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越南是离岸IT外包的目的地吗？
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近年来，越南一直是最有前途的新兴外包目的地之一，具有与印度，中国和菲律宾等传统目的地竞争的潜力。三星，英特尔，微软，IBM和博世等许多大型科技公司已经涌向越南，以建立自己的业务并继续扩大在越南的业务。越南外国投资局的数据显示，2018年越南吸引了3,000多个FDI项目，承诺资金超过350亿美元。此外，《 美国新闻与世界报道》 在增长率和商业友好度方面，越南在全球80个经济体中排名第39位，与2017年相比上升了5位。在越南的ICT潜力方面，世界经济论坛在2016年网络就绪指数中将越南79个国家评为139个国家，在可负担性和技能方面为越南打分很高。
但是，在越南进行外包并不是小菜一碟，许多外国公司在越南开展业务时都发现了各种问题。本文列出了越南IT外包的一些优点和缺点。
越南GDP增长率
世界银行
经济稳定增长
尽管最近全球经济形势紧张，越南仍然是最强劲的经济点之一，其强劲的增长率。该国2018年的增长率为7.1％，为十年来最高水平，高于中国，印度和其他大多数东盟国家。越南国家银行的数据显示，该国的公共债务与GDP的比率自2016年达到峰值59.7％以来已有下降的迹象。此外，人均GDP呈上升趋势，从2010年的1,317美元翻了一番，超过2,563美元在2018年，越南成为中低收入国家。
此外，在过去的几年中，越南政府强调，私营部门将成为未来越南经济增长的动力。在工业4.0的背景下，经济数字化也是一个紧迫的问题，政府已通过简化行政程序，提供各种税收优惠和支持计划，对促进和支持私营公司表示了坚定的承诺。
基础设施发达
越南为IT企业提供了相对发达和全面的技术基础架构，可同时满足中小企业和大公司的需求。它与至少3个主要的电缆网络直接相连，包括亚洲美洲网关（AAG），亚洲内部（IA）以及东南亚-中东-西欧3（SMW3）。截至2018年12月，该国拥有超过6800万互联网用户，渗透率超过70.3％。在大多数大城市中，有许多咖啡店为客人提供高速wi-fi，在这些地方找人远程工作是很普遍的。
如果您从一个小的外包团队开始，河内，胡志明市和岘港等城市就有许多共同工作空间，您可以以可负担的价格租用办公室，并被其他年轻，充满激情和才华的创业团队包围。这些地方通常设有会议室，娱乐场所和其他办公设施。一旦您的团队成长并且需要更多空间，就可以在许多建筑物中租用很多办公室，能够容纳几十名或几百名员工。此外，许多城市政府和私营公司已投资在全国范围内开发和建设了多个IT园区，以满足IT公司对专用办公大楼日益增长的需求。在某些城市，除了可以使用高质量的基础架构之外，有资格进入IT园区的公司也可以享受优惠的条件，例如低廉的租金，公用事业，税收等。
岘港IT园
关于公用事业，在越南的大多数城市，包括电力和水在内的公用事业供应都相当稳定。但是，在高峰时段，偶尔会出现短缺，从而导致临时裁员。但是，大多数现代建筑都有发电机和保护罩来覆盖那些时期。此外，在越南很容易获得大量的供应和设备，例如软件和硬件。
改革行政程序
在外国公司的法律框架方面，越南自1987年以来颁布了《外国投资法》。《 2014年投资法和企业法》还概述了在越南设立外国投资公司以及其他形式的合作的条件和框架。根据世界银行的数据，越南排名第69位2019年，在190个国家和地区中，有39个国家和地区的企业在开展业务的便利性方面有了显着改善，例如在获得电力，开展业务，执行合同或纳税方面。实际上，对于中小型IT企业而言，注册投资证书和企业证书应该不是什么大挑战。在大多数情况下，投资者只需要确保项目位置（办公室租赁合同），然后向相关机构提交投资建议即可。尽管文书工作有时冗长而模棱两可，但仍有一些咨询公司和个人可以供投资者聘请以寻求支持。
但是，尽管越南已经参加了各种国际条约和贸易协定，但该国对知识产权的法律保护仍然很薄弱，这是IT公司关注的问题。因此，随着员工（尤其是关键人员）调换工作，机密性仍然是一个问题。
IT人力资源
人力资源是IT业务成功的决定因素。越南人口超过9500万人，其中将近70％处于劳动年龄。该国的识字率为94.5％，是世界上识字率最高的国家之一。正如越南IT白皮书所指出的那样，2017年越南有超过533,000名电子和硬件行业员工，以及81,000名IT人员。越南大量的大学和学院提供IT专业和相关课程，因此IT劳动力供应有望逐年增加。越南IT员工队伍具有多项优势。首先，与其他发达国家相比，对于类似的技术水平，越南IT工程师的工资平均要低得多，从入门级的每小时5美元到高级级的每小时30-40美元不等。
越南高级软件工程师的薪水
其次，在忠诚度方面，越南IT公司的保留率高于印度等其他国家。这是由于越南文化强调儒家思想，这是一种高度重视家庭和社会和谐的思想和信仰体系。此外，越南工程师通常友好，乐于学习，并能够学习新技术和快速工作方式。
但是，越南劳动力存在一些问题。首先，由于缺乏合格的IT工程师，许多外包公司发现很难在越南扩大业务规模。具体来说，将团队规模从数百名员工扩展到数千名员工具有挑战性。此外，IT劳动力市场竞争激烈，许多公司积极寻找竞争者，甚至从竞争对手那里招募人才。其次，越南的IT员工缺乏某些软技能，例如外语，批判性思维，团队合作，沟通和表达能力。此外，在人工智能，机器学习等领域也缺乏深入和先进的技术知识和专门知识。由于问题的根本原因在于越南过时的教育体系，因此短期内没有简单的解决方案。第三，许多雇主对越南的工作文化和工程师的态度表示关注。问题在于越南文化与外国文化之间的差异，尤其是西方文化在期望，行为和态度上的差异。例如，西方文化强调个人主义和隐私，而越南文化则倾向于集体主义和共享。除此之外，作为发展中国家，越南的劳动力仍然缺乏专业精神和国际经验。西方文化强调个人主义和隐私，而越南文化则倾向于集体主义和共享。除此之外，作为发展中国家，越南的劳动力仍然缺乏专业知识和国际经验。西方文化强调个人主义和隐私，而越南文化则倾向于集体主义和共享。除此之外，作为发展中国家，越南的劳动力仍然缺乏专业精神和国际经验。
令人惊叹的越南
安全
越南虽然被视为第三世界国家，却是一个安全的地方。该国壮观的风景，漫长的海岸线和迷人的海滩以及丰富的文化遗产也吸引着前派和外国人来此工作和住宿。此外，越南没有内部重大冲突，一党制国家努力维护社会秩序。尽管如此，仍然需要考虑诸如盗窃，抢劫和交通事故等事件。实际上，交通事故是该国十大主要死因之一，在今年的前六个月中，有3759人死于道路交通事故。
结论
简而言之，越南正充满着IT外包的潜力和机遇，将其定位为低成本，高质量的目的地。更重要的是，随着中美之间持续的贸易战以及中东和其他地方恐怖主义的加剧，越南的稳定与开放比以往任何时候都更具吸引力。但是，越南面临着提升IT行业价值链的挑战，越南的大多数IT活动仍然集中在外包和业务流程外包上。但是，如果贵公司的目标是长期发展，并且愿意投资以招募和培训人力资源并建立管理知识，那么越南是值得进行的投资。
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