ebay如何使我免于欺诈性买家纠纷

我与一位客户发生了最奇怪的经历，在他购买了我经常在eBay上出售的产品后，他竭尽所能来欺骗系统。

这实际上是一个有趣的故事。有些人可能像这个家伙一样愚蠢和自毁。

操纵客户如何注定

我以为是另一个人的例行订单，那人是在eBay上选择我的产品并用PayPal付款的。我卖的实际产品在这里没有影响，因为这个故事与我无关。

该客户在收到我的产品后几天内致电我寻求支持。他在理解如何使用它方面遇到困难。在电话上花了很多时间后，他承认他没有阅读正确使用指南。他甚至错误地将其钩住。

根据我了解到的该客户的计划使用情况，我解释说他没有正确安装它，并且他的办公室配置不符合我的eBay清单中所述的兼容性标准。我告诉他退还货款，我会退还他的全部货款。

两个星期后，他再次打来电话。他仍然在努力。我再次告诉他退货。再一次，我说我将全额退款，只要他按照eBay列表中的退货政策在收到后30天内退回了该物品。

我从没听到过他的消息，而他30天的期限即将来临。因此，当我突然收到一封eBay电子邮件，通知我他开始声称产品与广告不符而引起争议时，我正要打电话给他。

他还发布了负面反馈，称我很粗鲁，拒绝告诉他寄信人的住址。

他真是太傻了，因为我提到了退款，并通过eBay电子邮件系统中的一条消息给了他退货地址。因此，他真的没想到会愚弄eBay。他在想什么？我显然已经提出了全额退款的书面要求。

在此阶段，自从他参与eBay以来，为了解决纠纷，他现在被迫退回产品。同时，如果我们无法解决问题，或者直到我们中的任何一个将纠纷升级到eBay的支持人员来决定此案，eBay都会将我的钱退还给他。

我终于把产品拿回来，发现他已经损坏了。但是我还是决定退还他的款项，并将其注销作为业务活动的一部分。这些事情发生了。当我的时间可以得到更好的利用时，我宁愿不与麻烦的人浪费时间。所以我只想给他退款，然后继续我的生活。

当我登录以发出退款时，eBay通知我他已将争议升级。这意味着他将其移交给eBay做出最终决定。因此，我不再可以退还他的钱。现在由eBay来决定他的命运。好吧，那是他的选择！

当时我唯一要做的就是为受损产品拍照，并将其上传到争议平台进行审查。

对我而言，很明显，eBay致力于确保买卖双方公平对待。他们最近一直在为此努力。我曾经遇到过从骗子那里购买的东西的麻烦，那个骗子在卖被盗的商品，而eBay保护了我并收回了我的钱。

现在，潮流被扭转了，我成为了一位心怀不满的买家的卖家。但是我再次是一个诚实的人，被一个残酷的人利用。

买方选择让eBay做出决定，他们决定对我有利。他们告诉我原因：

基于所有这些，eBay表示很明显，他试图操纵我退还他而不退还该物品，这违反了他们的政策。

他们告诉我，由于该单元已损坏，我不需要退还他的款项，因此他们解除了这笔款项的保留并将其记入我的帐户。他们还删除了该同事发布的令人讨厌和不适当的负面反馈。

想象一下，尽管我退回了一种只能扔掉的东西，但我别无选择的产品，我还是要退款。

案件结案。

多年来，eBay在两个方面都大大改善了其支持。无论是谁，买主还是卖主。如果他们诚实并受到欺骗，他们将受到保护。

公司需要愿景才能看到对这种策略的需求，知道它显示出完整性并为所有相关人员提供成功的交易。与过去的情况相比，这是一个巨大的变化。

2002年，eBay收购了PayPal，并在使这两个平台交织在一起方面做得很出色，因此它们可以无缝地协同工作。这使客户能够安全地为在eBay上购买，拍卖或立即出售的商品付款。

但是，在2014年，eBay在该公司的主要投资者卡尔·伊坎（Carl Icahn）的压力下将PayPal剥离了。

由于两家公司的分裂，我注意到保护买家和卖家的支持暂时减少。他们作为独立公司运作，因此不再能很好地合作。

分拆后，我还有另一番经历，我发现纠纷导致贝宝和eBay之间相互指责。这使解决冲突变得困难，因为两家公司都不负责解决索赔。

根据eBay在其服务条款中发布的最新政策，他们迅速纠正了这种不幸的经历。eBay自己掌握了一切，修改了支持政策，以使买方和卖方都受益，并获得了更积极的体验。

我在一次交易的两面都受到了eBay的保护。只要您按照他们的规则进行交易，它们就会保护您免受欺诈。

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