目录:
- 沟通至关重要
- 太多的交流是一件坏事吗？
- 良好的沟通习惯有回报！
- 在炽热的夜晚的黑暗空心
- 获得的经验：无线电的使用
- 实践使完美！
- 不要过度伸展
- 获得的经验：关于障碍的过度沟通
- RIT通信需要精确
- 时间是关键
- 获得的经验：与内部团队沟通的时机
- 收盘时
沟通至关重要
但是像任何工具一样，它可能会被滥用。
太多的交流是一件坏事吗？
我始终鼓励消防员打开NIOSH，FEMA甚至是经过当地调查的消防员的工作职责死亡（LODD）报告，并寻找一个几乎总是在该领域出现的关键词来指示后果和贡献因素。这个词是“交流”。通常在其前面加上诸如“差”，“缺乏”或“使用不当”之类的词。如此简单的对话如何以如此惊人的速度杀死我们？至少可以说这令人不安。
作为消防员，我们知道良好的沟通计划对于将场景逼近理想的距离或只是为了传达出一切都清楚或糟糕的一天即将到来的消息的重要性。考虑到这一点，我想提出一个非常奇怪的问题。交流在火地上会是一件坏事吗？
花一些时间思考一下，从机器上拿走苏打水，或在 Firehouse中 阅读一篇文章，然后再回到问题上。很难将过多的交流视为一种可能性，但仅凭这种危险就可能对我们构成威胁，但太多的好事可能是一件坏事。滥用德行变成恶习。交流是一种工具，如果没有适当的培训，我们需要意识到任何工具都可能被误用。
在本期“让我们谈谈火”中，我将以经验证明几次交流被证明是一件坏事。一个例子是缺乏训练，一个例子是训练中的细节过多，另一个例子是相对论。
在开始之前，我想强调一下，您的部门中的每个消防员在沟通政策和程序方面都必须在同一页面上。他们需要知道如何打电话打个平日，如何请求互助，甚至是如何在广播中正确讲话，以免造成混乱和冲突。这些事情需要练习，并且是成功的消防部门的重要组成部分。
良好的沟通习惯有回报！
在炽热的夜晚的黑暗空心
当我的第二系的音调下降时，我正在读书。（我在两个志愿机构任职。）我们有一个建筑物向一个很小的空洞开火，电话响了，说有火焰。我抓起装备去往火上。
在途中，我听到了第二声警报，然后是我的基层部门互助用水和人力的声音。我知道我们一定要过得很好，我按照惯常的常规祈祷，希望获得安全的回报，并为我们节省力所能及的。
我到达时，在D侧有明显的火焰，从C冒出浓烟。这时，我会见了我的首长和我们的一名消防员，并决定进入并进入C / D转角卧室，那里发生了大火。起源。我们收拾行装并在个人防护设备上进行了适当的安全检查，然后开始通过侧门进入。
此时，我的主要部门赶到了现场，我们的两名消防员被分配了交通任务。当然，这并不是大多数新员工喜欢做的光彩夺目的工作，但他们接受了这份工作并在自己的职位上任职。我想明确地说，这些是新来的消防员，还没有很多时间来训练在火灾现场使用无线电的正确方法。
在结构内部时，我们开始从交通控制团队那里获取无线电通信。他们在问天气有多热，有没有大火，还有其他问题。他们显然很在意这是好事还是坏事，但与此同时，当我们在结构内部有三名人员而在外面有一支工作人员时，以防万一南下，他们又在利用这个频道闲聊。
在室内时，我们的一名乘务员需要从卡车上取走工具，因此他以软管为向导退出了。我们不知道他是否将SCBA放在地面上以检索工具并检查结构外部的扩展。由于某种原因，未正确关闭SCBA。
再次，交通控制团队忙碌而忙碌地收听广播，我们一直在提醒他们，这是紧急频率，我们可能需要访问它。然后，我们听到了SCBA低空警报警报。立刻，我们以为我们的其他机组人员仍必须在结构中，所以我们开始寻找他。声音越来越大，我决定进行广播以进行问责制检查，以了解我们的消防员是否仍在里面。我无法离开，因为交通管制人员正在使用收音机谈论正在驶过的汽车以及一些驾驶员对他们发脾气。在这一点上我很生气，我们出来时发现房子前部的地面上有气囊。
虽然我们没有丢失结构，也没有人受伤，但我们在寻找消防员时确实将其丢失了一部分。如果没有将收音机捆绑在一起，那么我们只需进行无线电广播以便在包装上进行确认就可以了。
我想强调，参与交通管制的消防员是新来的，他们没有意识到他们的所作所为甚至是危险的。他们最终成为我合作过的最优秀的两名消防员。
获得的经验：无线电的使用
- 始终培训新成员进行正确的无线电通信。强制执行。
- 紧急行动需要开放的无线电频道。切勿将它们用于聊天或闲聊。
- 当工作人员在建筑物内部时，请尽量减少广播交谈，以免与可能的日常工作或内部要求产生冲突。
- 如果可能，请使用单独的通道进行流量控制。
实践使完美！
不要过度伸展
我不得不说，在我的职业生涯中，我曾聘请过一些本地区最好的培训师，每个培训师都对我以及作为消防员的我产生了影响。通过培训，我们可以了解什么有效和无效。通过这样的培训，我们了解到，过多的交流会导致一些重大问题。
我们已经建立了搜索和救援方案，在该方案中，最初的机组人员将失败，并且需要RIT做出响应。这是通过使用纸张来表示结构内部的各种障碍来完成的。想法是内部工作人员将规定他们遇到的每个障碍，并向要制作地图的外部工作人员概述遇到的障碍。从理论上讲，这听起来不错，但是在实践中，我们了解到这不是进行搜索的有效方法。
拥有地图的想法是一个很好的想法，但是让我们考虑一些事情。
- 仅通过别人的描述很难画些东西。
- 火灾中能见度有限，您将如何阅读上述地图？
- 时间进入无线电传输并远离搜索。
我们发现的是，我们向外界进行了多次传播，以致我们的目标更多地是要确定遇到的障碍，而不是在建筑物中寻找受害者。我们还很快意识到，这些重复的变速箱正在吞噬气缸中的宝贵空气，导致我们只能前进一半的行程。
事后看来，这似乎是一个很好的主意，并且对壁炉操作很有用，但实际上，这并不符合我们部门的要求。
请记住，太多的无线电通信会减慢您的速度，并可能使您分心于当前的工作。消防员必须知道何时以及如何正确地，有目的地进行传播。我们确实进行了一些调整，在这些调整中，我们仅广播了每20英尺行进的距离，以及在需要时可能阻碍RIT进入的任何主要障碍。我们的培训师接受了一次独特的培训，并将其转变为一种非常有效的方式，使我们的壁炉交流对我们有用，而不是不利于我们。
获得的经验：关于障碍的过度沟通
- 只与外部人员沟通真正需要沟通的内容。不会妨碍进出的沙发和椅子对于RIT来说并不重要。
- 太多的无线电使用会消耗空气并延缓手头的工作。
- 如果不集中精力，则在火场上的无线电通信可能会分散注意力，并且无法集中精力执行正在执行的任务。
RIT通信需要精确
这意味着只告诉他们实际上可以帮助他们完成工作的内容。不要进入与手头任务无关的细节。
时间是关键
最好的训练方法是按照计划在实际情况发生时进行的方式进行操作，而交流也不例外。在一次会议中，我的主要部门正在熏制的建筑物内进行搜救培训。我们很快发现，谁掌管事件指挥官，实际上是在内部行动中造成一些混乱和延迟。让我解释。
我们一直在与指挥部门保持沟通：基本上可以报告火灾，行进距离和建筑物内部主要障碍的任何变化。我们发现，无线电命令发出的关于位置和射击活动变化的请求变得更加频繁，以至于我们每15秒收到一次请求。请记住，无线电通讯会分散注意力并消耗空气，因此请谨慎与建筑物内部的人员一起使用以及何时使用它们。
无论是谁指挥，我们都注意到他们最终想知道内部发生的事情的愿望导致了对无线电的更频繁的请求。这不是缺乏培训的问题，而是相对论的问题。
对于看过 深蓝色海的人来说 ，这句话会更有意义，但对于没有看过的人，请尝试跟上。在一个场景中，LL Cool J对时间做了非常深刻的陈述。
对于消防部门来说，这是非常正确的。当我们扑灭大火时，我们没有意识到时间不是我们的朋友。它总是对我们不利，因此从某种意义上说，我们经常会对其失去了解。对于我们内部的人来说，时间似乎在以我们面向任务的方式移动得更快一些，应该专注于该目标。但是在外面，我们没有看到或体验我们内部的工作人员，这使得时间似乎变慢了。自上次要求内部工作人员进行更新以来，我们还不到几秒钟。
这在培训中引起了一些问题，并使几名消防员担心收音机上花费了太多时间。解决方案很简单。只需让IC计数或随身携带一个手表来计时它们的传输时间，并确保它们在内部人员中不会变得太频繁。这很容易解决，但是如果不解决，在火场上可能非常危险。
获得的经验：与内部团队沟通的时机
- 事故指挥部必须知道机组人员进入的结构内部正在发生什么。确保根据需要频繁报告火灾变化和位置。
- 安排好对内部工作人员的响应和要求的时间，这样您就不会分散注意力，而不会浪费资源。
- 仅报告需要的内容。“我们找到一个花瓶”并不重要，与“我们找到一个人”不同。
- 使用手表或计时器来了解何时跟进报告。
收盘时
使用我们工具箱中的任何工具，无论是卡车上的工具还是脑海中的工具，我们都必须进行培训以更好地习惯使用它。交流是我们工作的重要组成部分，也是礼节礼仪的重要组成部分。请记住，一件好事太多是坏事，交流与您复活节得到的那四磅重的巧克力没有什么不同！
对您的部门进行培训，使他们了解如何使用交流为他们服务而不是反对他们。确保新成员精通程序，以及如何正确使用无线电并避免过度通信。教每个成员何时，如何向内务人员索要报告，以便他们有时间在内部进行操作，而不会分心。看起来很容易，但是您会惊讶地发现许多部门在沟通方面存在问题（除了缺乏沟通）。保持安全，我的朋友们！