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了解如何做出更好的项目估算,并使其更快。
坎瓦
为什么精度很重要
作为项目经理,我们经常被迫以非常少的信息快速创建估算。更糟糕的是,我们被迫说出执行发起人想听的内容:“我只有15,000美元用于数据库升级。您可以做到,对吗?而且还必须在两个月内完成!”
但是,如果我们说是的,那是不可能的,那会使情况变得更糟。两个月又一万五千美元之后,当我们再来要求另外一万美元,又一个月的时候,我们看起来并不好。然而,三个月和25,000美元是任何人都可以做到的最好的,我们早就知道这一点。
专业界期待错误的估计
不幸的是,许多组织已经习惯于接受低估,并认为大多数项目将超出预算并延迟交付。根据项目管理协会的说法,所有项目中有55%的结果并不令人满意。在预算范围内按时交付令人满意结果的项目百分比远低于此。
项目经理也已经相信我们无法进行现实的估算,或者即使可以,也无法在我们可用的时间内完成估算。而且,如果可以的话,老板也不想听。
简而言之,专业界已经开始期望错误的估计了。
为什么我们需要好的估计
这意味着,如果我们能够做出良好的估算,我们将看起来非常不错。现在,老实说,介绍它们并不是一件容易的事。说服我们的老板我们需要良好的信息和足够的时间进行正确的估计将是一个挑战。首先,提供现实的估计将意味着提出更高的项目预算和更长的时间表—更多的论据。但是看看另一面会发生什么:我们开始按时且在预算范围内交付我们的项目,甚至胆怯。我们是唯一这样做的人。
这是值得的黄金。
淑女正义蒙上了双眼,这表明她对个人议程,地位,贿赂和其他使我们背离真理的因素视而不见。
通过Wikimedia Commons通过自己的作品(修饰)
消除偏见
在估计中,偏见是一种压力,会导致我们得出太低或太高的估计。因此,我们要做的第一件事就是要做出准确的估算。只是要记住,在项目结束时,您想回顾一下:我的估计是正确的;我的管理很好,而且我按时完成了目标。
实际上,一种理解偏见的方法是认为它会使您 始终 偏离目标。在射箭比赛中,侧风会沿风向将箭吹离目标。那是偏见。我们通过意识到压力并拒绝让我们退缩来弥补偏见。
以下是一些可能使我们失望的事情,以及对每一件事该怎么办:
- 所需或施加的预算,以及可用资金的报表。所需预算或强制预算是对项目发起人或客户愿意花费的金额的说明。可用资金的声明说明预算中有多少钱。需要明确的是,这些都不与估算值有关。要么在估算之前就不知道该金额(例如,图2中的盲女正义),或者如果知道的话,将其搁置一旁。进行实际估算之后,您可以比较估算预算和所需预算。
- 一厢情愿或不满的想法。如果我们喜欢老板,我们将希望使工作适合他所说的能力。如果我们认为老板不切实际,我们将需要两倍的需求。这些是人类对友善或不满的自然反应。请把它们放在一旁。着重于对要完成的工作及其成本和时间进行现实,准确的估算所带来的专业自豪感。
- 只想使用旧项目估算的副本。不要简单地从另一个项目中复制估算值。如果这样做会出现两个错误。首先,该估计可能不准确。始终使用准确的 实际 成本报表和进度表,而不是过去的估计。第二,没有两个项目是相同的。即使您的项目与过去的项目非常相似,也要关注差异,而不是相似之处。
- 估计整个项目只是一回事。这行不通。准确的估算基于细节。考虑一下项目的每个部分将要花费多少,以及将花费多长时间。您将获得更准确的图片。同样,如果一项较高,而另一项较低,则全部平衡。
现在您知道了如何避免产生偏见的压力。让我们看一些可以做出很好估计的技巧。
上班族常常不听而争论。对我们的老板进行现实的估计可能对您的企业文化构成挑战。
捷豹Tambako(CC BY-ND),通过flickr
估算的技巧
您可以做一些事情来做一个很好的估算:
- 确保您知道该项目应交付的内容。没有明确定义的范围,就不可能进行准确的估算。
- 给自己尽可能多的时间。您使用新方法进行的前几次估算会很慢。之后,您将知道需要多长时间。
- 获取良好的信息。不要只是嗡嗡几封电子邮件。花时间与人们交谈,解释您在做什么,确保他们理解,并确保他们思考您的要求并为您提供良好的信息。
- 首先专注于独特的作品。每个项目都有一些独特的元素。首先要仔细估计。然后,您可以从过去的项目实际预算中复制更常规的零件的计划和时间表。
- 不要遗漏任何东西。一旦消除了偏差,最大的估计错误就是简单地忘记了一部分项目计划。
估算过程和技术
在中型或大型项目中,我们可能会创建两个估计。在我们有了明确的范围说明之后,但在“工作分解结构”中准确确定之前,进行了第一次或早期估计。可以通过与早期项目进行比较,通过“桶方法”或称为“改进宽带德尔菲”的复杂(且昂贵)技术来创建早期估算。
在完成工作分解结构和活动清单后,使用项目评估和审查技术PERT可以创建非常准确的估算。项目管理时间和成本估算技术中更全面地描述了项目计划过程与早期和晚期估算之间的关系。概述。
无论您在项目计划过程中的任何位置,无论使用哪种估算技术,本文中用于防止偏差并使估算容易的所有方法都适用。
做出正确的估算-快速
在做出最初的一些估计时,您需要进行一些设置以使其在下一次更快地完成。就是这样:
- 组织和存储您的数据。您将经常使用过去项目的实际数据(计划和预算)。确保它随时可用,组织良好,并且如果可能的话,以标准格式提供并且可搜索。理想情况下,它应采用易于复制的格式(例如数据库,电子表格或可编辑文档),而不是可打印的文档(例如PDF文件)。
- 制作联系人列表。您会发现某些人真的很有帮助。他们了解您想要的数据类型。一些将是其他项目经理。有些将是会计师。有些人会很乐意快速估算,希望您能从他们那里购买。列出一个特别擅长为您提供估计信息的人员,并注明他们的专业领域。
- 构建模板。构建自己的估算模板,表单和电子表格。这将使下次的运行速度更快。确保从模板的当前估算值中清除了所有数据-您不希望出现错误。拥有这些模板也非常容易训练其他人来帮助您更快地完成估算。
- 建立团队。检查号码最快的方法是让一个人阅读原始信息,而另一人检查最终文件。您还可以拆分项目的各个部分,并让工人估算自己的时间和成本。这是更加准确的方法,并且还鼓励自己拥有估算值,以便他们努力实现自己认为可以做的事情。
最后,当项目完成时,将项目实际发生的情况与您的估计进行比较。如果您的估计是正确的,那么您将有一个很棒的过程。如果您的估计不正确-没关系,有时是可以的-然后深入研究并找出原因,并更新模板以改善流程。
您将很快成为一个快速,准确的估算器。好吧,不,那是不准确的。那是有偏见的炒作。您将很快成为一个快速,准确的估算器,并且如果您全力以赴,那就会更快!