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当时机好的时候,你又年轻又单身,辞职去找新工作相对容易。在艰难的日子里,很难找到工作,尤其是在有家人和抵押贷款支持的晚年生活中,离开工作不再是一件容易的事。如果您的老板在言语上辱骂,使用粗话并大喊大叫,而您又不能轻易辞职并寻求更好的处境,那么您就必须应对。
然而,日复一日地与您的虐待老板打交道很累且压力很大。我们在工作上花费了很多时间,可惜的是,一个人的生活中有如此大的比例如此令人不愉快。
这里有一些策略可以帮助您度过这个艰难的时期。
专业角色
重要的是,不仅要在工作中,而且要在生活的每个方面都意识到,没有人的同意,没有人会一个人让自己感到难过。人们可以对您说任何话,但是您对他们说的话的反应是您的责任,甚至是您的问题。
您对口头上司辱骂的最佳防御是专业角色。专业角色是您在脑海中捏造的人,这样您就可以成为工作中的那个人。换句话说,您将在工作中成为扮演角色的演员。当老板辱骂时,它是针对职业角色,而不是针对你。
要构建您的专业角色,首先您必须形象化真正困扰您工作的情况,并考虑您的专业角色将如何应对这些情况。考虑一下您的专业角色将如何行动以及该说些什么。理想情况下,您的专业角色会友善,但又超脱而无感情。当老板(叫他迪克)对您大吼大叫,并在客户面前称您为愚蠢或更坏时,您的专业角色将有准备好的不情绪化的响应,您认为这将最有利于缓解这种情况。回应的目的应该是向迪克传达您同意他对自己一文不值的评估,同时也表示您渴望改善。应对措施应完全不加讽刺。
“对不起,迪克。你介意在你观察的同时,我能学会正确地做吗?”
“是的,迪克,我想这是很愚蠢的话。我该怎么说?我想确保下次再说一次。”
等等。在镜子前练习,直到您可以毫不动摇地传达您撰写的线条。
除了缓解眼前的情况之外,此策略还窃取了Dick不良行为的回报。您会看到,迪克想让您降级,以便自己付出代价来建立自己。如果您的专业角色在那里,以热切的学习态度和挑剔的态度容忍所有攻击来偏向所有攻击,那么这确实会让老板Dick受益匪浅。就像任何欺凌者一样,如果他的欺凌行为无法使您痛苦,他将停止这样做,因为这对他而言不再值得。
但是,请耐心等待,因为迪克不会在一夜之间转变成白马王子。随着时间的流逝,您的专业角色将不得不使他失望。您是否可以等待这么长时间完全取决于您。但是,如果您的专业角色正在履行职责,那么您应该立即从中获得附带利益。就是说,由于专业人士对改进的热情和对虐待的反应不足,不是您,因此您不应再将工作中的问题带回家。离开工作时,您应该开始将它们留在门口,因为您也要离开专业角色。
面对问题
最好避免与侮辱性的老板对抗,因为侮辱性的老板正在寻求与您对抗。面对虐待的老板在某种程度上会发挥他或她的作用。但是,一旦您的职业角色在工作场所中牢固树立,您就可以利用其职业精神在一定程度上应对老板的虐待:
迪克可能很难与想要提高其工作场所的专业水平的员工争论。
再一次,迪克可能很难与一个善待公司利益的员工争论。
您可能认为您永远都不敢对老板说这样的话,但是如果您以冷静,合理的声音礼貌地讲每个句子,一点也不动容,那么您就可以发表这样的声明而不会引起他的愤怒。
呼吁更高的权力
如果您的老板迪克是您工作场所中最高的权力,如果您的老板受到的骚扰使您满足某些条件,则可以向政府机构提出上诉。在美国,有严格的规则禁止基于许多标准的骚扰。这些归平等就业机会委员会(EEOC)管辖。他们为“举报人”(即那些告知老板的不良行为的人)提供保护。您的老板可能会发现,即使他们因您而受到调查并可能被罚款或起诉,从法律上也不会阻止他们解雇您或对您采取任何惩罚性措施。
这样做可能意味着您将要在不久的将来离职,因为迪克想报复的愿望可能使您不愿离开。
如果您在一家公司中工作,而您的直属老板迪克在他之上有一个老板(我们称迪克的老板为“希拉”),那么吸引人的逻辑力量就是希拉。但是,这样做很冒险,因为Sheila可能不会像EEOC一样提供举报人保护,并且Dick可能会找到一种方法来终止您的工作,以免遇到麻烦。因此,您只应该在与迪克筋疲力尽之后再去希拉。
由于Sheila最有可能比她对Dick更为了解,因此她可能会在您的行为中寻找别有用心的动机。而且,迪克的举止在某种程度上反映了希拉,因此她可能有些防守。显然,超越老板的头就是进入一个雷区,但如果您精巧而幸运的话,您可能会成功地导航该雷区。
如果您决定与Sheila接触,则必须从一开始就明确表示不愿意,并明确表示您的动机代表公司。迪克的行为不专业,对公司不利。问题是这样的:如果您是一个讨厌的小混蛋,他们抱怨仅是追逐,那是在浪费希拉的时间。如果您是一位勤奋的中层管理人员,尽管您尽了最大的努力仍无法与您的上司解决问题,但希拉应(并可能)注意到您的投诉,并决定她是否需要与迪克进行认真的交谈。
在所有这一切中,您必须确保自己的抱怨是正确的,并且事实上不会因应得的惩罚性语言而发脾气,因为如果您这样做,您的举动只会暴露出您的不良态度和性能,并有可能导致您立即终止。
复仇
如果您在一家小型公司中工作,而老板迪克是无可争议的国王,并且您喜欢这项工作,那么您可以尝试另外一条途径。
如果Dick每天都在客户面前对您不利,请确保您对客户的照顾非常好。抓住每一个机会,为客户加倍努力。热情地工作,学习有关企业的一切。在很短的时间内,普通客户会意识到迪克是个白痴,而您就是发现者,他们会回避迪克并寻找您,因为他们知道您会照顾好他们。只要您能节省六个月或一年的薪水,就可以继续这样做。做出必须要做的一切牺牲,如果有必要,要做额外的工作,直到积累了这笔钱。
当Dick的大多数客户仅仅因为您是最好的人而依赖您时,您节省下来的钱就可以作为您带入银行以获得小企业贷款的权益。
安排与律师会面。告诉律师您打算与Dick竞争开设一家公司,并向可能需要您的产品或服务的所有人(包括Dick的客户)发出公告。律师会告诉您您需要注意什么。
根据我的经验,这是您需要注意的。首先,不要列出Dick的客户。如果这样做,您将窃取专有信息,而Dick可能会起诉您并获胜。不要专门征求Dick的客户,而应作为全面征集的一部分,从您使用Internet,黄页或其他公共资源所吸引的潜在潜在客户的列表中征求他们的意见。迪克不拥有他的顾客。他仅拥有自己的联系人列表,无论是保存在Rolodex还是Microsoft Outlook通讯录中。因此,请远离他的Rolodex和他的计算机,但是除非您的律师另有告知,否则他的客户是公平的游戏。
在您离开之后,在迪克的商店周围变得非常,非常安静,也许他有时间反映自己不应该是这样的迪克。
问题和答案
问题:如果我的工作没有人力资源,该怎么办?
答:人力资源是一件很了不起的事情,但最终,人们总是必须以一种或多种方式与虐待者打交道。人们必须对虐待感到自己的看法。在口头虐待的情况下,人们可以选择不听话。在悲伤或愤怒中做出反应时,我们扮演了施虐者的手。如果我们能够学会不采取应对措施,那么我们将消除滥用者摆脱交易的某些影响,但更重要的是,我们了解到他们的言语对我们而言并不重要,因此不会伤害我们。
但是,除了选择内心的和平之外,还有很多事情要做。如果您的老板有老板,这可能会有风险,但也许老板的老板可以提供帮助。另一个冒险,但可能有益的行动是寻找工作中的盟友。如果一群员工抗议,它将承担更大的责任。如果你们都同时退出怎么办?
您可能会看到心理健康专家。您可以与律师会面,看看您老板的行为是否违反法律或您的公民权利。
当然,您可以自己面对老板。也许您的老板没有意识到他/她正在造成的损害。也许像大多数欺凌者一样,他们只需要有人站起来。也许他们会当场解雇你。
最后,您必须决定的事情是该工作是否值得口头表达。如果是这样,您唯一的选择可能就是学会减少遭受的痛苦。如果没有,那么您唯一的选择可能是找到另一份工作。
问题:如果我因为老板的虐待和没有午餐而辞职,我还能失业吗?
答:如果您辞职,我认为您不会获得失业救济。我认为你必须被解雇。