营销原理：基本概念和基本原理

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什么是行销？

“营销包括个人和组织的所有活动，这些活动旨在识别，预期并相互满足参与交易的各方的需求。”

除非进行某种形式的交流，否则营销就无法进行。一方必须与另一方交换产品或服务以某种形式的付款。这是交换过程，是所有营销活动的重点。

交换发生时，将增强四个营销实用程序，它们是产品提供满足客户需求的能力。

这些包括：

公司将在其营销目标中使用四种营销管理概念。所有这些目的都是为了实现利润和目标，但是实现这些目标的重点和手段将有所不同。它们通常将遵循以下四个主要概念之一：

产品概念：这种管理取向表示，如果您制造高质量的产品并设定合理的价格，则只需很少的营销工作即可销售它。产品产生需求“建造它，他们就会来”
销售理念：这种管理取向说，除非购买者积极推广产品，否则消费者通常不会购买足够的产品。
营销理念：这种管理取向说，组织的主要目的是识别消费者需求，然后以一种比竞争对手更有效，更高效地满足客户需求的方式调整组织。（即连锁餐厅可能会在不同国家/地区更改菜单）
社会理念：这种管理取向侧重于满足消费者的需求并表现出对社会福利的长期关注，以实现公司目标并承担其对社会的责任。这个想法是要在社会福利，消费者需求和公司利润之间找到平衡。

要了解营销的基础知识，重要的是要了解公司选择引入新产品时使用的两种不同方法。在这里，我们看到了传统的整合营销。

在创建和发布期间，通常有5个不同的部门直接与该产品相关：开发，工程，生产，市场营销和发行。

如果公司选择使用传统方法，则所有这些部门都作为独立实体工作。例如，开发将草拟产品，然后将其传递给工程技术以创建产品。然后，工程技术会将其传递给批量生产。之后，他们会将其传递给市场营销，然后市场营销人员最终会将产品转移到发行产品中。

如果公司选择采用整合营销方法，则所有部门都将作为一个部门共同工作。在不确保生产具有生产产品的能力的情况下，工程学不会开始生产产品。开发人员将与市场进行核对，以确保产品与公司形象和方法保持一致。基本上，每个部门都将在此过程中将其工作与所有其他部门整合在一起。

显然，整合营销是更好的方法。虽然发布产品可能需要更长的时间，但成功的可能性更大。传统方法为部门间利益冲突留有很大空间，因此被认为是营销中的过时方法。它常常无视消费者的需求。集成营销方法可以帮助一个企业作为一个整体集体工作。

客户的感知价值等于所获得的收益除以成本。

价值=收益/成本

此外，收益可以包括功能和情感收益。成本可能包括金钱成本，时间成本，能源成本和心理成本。

所以，

值=

功能收益+情感收益/金钱成本+时间成本+能量成本+心理成本

满意感是人们通过将产品的性能与个人对期望的期望进行比较而产生的愉悦感或失望感。

大多数期望来自过去的购买经验，朋友，营销人员，同行，竞争对手和业绩承诺。

同样重要的是要记住，一个人告诉别人关于负面产品或经历的可能性是他们谈论好的产品或正面经历的可能性的两倍。不满意的客户也会对员工的士气产生负面影响。

与产品相关的四个营销组合变量。在做出有关营销活动的任何决定时，必须考虑这些因素。这些通常在营销中被称为“四个P”。请注意，只有在选择目标市场后才能确定这些内容。所有营销组合变量都是可控制的内部因素。这些包括：

产品：此变量描述了与消费者可见的实际产品相关的所有因素。这些可能包括诸如质量，功能，选项，样式，包装，品牌，尺寸，标签，品种和保修之类的内容。
价格：价格变量不仅包括标价，还包括与产品相关的所有其他定价因素。这些可能包括折扣，津贴，付款方式和期限以及信贷条件。所有这些都与产品的最终整体价格有关。
放置：放置处理产品的所有分销和位置方面。消费者如何以及有哪些产品可用？这些可能包括分类，渠道，覆盖区域，位置和库存。
促销：促销是公司为宣传产品并使消费者意识到它所做的一切努力。可能包括广告，个人销售，销售，公共关系或互联网活动。

仅在确定目标市场之后才能确定营销组合。

目标市场=营销人员将直接关注的一个或多个客户群。该组是在对市场进行彻底细分和分析之后确定的。（