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什么不是过错
与最近发生事故的驾驶员交谈时，我遇到的最常见误解是关于“无过错”。许多人被认为是，如果您处于无故障状态，则意味着没有人会因事故而过失。但这离事实还远。
如果您像我一样处于无故障状态，那么您仍然可能因事故而过失。无过失只是指与人身伤害有关的一种承保范围。本质上，您所在的州要求您购买这项无过失保险，以便在意外中受伤时，您的汽车保单可以立即开始为您支付医疗费用，因为任何潜在的人身伤害索赔都将花费更长的时间才可以安顿下来。该承保范围使您在财务上免受与事故相关的医疗费用负担。
并非所有州都要求此保险，而且它有不同的名称，包括人身伤害保护（PIP）和医疗费用保险（MedPay）。通常将其称为“无故障”，因为与谁有过错无关紧要，您自己的保险单将成为与事故有关的任何医疗费用的主要付款人。
那么谁在过错呢？
如果您是导致您相信自己生活在不会分配过错的州中的众多人之一，那么您可能想知道到底是谁真正为过错出了事故。这可能很复杂，但是您的责任调整者可能会使用一些基本工具来进行确定。
- 道路规则：还记得DMV在准备好让学习者的许可证充满道路规则时给您的那本小小册子吗？您的保险公司仍在使用它们！他们可能没有实际使用这本书，但是在大多数情况下，您的责任调整者正在将道路规则应用到事故中。这些规则通常与实际的州法规联系在一起，并指导您可以做什么或不能做什么。例如，某些州允许您在非常特殊的情况下传递正确的权利，而另一些州则不允许。了解这些法规和规则并决定是否违反法规是您的责任调整者的工作。如果您未遵循这些规则之一，那么在发生事故时，您可能会承担部分或全部责任。
- 审慎的人理论：向所有新的责任调整者教授此理论，以帮助他们确定错误。基本上，它迫使调节器考虑在事故情况下审慎，合理的人会做什么。尽管这并不一定确定谁应该承担责任，但它可以帮助调解员了解驾驶员为避免发生事故可能已经做过或曾经做过的事情。例如，如果有人在最后一刻拉出你的面前，你会刹车并发出号角吗？没做什么？加速？ wer？一个谨慎的人显然会采取步骤避免另一个人，即使为时已晚。
- 警察：警察经常会出事现场并报告。他们甚至可能向驾驶员发出引文。尽管这些报告和引用可以帮助您的责任人确定谁是过错，但这并不是确定责任的唯一因素。请记住，大多数情况下军官没有看到事故。他只是写一份报告，内容涉及到达现场后发现的内容，驾驶员和任何证人的讲话以及他为什么引用驾驶员的原因。无论现场人员可能对您说什么，您的调解人都有最终决定权。
- 证人/录像： 证人是确定责任的重要因素。他们经常有很好的视野，并且能够看到每个驾驶员在撞车之前的表现。理想的见证人将是所涉驾驶员的未知党。乘客，朋友和家人不被视为可靠的见证人。理想的见证人实际上是亲眼目睹了撞车事故，而不仅仅是在事故发生后立即听到撞车事故或偶然发现事故现场。如果驾驶员说他们看到了发生的事情并愿意提供他们的信息，请确保获得它。证人证词可能是责任纠纷的决定因素。录像带也非常有用。尽管很难从企业或交通摄像头获取素材，但是越来越多的驾驶员正在使用行车记录仪。我无法告诉您我收到多少次破折镜头，彻底改变了责任决定。如果您买得起，我总是建议您买一本。
确定责任可能是一个复杂的过程，通常您可能会发现您的保险承运人和另一保险承运人不同意赔偿责任。接下来我们将讨论。但是现在，您知道调节器在做出决定时要考虑很多因素，并且两个驱动程序最终都可能承担一定比例的故障。
责任纠纷
如果您的理算师告诉您存在责任纠纷，通常意味着两件事之一。另一方正在向您提供的一方提供相互冲突的事件版本，或者承运人本身无法就其被保险人有多大过失达成共识。
单词对单词：这是可能出现所谓的“无故障”场景的地方。双方都可能同意，由于缺乏支持任一事件版本的证据，因此事故是单字对字。这意味着两家保险公司都将其责任人的责任负担为0％，并且他们的驾驶员将必须通过自己的承保范围进行归档，而无可能通过另一家保险公司进行偿还。这并不意味着没有人有过错，而是意味着没有足够的证据来支持某一事件的版本。这就是为什么拥有行车记录仪总是很好的原因！
运营商争议： 有时，保险公司无法就赔偿责任达成共识。并非所有的事故都会导致驾驶员100％出故障。有时，责任由两个驾驶员分担。那么调节器如何确定该百分比？这有点客观，但通常是基于一个人做了或没有做导致损失的事情。例如，如果某人在您面前左转，而您却因为没有设法避开他们而在四分之一面板上打他们，则您有责任为避免另一方做任何事情。当然，转弯处的人是最有过错的人，但是您却无所作为而造成了损失。保险公司通常会尝试相互协商以解决这些纠纷。如果不能他们通常会鼓励自己的被保险人按照自己的政策提出申请，然后将其提请仲裁，以便稍后由中立的第三方（通常是另一家保险公司）进行聆讯。
我该如何帮助我的调节器？
责任调查和将过错分配给当事方是一个复杂的过程。每个索赔都是根据自己的优点进行处理的，因此将根据每个唯一的事实确定谁是过错的人。作为被保险人，您可以做一些简单的事情来帮助您的理算师。
- 请尽快致电您的保险公司，并提供详细说明。您的理算人可能会要求您提供记录的声明，并在其中询问您其他问题。描述调节器的损失时，请尽可能详细。
- 您可以获取警察报告（如果适用），并尽快将其发送给您的理算人。大多数保险公司必须通过第三方供应商获取报告，如果他们必须等待，它可能会延迟您的索赔。
- 提供有关另一方和任何证人的准确信息。这将帮助您的理算人与另一方及其保险公司联系，并获得任何证人证词。
- 说实话。即使您知道自己可能有错，也要对自己的行为负责。您可能会认为不诚实可能有助于降低费率，但您会欺骗您的调解人，从而伤害了其他人。如果角色被调换，您希望其他人如何处理这种情况？此外，没有比让您的调解员打个电话告诉您有更多的录像带令人尴尬的事了，这表明您提供的事件的版本不准确。
总体而言，请了解调查结果可能与您预期的不同。了解责任调整者只能根据提供给他们的东西来做出决定，并且受过每天做这项工作的培训。即使被保险人看来并非如此，他们也会为被保险人提供最适合您的服务。如果您确实认为索赔是恶意处理的，则可以向所在州的保险专员提出正式投诉。