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销售人员在路上
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时间就是金钱
销售人员是忙碌的人,在销售中“时间就是金钱”,尤其是如果销售人员是基于佣金的,那么这在一定程度上是最重要的。因此,充分利用“旅途中”的时间并拜访客户进行最重要的销售电话,这是任何优秀销售人员的成功和财务回报的关键。这里有一些技巧和策略,任何销售人员都可以使用这些技巧和策略来最大程度地利用拜访客户的时间,以确保他们忙碌的工作日富有成效。
可视化成功的一天
许多顶级运动员使用可视化来改善他们的表现,而销售人员也可以这样做。预先计划销售电话的最简单方法之一就是使用可视化。这很容易做到,不必每次都完美。
为了使可视化有助于您进行电话前的计划,您需要从头到尾想象一个电话,并在心理上记下该电话的任何方面,这些方面可能会给您实现成功的销售电话的目标带来麻烦。
您需要对此进行最少的可视化处理,以确保获得最大的收益。但请放心,可视化的呼叫不是实时完成的,因此您应该能够在30秒到2分钟的时间内“看到”整个呼叫,这是花费的时间。
可视化
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可视化并采取行动
这是您的操作方式…
闭上你的眼睛,想象自己准备出发赴约。在您的眼中,您可以查阅路线图以确保您了解路线,或对SatNav进行编程(注意:是否要拍摄地图/ SatNav?)。
旅程的前半段带您沿着一条熟悉的道路行驶,详细地想象一下,一些路标,那些似乎已经进行了数月的道路工程(注意:为了确保准时起步,我们会提早出发) )。您有一点时间到达客户场所,您可以利用这段时间重新阅读您的客户注释/产品文献(心理注释:记录相关注释和产品文献)。
接下来,您会看到自己正被带到客户办公室,经过一番欢愉之后,我们开始认真进行销售面试。想象一下客户可能会问您的一些问题(您是否知道所有答案?如果不作任何记述的话)。客户要求查看该产品的样品以及以后的一些证明(要注意,请确保您拥有相关的样品和证明)。您会看到整个呼叫过程都很顺利,最终呼叫客户的是下订单(注意事项:您是否有必要的订购单/细节)或同意购买过程的下一阶段。想象一下自己与客户握手并离开他们的办公室。
好的,这是一种可视化,现在写下所有的心理笔记,然后再忘记它们:
- 路线图/卫星导航
- 提早开始
- 笔记和文学
- 回答明显的问题
- 样品和推荐
- 订购表格/细节
对上述清单中的所有要点采取行动,并确保在进行真实呼吁之前将所有内容都包括在内。
加强可视化
第二个可视化通常在与上述类似的情况下很有用,但是这甚至应该更加流畅,因为您无需“暂停”以进行心理注释(确保不会出现潜在的故障),这一点应该顺利进行,并顺利实现目标。进行第二次可视化的最佳时间就在真正的呼吁之前。提早到达,安全停车后,闭上眼睛一分钟,然后进行第二次可视化操作。不用说,不要在驾驶,操作机械等过程中进行可视化操作。
计划您的一天
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计划您的一天
在道路和路线规划中为您的一天进行组织是相对容易理解的概念,尽管通常使用几种系统(您的公司现在可能已经安装了一套系统),但是区域路线规划可以归结为一些简单的基础。
- 提前计划:请确保提前知道您每天的去向,并留出足够的时间安排两次约会。这似乎很明显,但是令人惊讶的是,一个贫穷的销售人员(无论从两个意义上来说)在早上走出前门的频率往往只有最模糊的想法,即他们要去哪里-您可以想象这对他们的经理有多大印象!
- 要做好准备:发生事情,为此做好准备。如果是冬天,请确保在一天开始时分配足够的时间,以免温度下降时积雪。如果是夏天,请注意假期流量,如果您不能及时安排下一次约会,您的备份计划是什么(请参阅下文)。
- 在可能的情况下,与客户预约约会时,给他们“选择”。这样,他们很可能会“选择”您的选择之一,而不是选择对他们的日记有利的内容(而不是您的日记,您必须重新组织日记),或者更糟糕的是,推迟与该时间开会。
- 在相同地理区域内进行“集群”通话,以最大程度地缩短行车时间/最大化客户时间。
- 使用“停工时间”(提前到达约会,等待延迟,喝咖啡休息时间)复习文献并制定计划。
- 优先呼叫:这很重要。您应该根据呼叫对目标的积极或消极影响来确定优先级。
策划人
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如何优先安排一天
如上所述,安排好工作的优先级以及对您的目标产生正面或负面影响的方式对于您持续取得成功至关重要。
我什么意思 这是一个例子。
假设您有4个电话要在明天拨打:
- 上午10点
- 正午12点
- 下午2.30
- 下午4点
致电1是一个好的客户,您的公司/产品遇到了一些问题,您需要解决这些问题,否则可能会失去业务。
致电2是一个新的潜在客户,而通话基本上是为了找出他们是谁以及潜力是什么。
致电3是为了达成您几个月来一直在做的交易,并有可能为您赢得一些好生意。
通话号码4是一个不错的前景,已经表现出了兴趣,但到目前为止尚未承诺购买。
这就是您应该使用“底线规则”确定这些客户致电优先顺序的方式。
- 致电1:头等大事,不惜一切代价致电,如果您失去他,将很难赢得此客户,即使短时间内失去他,也会对您达到目标的机会产生负面影响。
- 来电3:这是您的第二要务,这项任命可以积极影响您达成目标的机会,从而为您带来更多的奖金。
- 通话4:此通话是您的第三要务,是潜在的业务,但尚不为人所知(别忘了,“可能”与“是”相距很远)。
- 通话2:此通话在一天中最不重要,潜在客户没有为您赚到任何奖金,而且您也不知道潜在的潜力是好是坏,因此您需要支持具有一定潜力的通话。如果您白天必须进行任何重新安排,则可以将其放下并重新安排一次。
在为当天的通话确定优先顺序时,请始终执行“底线规则”,该规则规定,最有可能显着帮助您达到销售目标(或在上述示例中阻碍您)的通话始终获得优先权。
协议
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遵循以上策略将确保您与客户的时间得到合理利用,并使您能够按时获得佣金。
©2019杰里·科尼利厄斯(Jerry Cornelius)