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我的朋友亚当是那种会嘲笑我最愚蠢的笑话的人。在绝对无聊的时刻，亚当拿出他的iPhone并问：“嘿，Siri，告诉我一个我从未听过的笑话。” 令他沮丧的是，Siri不仅告诉了他一个他已经听过的笑话，而且还讲了一个不会使他发笑的笑话。
如果Siri代表最终有望取代美国近一半劳动力的那种机器人，我并不担心。毕竟，机器人永远不会想出像Spanx这样的想法，因为它们无法完全理解人类的意义。它们与我们的不安全感或人类经验带来的尴尬无关。
现在，目前渗透到全国乃至世界各地的工厂和手术室的机器人可能与我们的朋友Siri不同，但是它们确实有一个共同点：在解决问题时，机器人处理历史数据以确定最佳方法。未来的行动方针。换句话说，他们权衡了已经提供安全的，数据驱动的解决方案的要素，乐观地认为：“如果过去有效，今天也必须有效！”
在现代业务中，非常需要基于过去的安全的，数据驱动的决策。但是，当这些是公司做出的唯一决定时，它将不可避免地无法长期创新。为避免这种情况，我们将需要记住要强调成为人类和公司的人性化才能取得成功。
公司需要一个只有人类才能提供的创造性解决问题的水平。
Suganth摄于Unsplash
风险规避：好还是坏？
公司和经营它们的人都可以规避风险。我们倾向于一遍又一遍地做出相同或相似的决定，因为我们对结果有一个大致的了解，这样比较安全。机器人非常擅长于确保安全，但企业也希望具有破坏性，从定义上讲，这需要超越惯例的界限，并铲除长期以来的信念和行动。
最成功的公司有时是追求“坏”主意的公司，因为这需要走下一条路，使其他所有人都感到不舒服。这些公司起步时都是荒唐可笑的，永远都不会卖掉，尽管竞争对手competitors之以鼻，最终创造出了世界前所未有的产品。
在当今竞争激烈的商业世界中，新公司以惊人的速度推出，并且消费者的期望一天比一天高（发展）。因此，公司需要一个只有人类才能提供的创造性解决问题的水平。
人类如何胜过机器人
机器人也许能够在车架上放门（尽管埃隆·马斯克说，不如人类），自动吸尘地板，甚至开个恶作剧，但如果您问我，在商业中存在三个领域应始终操纵船舶：
1.在产品设计中
机器人可能掌握了世界上所有的数据，但他们永远无法真正掌握在雨天的高峰时段尝试驾驶出租车的挫败感，或者无法理解人们为什么出租房屋来与陌生人交往。重点是什么？机器人永远不可能创造出破坏性的独角兽产品，例如Uber和Airbnb。
最成功的公司设计的产品可以解决普遍的问题，或者至少解决人类面临的广泛问题。这些甚至可能是我们不知道的问题。因为机器人永远不会知道人类的感觉，所以他们很难确定每天困扰我们的哪些问题值得解决。
归根结底，任何由机器人驱动的数字处理和社交监控都无法提供一家价值十亿美元的公司。我相信这将始终需要以人为驱动，创造性的解决问题的能力。
2.在广告和营销中
Siri甚至无法向我的朋友亚当（Adam）讲个像样的笑话，那么机器人将产品卖给挑剔的，有眼光的消费者有什么希望？最好的营销活动会引起观众的共鸣，每个徽标，广告，网站和博客文章的目的都是在 人的 层面上激发与消费者的联系。
这并不是说机器人无法有效地进行交流。例如，考虑一下可能被误认为是真人的聊天机器人-至少是在键盘后面。但是，随着我们花费越来越多的时间与人工智能进行通信，我坚信，消费者将越来越渴望与其他人建立真正的，真实的联系。可以与这些消费者建立联系的品牌将获得成功。
此外，现在有可以设计吸引人的网站的AI。我敢肯定，他们可以将视觉效果和复制方式以营销方式通过，但是我很难想象一个未来，这些创造力将与经验丰富，才华横溢的人类营销者建立起与客户更牢固的联系。我高度怀疑机器人是否可以将为2018年超级碗而创建的疯狂但令人敬畏的Skittles广告概念化，该广告获得了大量的互联网关注和媒体报道。这些“愚蠢”的想法是只有人类才能想到的。
3.确定业务模式的关键点
毫无疑问，机器人能够筛选数据以告知公司何时增长滞后，行业萎缩或业务模式不可持续。他们还可以指出哪些细分市场正在经历最快的增长并带来丰厚的机会。他们 无法 做的就是将这些点连接起来，并说明陷入困境的公司应该在哪些方面取得成功。
您能想象一个机器人建议理查德·布兰森（Richard Branson）将他对音乐行业的知识运用到旅行中吗？还是让Netflix上的人们专注于流媒体而不是邮寄DVD，然后明智地建议他们创建自己的原始内容？还是向亚马逊展示了从在线图书销售到成为庞然大物的Web服务提供商的清晰路径？
这些都是戏剧性的业务枢纽，需要只有人类才能做到的那种大胆的创造力。而且，正如布兰森（Branson）的故事所说明的那样，最好的主意通常是偶然出现在我们脑海中的主意。机器人的问题是没有事故发生。它们已被故意从其代码中删除。
别误会我-机器人每年都在进步，其背后的技术具有令人兴奋的（有时甚至是可怕的）含义。在接下来的几十年中，人工智能将改变我们的业务方式并革新无数行业，但是技术仍然存在一些明显的局限性。考虑一下英国特殊航空局的座右铭：“谁敢赢”。毕竟，安全行事只能使您在事业和生活中走到现在。