍然会占有一席之地。
与社交媒体的全渠道方法类似,也建议对您自己的内容渠道采用全渠道方法。随着时间的流逝,您会发现它们的受欢迎程度也在不断下降。我发现在过去的几年中,电子邮件营销对于订户获取,开放费率和点击率非常困难。我的博客经历了一个艰难的时期,然后反弹了。继续进行监视和调整,因为今天的工作可能在明年……甚至在下个月将无法工作!
©2019海蒂·索恩(Heidi Thorne)