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热情的欢迎立刻就吸引您。
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这个提示必定会赢得您的客人的心
研究表明,人们在与您见面的前两秒内会对您做出判断。您的第一步很关键。由于客人可能最担心的一个问题就是他们会打扰您,因此,从您遇到他们的那一刻起,他们就提供以下一个短语来放松他们的思想:“我们很高兴您来到这里! ”如果您将其与热情的肢体语言相结合,那么您将有一个良好的开端。
如果他们发短信给您说:“我们在这里!”,请出去到车道与他们会面。微笑,进行眼神交流,然后说:“嗨!欢迎光临!” 介绍自己,然后问他们一个问题,然后让他们讲话。让他们知道您不仅欢迎他们,而且已经对他们有温暖的感觉,这将使您在向客人展示您是一个很棒的主人方面处于领先地位,并且他们将继续寻找方法来证明这一点!
作为主持人,我常常只有三分钟的时间给人留下深刻的印象。之后,我想让我的客人一个人呆着。幽默,对细节的关注以及对舒适性和幸福感的关注对于将陌生人转变为朋友大有帮助。
1.让他们笑
让客人放松的最可靠方法之一就是让他们大笑。在我的巡回演出中,我有大约三个笑话。我给他们看了悬挂在他们套房入口外的“这里/消失”标志。然后,我告诉他们进入时请将其切换为“ Here”,这样我们就不唱歌。通常这会引起大家的笑声,或者他们告诉我,只要他们站起来唱歌就可以。即时连接!
我还向他们展示了套房中的一些便利设施。当我找到风扇时,我说:“这里是一个风扇,以防变热。”然后我向他们展示灭火器,然后说:“还有一个灭火器,以防您真正变热!” 另一个轻笑。
最后,当我指出乒乓球桌时,我说:“一个客人声称它坏了,因为他说他无法赢得一场比赛!” 笑是一种纽带。只是要确保不要讲jo脚的笑话,否则,上帝禁止,以他们为代价开玩笑。
周到的设施很重要!尝试为您的客人留下一篮子东西作为“荣誉酒吧”。
2.提供热情款待
如果客人认为“哇!真是太好了”,那么您就可以忘却发短信一个小时了,否则,别的好主人可能不会做。尽管您始终希望尽快响应来宾请求,但是如果您已经向他们表明了您的关心,那么他们会很快原谅。
我发现有帮助的一些细节是将一篮子好吃的东西作为“荣誉酒吧”,上面列出了建议的价格(通常是我所付价格的50%的加价幅度)和一个小罐子。我通常告诉他们这是我的自动贩卖机版本。有些使用它,有些则没有,但是几乎每个人都觉得它很不错。
另一个是一篮浴室洗浴用品。我留下一管牙膏,新包装的牙刷,一包牙线,一些女性卫生用品,一些Bandaids,一包耳塞和一些头发弹性。许多客人留下反馈说:“她想到了一切!”
3.注意
逗留期间注意是另一种让他们赞叹的肯定方法。我总是每人每天在他们的冰箱中放一瓶水,更换湿毛巾,并确保浴室中总是有两卷额外的TP。有时,在非常寒冷的夜晚,我会打开他们的电热毯,以便他们回来时可以睡在温暖的床上。我几乎总是收到对此的赞赏评论!
白板或粉笔板可以显示有关特殊事件或本地交易的注释。一家当地餐厅在星期三提供免费派,所以在星期二晚上,我在黑板上留下了便条以告知他们。这是保持联系的一种有趣方式。
“我们会为您服务!” 是一个很棒的营销工具。
4.保持客人注意
学会像主持人一样思考。观察自己的安静时间。尽量避免敲门,大声交谈和沉重的脚步声。
请记住,这对您的客人来说是一个新地方,他们可能不记得他们第一次出门时是哪所房子。保持您的欢迎。如果客人在黄昏之前出门,我会打开门廊灯,打开门内的灯,打开他们的床头和浴室夜灯,然后调高房间的温度。
有时,我会留下一点甜蜜的点心,上面写着:“美梦!” 在他们的枕头上。第一个晚上的第二天早上,我给他们发短信询问他们的睡眠方式以及他们是否还需要其他东西。这些小巧的动作让人想起回祖母家时的回味,可能会激起客人的幻想,并给您好评如潮。
5.留下美好的印象
分手时,请留下一点再见礼物(糖果棒或一小袋饼干),并附上感谢他们与您在一起并邀请他们返回的说明。他们离开时,请务必将他们带到他们的汽车上,并要求他们给您留下评论。大多数客人都很乐意为您服务,甜蜜的告别给您留下持久而温暖的印象。