z世代与职场：值得关注的5大趋势

Z世代：即将来到您附近的工作场所

自2000年以来，每年估计有400万美国孩子出生。他们构成了千禧年后一代，即Z世代。他们很快就会来到您附近的工作场所。我们应该期待什么趋势？

通过Pixabay，公共领域，由FlourishAnyway修改的Missy-Deluxe

自2000年以来发生了许多变化

我的女儿与其他400万美国孩子一起，于2000年初出生，如今她的世界几乎不为人知。当…

• 绿色只是一种颜色
• 云是你需要一把雨伞的东西
• 福布斯 再次将安然评为“美国最具创新力的公司”…
• 手机只是为了聊天
• 我们从附近的百视达商店用VHS磁带租借了电影
• 我们还没有听说过悬挂乍得，基地组织或伊斯兰国
• 顶级搜索引擎是Excite.com
• 我们可以登上飞机而不必脱鞋，不被拍打或被TSA代理商感到不适
• 唐纳德·特朗普（Donald Trump）参加了改革党的竞选，但惨败
• 我们使用纸质地图浏览街道
• 我们的35毫米相机需要胶卷
• 有“追随者”意味着你是领导者

我们不再生活在这个世界上。

明天的劳动力

明天的劳动力将在您不知不觉中出现。准备？

Pierre Metivier通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

世代一览

代	出生年份
传统主义者	1925-1945年
婴儿潮	1946年至1964年
X世代	1965-1980
Y世代/千禧一代	1981-1999年
Z世代	2000年？

这些社会和技术变化将如何影响Z代劳动力？

出生于2000年及之后的孩子组成了Z代，他们在与前辈不同的世界中成长。当他们稳步迈向工作世界时，他们成长的世界将如何影响他们成为的员工类型？

以下五个趋势将影响Gen Z塑造劳动力的方式。

这就是Z世代的现实：快速变化

自2000年Z一代开始以来，已经发生了很大的变化。当今变化的迅速步伐将影响明天的劳动力。

PJ Hudson通过停尸房文件，CC-BY-SA 3.0

趋势1：始终在线-超可用性和即时通信

鉴于24/7通讯的可用性，真正的停机时间比以往任何时候都更加困难。预计会立即做出回应。如“立即”。就是现在。

Z世代是迄今联系最紧密，可用且立即满足的世代，他们会将这些习惯带入劳动力队伍。但是，他们对连接设备的依赖性增加，伴随着一些相关的成本，包括一些基本和“软”技能的侵蚀。

始终保持24/7全天候沟通，很难像这个年轻女人一样保持沉默和思考的时间。数字连接可能会成为压力和破坏的根源。

路易斯·萨拉比亚（Luis Sarabia）通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

手机：数字脐带线？

现在，约有82％的12至17岁的美国青少年拥有手机，他们倾向于随时随地使用手机。87％的青少年使用手机睡觉。^1个

然而，不幸的是，与电子设备一起睡觉不仅会花费更长的时间入睡，而且会花更少的时间在REM中。²深度睡眠对于恢复和刷新身体至关重要。大量使用手机还与压力和沮丧有关。³

现在，未遵循良好睡眠卫生习惯的青少年在进入工作岗位时可能会为慢性睡眠剥夺和相关的健康问题做好准备。因此，尽管明天的老板会欣赏他们的员工随时随地都可以使用，但是这种高可用性可能会损害Z代工人本身。特别是，他们可能有早期工作倦怠的风险。

发短信意味着高可用性

短信更有可能被阅读和回复。

• 美国青少年平均每天发送60则短信，女孩发送的短信数量是男孩的两倍。
• 超过97％的短信已打开，而大多数电子邮件（78％）未打开。
• 回复文本的平均时间为90秒，而回复电子邮件的平均时间为90分钟。⁴

技术既有好处也有缺点。

Betsey Weber通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

语法缓慢而痛苦的死亡

尽管便利，但通信的高可用性模式有一个缺点：总体通信质量。

文本消息是超可用性的本质，限制为160个字符。青少年已经通过使用“文字说话”来缩写单词和短语来适应这些字符限制。

这种创造力的结果是语法警察几乎放弃了。标点符号，大写字母的使用，正确的拼写…这是一个缓慢而痛苦的死亡，并且对我们中的某些人来说很难看。Z代可能会将这些技能挑战带入劳动力队伍。

教育者已经发现了书面语言技能上的可检测差异，并将这种下降与短信和社交媒体的使用联系起来（ 例如 ，Twitter的字符数限制为280）。对于短而快速的消息，句子结构会占用太多时间，而句号，逗号和撇号仅会占用空间。文字语音通常会丢弃大写字母，并使用缩写词（“ cul8r”）和掉落的字母（would =“ wud”）截断单词和短语。

然而，青少年和青少年仍在学习如何通过语言表达自己。老师注意到学生在正确的语法和文字说话之间来回切换时会遇到困难。教师还注意到青少年的注意力跨度，沟通技巧，自我意识和情商方面的差距。⁵

为了适应变化，教师报告必须调整教学风格，以包括更多的演艺或娱乐活动。Z世代将期望雇主也这样做。（难怪我们为什么在招募人员进入科学，技术，工程和数学的STEM职业时遇到如此大的麻烦？）

青少年成长的世界所面临的挑战，期望，技术和便利与前几代人截然不同。他们会将其带到工作人员手中。

（C）蓬勃发展

个人隐私正在崩溃

由于技术的变化，通过有意和无意共享以及数据泄露，个人信息可以为更广泛的受众所用。秘密已经不多了。

Kopfjaeger，CC-BY-3.0，通过停尸房文件

趋势2：数字过度曝光-个人隐私的侵蚀与过度分享

我们甚至在社交媒体之前 做了 什么？

统计数字令人难以置信：

• Instagram使用者超过6亿，近三分之一的美国青少年表示Instagram是他们最重要的社交网络⁶
• 自推出以来，已有超过10亿的Facebook用户发布了超过2500亿张照片，注册了超过1万亿个“赞”，并建立了1500亿个数字“友谊”。⁷
• 超过4000万人使用Foursquare，它在鼓励向其他位置广播您的实际位置和传记信息的同时，鼓励“检查”位置，获得徽章，市长和促销活动。

在互联网上，您可以发表意见，分享共同兴趣，收集新闻，寻求关注并与陌生人联系。您也可以通过艰苦的方式学习个人界限的价值。

在发布或发送之前，请考虑：奶奶会怎么说？

如果您对照片或信息的适当性有疑问，请考虑您奶奶会说些什么。

（C）蓬勃发展

个人边界在线

个人界限是我们每个人在期望和应得待遇方面设定的自我限制。他们是关于我们是谁，以及我们希望从他人那里得到什么。

年轻人在学习什么是个人界限的同时会面临数字过度曝光。在所有青少年中，几乎有40％张贴或发送了性暗示信息。⁸

他们接受朋友的请求，而不管他们是否认识个人。他们“跟从”摇滚明星，政客，以成名而闻名的人 以及他们的装扮。 他们在世界各地中途遇到了从未见过的在线朋友。

在线数据是 永远的 ，因此，当青少年申请大学并开始职业时，某些共享的图像和信息可能会受到损害。例如，通过仇恨言论，无味的“笑话”，暗示性照片以及描述吸毒或未成年人饮酒的图像的在线证据，可能损害光明的未来。

Z还是孩子的时候，正在学习关于数字过度曝光的成人课程，这些课程的后果可能会影响他们数年。

虽然这张照片是可以在网上发布的适当示例，但张贴不当图像或评论的青少年可能会发现，未来的几年内，潜在的大学或雇主将他们排除在机会之外。互联网是永远的。

martinak15通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

过度共享和雇主对业务自由裁量权的担忧

对于雇主而言，Z代分享的习惯的好处是：当申请人在整个网络空间留下数字足迹时，更容易知道您正在雇用的人。

但是，随着工作生活和个人生活的进一步模糊，雇主可能会面临一些问题。太多的个人信息会干扰业务目的。（问曾在小隔间工作过的任何人！）

此外，雇主可能会担心习惯于分享自己的个人信息的Z代员工可能无法对业务数据行使适当的酌处权。即使是无意的，员工也可以通过其在线评论和社交媒体友谊来破坏竞争性业务信息。

因此，期望雇主比现在更加严格地监督员工。笨蛋

太多分享

年轻人主导着Twitter和其他社交媒体网站。他们平均每天发送60条短信，而87％的青少年甚至还用手机睡觉（通常将其用作闹钟）。Z世代是不容忽视的技术力量。

（C）蓬勃发展

趋势3：众包-专业知识与共同经验

过去，专业技能只存在于那些花了10年或大约10,000个小时努力磨练自己工艺的个人中。⁹他们获得世界一流表演的旅程得益于：

• 专职教练
• 热情的家庭支持
• 旨在提高其绩效的一致且有意的结构化实践。

然后意识到了这一点：我们为专家保留的一些工作可以移交给其他人。可以相信志愿者和自由职业者可以从事这项工作。众包的概念扎根。

您真的有多联系？

数字设备使我们能够保持24/7的连通性，但是随着练习的进行，口头交流技能的丧失可能会带来不利影响。

Dick Vos vis Flickr，CC-BY-SA 2.0

专业知识成为人群的智慧

众包 是指将大型项目分配给公众，通常涉及广泛的地域，专业知识水平和兴趣。¹⁰个人完成微任务，例如撰写评论或提交产品的建议，照片和想法。

维基百科是众包中最突出的例子，它由超过2000万名贡献者组成，他们研究，撰写，编辑和验证超过400万本百科全书文章。¹¹其他示例包括：

• TripAdvisor，一个提供会员生成的旅行评论的网站
• 美国偶像，一项电视唱歌比赛，使用观众投票选出获胜者
• 贾斯汀·比伯（Justin Bieber），一个青少年的流行偶像，他邀请Twitter粉丝选择他的单曲“男友”的封面¹²
• 照片共享网站，为学生，博客作者和其他人提供创作共用许可的图像
• Indiegogo，一个从用户那里筹集资金的网站，其项目涉及艺术，慈善事业到小型企业
• 青少年小说竞赛，粉丝们对书稿进行评论和投票。（获奖作者获得了出版合同。）¹³

因此，众包在流行文化中根深蒂固。

不受审查的信任

Z世代凭借Wikipedia和YouTube的民主专业知识而成长，无论资格或意图如何，任何人都可以贡献力量。因此，Z世代对专业知识的定义比过去更加宽松。他们没有审查就信任。但是，当他们进入大学和劳动力市场时，年轻人将需要磨练他们的技能，以评估他们使用的来源的可靠性。

优步专家和自由职业者

期望Z世代成为超级专家的劳动力。他们还将成为迄今为止数字化协作最多的一代。为了成功竞争，他们将需要在更深和更窄的领域中发展个人专长。例如，成功的顾问通常会专注于利基市场，并努力“ 拥有空间” 。

在员工队伍中，随着远程办公和自由职业机会的增加，这将意味着更多的工作与生活平衡选择。到2020年，预计40％的美国工人将成为自由职业者。¹⁴

为了在与大公司竞争中获得优势，自由职业者将越来越多地通过众包平台聚集在一起以提高知名度。（这些是以下视频中提到的“集中管理的人群”）。

很棒的视频：众包的关键是集中管理的人群

职业成功从现在开始：青少年及其父母的提示

• 现在养成良好的睡眠卫生习惯。使用闹钟叫醒时，让手机在另一个房间充电。
• 练习与技术脱节的技巧，以不间断地将时间花在其他追求上。
• 避免与久坐不动的生活方式有关的健康问题。动起来！
• 在线数据是永远的。切勿分享您不希望祖母，未来的雇主或传教士看到的照片或信息，因为它们可能会！
• 将社交媒体上您“喜欢”的所有内容以及在合作网站上输入的所有内容都视为公共信息。
• 定期Google自己检查您的隐私设置，尤其是在Facebook上。
• 考虑共享信息的潜在后果。如有疑问，请对其保密。
• 如果您想发展专业知识，请缩小范围并深入研究主题领域。
• 仔细检查任何来源的有效性。适当考虑作者的目的，信誉，客观性，使用的资料以及资料的最新程度。
• 注意发展您的软技能，例如沟通和谈判。将冲突视为建立人际交往能力的机会。无论您选择哪种职业，与人们（在非数字领域）的联系仍然至关重要。

趋势4：过度安排和结构斗争

今天的孩子在外面玩的时间大约是三十年前的一半。相反，到高中毕业时，Z世代在电视机前所花费的时间将比在教室里花费的时间多。¹⁵结果，Z代将面临与其久坐不动的生活方式有关的健康问题。

此外，许多Z代孩子的日程安排与大学简历建设活动紧密相关。他们的父母让他们从放学后的体育运动到艺术课上空手道。在我们快节奏的世界中，一个与其他孩子一起玩的时间缺乏结构性时间的问题正在逐渐消失。

非规整的游戏促进社交和情商。儿童必须协商要玩哪些游戏，确定他们的参与规则并解决人际冲突。这样的孩子的“工作”促进自我意识，同理心，情绪和行为自我调节以及灵活性的发展。

由于作为员工，他们成长为这些技能的机会将越来越少，因此Z代将面临诸如人际沟通（非数字形式）和冲突解决之类的软技能的挑战。

外部非结构化时间很重要

今天的孩子在外面玩的时间是三十年前的一半。非规整的游戏促进社交和情商。这将影响工作世界中的Z代。

greyerbaby通过Morguefile，CC-BY-SA 3.0

趋势5：非正式-杜德，我们就像，你知道，等于

Z代已将数字通信的非正式性融入他们的生活方式。

他们宣称“YOLO”（Ÿ欧Ø NLY大号IVE Ø NCE）。他们几乎在任何场合都穿紧身牛仔裤。他们知道名人生活的熟悉细节。他们与背景各异的人保持联系，并喜欢用名字和昵称（例如“花花公子”）来称呼别人。非正式是他们的游戏名称。

Reddit的创始人之一Alexis Ohanian穿着整齐。虽然他不是Z世代成员，但他提供了如何实现外观的一个很好的例子。

Djmvfb通过Wikimedia Commons，CC-BY-SA 3.0

当他们进入工作世界时，Z一代工人将需要对他们与他人的处事方式保持选择性。头衔表达了敬意，并且经常获得。此外，专业的着装传达了对工作的共同关注并提升了能力形象。

从积极的一面看，非正式性通常赋予平等主义和熟悉感。它具有包容性，可以打破沟通障碍，否则将使人分开。

Z一代的对待他人的能力inclusively- 作为同龄人 -将会是一个优势为自己和企业。美国正在迅速变得更加多样化，因此到2050年，美国劳动力中将没有种族或族裔多数。

到此时，Z世代将担任关键的组织领导角色。因此，他们最终将带入董事会，这有助于定义他们的世代。

那将是多么大的贡献！

影响Z世代的5个关键变化：旧现实与新现实

发生了什么变化	旧现实	新现实
可用性和即时访问	出于安全考虑，人们拥有电话。如果您要呼叫的人不在家里，您会在他们的答录机上留言。除非紧急情况，否则老板在周末和晚上都不会打电话。如果您确实很重要，则可以戴寻呼机。	我们使用各种数字设备与朋友和虚拟朋友“保持联系”。我们期望立即得到回应。我们“签到”餐馆和其他企业以广播我们的位置。几乎可以随时随地与我们联系，甚至无需拿起电话。
个人私隐	社会安全号码是常用的标识符。我们公开提供甚至将其打印在我们的支票上。令人尴尬的信息仅限于口碑或当地报纸。如果您不希望散发照片，可以将其撕毁或破坏其底片。	我们所有的个人数据（财务，医疗，传记信息）都可能可用。身份很容易被盗，我们的数据可能被用于非法目的。我们仅针对特定受众的照片和信息可能永远在网络空间中漂浮。
专长	专家主要是具有正式学位和经验的人，他们通过当地图书馆印刷的书籍和学术期刊分享知识。您应该自动知道如何做简单的事情，例如洗衣服。	专家可以是任何有故事要讲的人。博客，Youtube操作方法以及诸如Wikipedia之类的众包网站震撼了互联网。有许多基本技能指导的读者，我们渴望有同样关注的人节省时间，节省金钱的技巧。
结构体	业余爱好，体育运动和其他课外活动都很有趣。您可以使用日程安排器或台历安排生活。	我们经常排得很紧，预订过多，而且在旅途中吃饭。我们使用电子设备和应用来帮助我们跟踪优先级，日历和目标。当我们与其他人面对面见面时，我们通常是多任务处理（例如发短信）。
形式化	成人通常用“先生”，“太太”或类似的称呼称呼。着装规范决定了应注意的事项。	我们经常穿衣以保持舒适和个性，包括在工作中（例如，星期五休闲）。甚至CEO也可能会以其名字来称呼。

Z世代将带给世界的趋势既有弊端，也有弊端。业务的关键是适应。我们准备好了吗？

克里斯蒂安·特里伯特（Christiaan Triebert）通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

他们会有什么影响？5代Z趋势的利弊

趋势	优点	缺点
过度分享	当申请人在整个网络空间留下数字足迹时，更容易知道要雇用的人。员工监控将增加。	工作和个人生活之间的界限越来越模糊。过多的个人信息会干扰业务目的。共享的评论和社交媒体的友谊可能会损害商业利益，即使是无意间。企业将加强对员工的监控。
超级访问和即时访问	在竞争激烈的全球环境中，即使员工正在休假或不在工作场所，也可以快速访问他们。这样的访问允许更灵活的工作安排（例如，在家工作）。	禁止使用手机进行长期睡眠剥夺。早期工作倦怠的风险。沟通，自我意识，情商方面的技能差距。注意力跨度较短。
众包专业知识	专业知识来自不同的形式，来自不同的来源（例如，教育，生活经验）。自由职业者可以提供宝贵的，独特的观点，并且可以有效地执行工作。	无论来源如何，都需要仔细检查其可靠性。
过度安排和过度结构化	公司希望员工能够以各种方式贡献自己的想法和努力。他们希望员工“事半功倍”。公司假定忙碌的员工是生产性员工。	人际沟通（非数字形式）和解决冲突等软技能方面的差距。与久坐不动的生活方式有关的健康问题。
非正式性	非正式性通常赋予平等主义和熟悉感。它可以打破人与人之间的沟通障碍。	不是每个人都想被称为“花花公子”或他们的名字。头衔表达了敬意，并且经常获得。专业着装传达了对工作的共同关注。

Z世代拒绝刻板印象。

Ed Yourdon通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

读者意见调查

Z世代：不会刻板印象

对于此处提供的所有统计数据和一般性，请不要误解-Z代拥抱他们的个体差异。它们可以描述但不能刻板印象。

他们很有才华，相互联系，并且对于可能遇到的任何挑战，都有能力超越任何限制。他们将在现在甚至还不存在的工作中工作，并发明出我们尚未想到的解决方案。

他们不仅会改变工作世界的未来。他们 是 未来。

你准备好了吗？

Z世代的未来之路是光明的

Z世代具有弹性，数字连接并包含多样性。他们前进的道路看起来很光明！

（C）蓬勃发展

笔记

¹ peHUB。“ 87％的青少年使用手机和其他令人震惊的统计数据进行睡眠。” 上次修改时间为2010年4月20日。http://www.pehub.com/2010/04/20/87-percent-of-teens-sleep-with-their-cell-phones-and-other-alarming-statistics/。

²《赫芬顿邮报》。“手机如何影响睡眠。” 上次修改时间为2013年2月15日。http://www.huffingtonpost.com/2013/02/15/phones-sleep-mobile-_n_2680805.html。

³马克·普里格。“ OMG：研究人员说，短信确实导致了一代语法技能差的人。” 在线邮寄。上次修改时间为2012年7月27日。http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2179808/OMG-Researchers-say-text-messaging-really-leading-generation-poor-grammar-skills.html。

⁴霍普金斯，珍妮。“每个营销人员都应该知道的9个惊人的移动营销统计信息。” 入站集线器。上次修改时间为2011年9月6日。http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/24082/9-Amazing-Mobile-Marketing-Statistics-Every-Marketer-Should-Know.aspx。

⁵加林斯基，艾伦。“短信，电视和技术破坏了儿童的注意力范围。” 《赫芬顿邮报》。上次修改时间为2012年11月5日。http://www.huffingtonpost.com/ellen-galinsky/kids-and-technology_b_2068862.html。

⁶ Beevolve。“对全世界Twitter用户的详尽研究。” 社交媒体分析。于2013年11月17日访问。http：//www.beevolve.com/twitter-statistics/。

⁷史密斯，克雷格。“您需要知道的92个惊人的Facebook统计信息。” DMR。上次修改时间为2013年10月30日。http://expandedramblings.com/index.php/by-the-numbers-17-amazing-facebook-stats/。

⁸安森，亚历克斯。“关于色情的11个事实。” 做一点事。于2013年11月17日访问。https://beta.dosomething.org/facts/11-facts-about-sexting。

⁹爱立信，KA，迈克尔·普里图拉和爱德华·可可利。“专家的造“。” 哈佛商业评论。上次修改时间为2007年7月。http：//hbr.org/2007/07/the-making-of-an-expert。

¹⁰ Phys.org-科技新闻和文章。“使众包更加可靠。” 上次修改时间为2012年10月10日。http：//http//phys.org/news/2012-10-crowdsourcing-reliable.html#jCp。

¹¹维基百科。“维基百科：维基百科。” 上次修改时间为2013年11月17日。http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedians。

¹²音乐同盟。“众包”。上次修改时间为2012年3月20日。http://musically.com/tag/crowdsourcing/。

¹³斯特劳斯，维多利亚。“傻瓜读：新的“众包”青少年浪漫烙印。作家当心。上次修改时间为2013年10月1日。http://accrispin.blogspot.com/2013/10/swoon-reads-new-crowdsourced-teen.html。

¹⁴ Neuner，杰里米。“到2020年，美国40％的劳动力将成为自由职业者。” 石英。上次修改时间为2013年3月20日。http://qz.com/65279/40-of-americas-workforce-will-be-freelancers-by-2020/。

¹⁵美国儿童和青少年精神病学研究院。“孩子和看电视。” 上次修改时间为2012年。http：//www.aacap.org/AACAP/Families_and_Youth/Facts_for_Families/Facts_for_Families_Pages/Children_And_Wat_54.aspx。

©2013 FlourishAnyway