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去队!
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为什么团队建设活动很重要?
在企业中融入良好的团队建设能力可以帮助您在竞争中保持领先地位,这在当今严峻的经济形势下比以往任何时候都更为重要。
最有效和高效的团队是那些知道应该做什么,什么时候应该做,知道要超越界限的余地以及超标的后果的人。
团队建设活动提供了一个安全的环境,可以在其中确定可以改进的地方,并增强弄错事情的后果。
尽管这里有许多很棒的活动,但我最喜欢的两个是问答游戏和完美的图片。不断滚动以获取有关如何玩的指导,每次练习的预期结果以及关于良好沟通在销售中的重要性以及这些活动将如何帮助其发展的讨论。
我最喜欢的两个团队建设活动
人们在享乐时会学到更多,所以请尝试使您的活动尽可能有趣。
交流练习必须围绕聆听,收集或传递信息并保持观察力来进行。通常,最好的锻炼是您自己设计或适应自己的情况的锻炼。
这里有两个想法可以帮助您入门。
1.问答游戏
怎么玩:这是对是/否游戏的一种扭曲,由两个人玩,一个人问问题,一个人回答。
- 选择任何物体,最好是与工作无关的物体,这样会感觉更有趣。
- 发问者需要与另一个人保持至少一分钟关于橙色(或您选择的任何对象)的对话,但是发问者不能提出一个对,是/否答案适当的问题,否则他们会迷失游戏。
- 激进的问题(由观察者判断)导致发问者立即损失。
假设所选对象是橙色。问题“你喜欢桔子吗?” 不会有什么好处,而“你曾经吃过的最好的橙子是什么”将是可以的,因为它要求的不仅仅是“是/否”答案。
要点:这很难做到,这就是重点。这会使销售团队认真思考要问什么问题以及如何问他们。
2.图片完美
怎么玩:该游戏由四人组成,强调了沟通上的清晰度。两位图片创建者需要位于一个房间的相对两端,甚至需要位于单独的房间中-距离足够远,以至于根本无法进行通信。每个人都有一个助手,他们将在他们之间传递信息。
- 给一个人一张简单的图画。它必须是可以很容易地重新创建的东西(例如,顶部带有弓形的盒子)。
- 绘制初始图片的人必须仅使用形状描述向助手指示需要绘制的内容(即他们不能说“画有弓的盒子”。他们必须从头开始)。 “画一个正方形”等)。
- 他们向助手发出第一条指令,然后助手进入房间的中间(或单独的房间),并将信息传递给抽屉的助手。
- 然后抽屉的助手告诉抽屉要画什么。抽屉的目的是在不实际看到的情况下重新创建图片。
- 抽屉中的问题(例如“正方形的尺寸是多少?”)可以通过相同的方法返回。
- 此过程每次一次继续一种形状,直到完成绘图并可以与原始图进行比较。
- 通常,最终结果是两个彼此不相似的图像。
要点:本练习强调了最简单的指令(例如,画一个正方形)由不同的人以不同的方式进行解释的难易程度,因此证明了交流的清晰度是多么重要。这包括提出正确的问题并做出相应回应的需求。
团队建设改善沟通
一个好的销售团队需要能够说服他们的客户他们需要出售给他们的东西。一个非常好的销售团队能够做到这一点,而客户却没有意识到他们只是销售工作的一部分。一支 优秀的 销售团队不仅能够完成上述工作,而且还可以确保客户在下次需要产品或服务时将其返回给他们,并将其推荐给朋友和同事。
不幸的是,不仅许多销售团队都没有达到优秀(更不用说优秀)所要求的标准,而且他们还擅长面对面,急于或缺乏思想的争论。
例如,一个可怜,不幸的销售员不久前给我打电话,问我为什么没有为我购买的某些产品拿出维修保证书。我回答(相当合理,我以为),因为我没想到产品会崩溃,所以我没有把它盖掉,除非他知道我不知道。他的电话线停了片刻(我不认为他们会在电话剧本中掩盖对产品的信心),然后他告别并挂断了电话。
这种情况的问题是,他问我一个问题,它只是乞求一个否定的答案,而从“您是否喜欢该产品,并且您想避免发生…的可能性”等开始,不同的反应。
销售全是沟通-与客户沟通,与其他销售团队沟通,与支持人员沟通-沟通,沟通,沟通。如果事情做得不好,客户就没有购买(假设您的产品或服务没有问题),并且没有按规定交货,您可能会猜到,问题可能是沟通不畅。
那么如何解决呢?您可以定期将销售团队建设活动和练习集成到公司日历中。
通常,员工在对工作环境感到满意时会表现出最好的工作。这包括物理环境(例如,食堂中总是有足够的咖啡杯)和情感环境(即公司文化和同事)。除了帮助您的员工更有效地工作之外,上述两项活动还可以在工作场所营造健康的情感环境。
希望这为您的团队建设计划提供了一个起点。可以在网上找到很多其他想法,也可以通过阅读许多有关该主题的书来找到。在开始之前获得各种各样的想法和建议总是很好的,因此您可以组合一个非常适合您的团队的程序。
现在您已经开始,继续构建!