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作者常常对自己与亚马逊的关系误解或困惑。
海蒂·索恩（作者）通过Canva
几乎不到一周，我看不到社交媒体上一位自我出版的作者对“我不会与亚马逊合作”的爆发。这是一个最近的例子。
这位作者正在完成一本有声读物。他不想像其他作家和出版商那样“举手”，将自己的书“交给” Audible。因此，他一直在寻找有关通过自己的网站托管和出售它的建议，即使有声书文件是数百兆字节，Apple iTunes媒体格式的聆听时间也要数小时。
在回答我关于他如何做出此决定的问题时，他说他想控制自己的业务，定价和知识产权，而不是将其移交给亚马逊和Audible。
但是这种推理是有缺陷的，可能是由于不了解作者通过其Kindle Direct Publishing（KDP）自助出版和ACX / Audible有声读物出版平台与亚马逊的关系。让我们探讨一下这种关系。
作者从不“将书”交给亚马逊
我认为自我出版的作者将亚马逊的出版平台与传统出版公司混淆了。传统出版商通常会购买作者书籍的版权。亚马逊没有。您永远不会将您的书籍“捐赠”给亚马逊，而您始终可以控制自己的知识产权！
当您通过Amazon的KDP或ACX平台进行自我发布时，您仅在签订图书的发行协议。他们不购买或拥有您的书籍或版权！
同样，在KDP上，您与他们的分销关系不是排他的，这意味着您可以在其他地方出售它。但是，您可以通过在KDP Select中注册Kindle电子书标题来选择对Amazon KDP独占。请注意，在KDP上自行出版的印刷书籍没有排他性安排。只有数字Kindle电子书才有资格。因此，印刷书籍总是非排他性的。
在ACX for Audible上，您可以选择独家或非独家发行安排。
选择与KDP或ACX的排他性安排将为作者带来额外的版税和利益。但是您可以选择数字内容是专有的还是非专有的。
当您通过Amazon的KDP或ACX平台进行自我发布时，您仅在签订图书的发行协议。他们不购买或拥有您的书籍或版权！
亚马逊为您解决的技术难题
用户友好的内容交付
在评论中，我询问有声读物作者克服了可能希望在专用平台（如Audible，Apple Books，Chirp等）上收听有声书的客户的障碍。作者的答复中未解决这一点。但这是一个大问题。
认为这没什么大不了的吗？这就是在现实世界中发生的情况。我有播客听众告诉我，因为当我遇到技术问题时，他们很难在Apple Podcast上获得一些剧集，所以他们不会听，直到解决为止。他们的理由是他们不想与其他应用程序打交道。我的常规播客是免费的。想象一下，当读者不得不为有声读物支付费用并且无法方便地访问它们时，他们会感到多么烦恼。
但是，这类问题并不是有声读物所独有的。另一位作者将其PDF电子书直接出售给了在线客户。尽管用户可以将这些文件添加到他们的Kindle设备中，但是PDF在Kindle上的流动性不佳。另外，文件很大，不仅在文件大小（几百兆！）方面，因为它有很多大照片，而且页面尺寸也为8-1 / 2英寸乘11英寸。在移动设备上读取它几乎是不可能的。它将页面缩小到难以理解的小巧尺寸，必须将其拉伸，挤压和平移才能阅读。因此，只能在台式机上正确使用它。另一个糟糕的用户体验。
文件存储和处理
作者的有声读物很长，并且是iTunes特定格式的大型电子文件。在网上查看技术论坛时，似乎用户主要必须通过Files应用程序收听非Apple Books的有声读物。另外，您必须有一个应用程序才能为Android设备读取这些文件。并不是不可能找到一个。这对客户来说并不方便。作者最好具有清晰的用户使用说明以进行收听。
尽管作者的音频文件格式的优点是可以从用户停止的地方停止和启动它，但是它与专用音频书平台的用户体验不同。如果每个章节都是单独的音频文件，则尤其如此。
带宽
另一个问题是下载带宽。有声读物作者将必须确保他的网站托管可以处理下载流量，并确认超过任何限制可能产生的费用。
如果未托管在他的网站上，则他可以选择云存储服务。不管他是否卖书，这都可能是每月的费用。由于我不知道该作者的粉丝群的规模是多少，根据我监测的自助出版行业统计数据，他不会出售大量书籍。可能有几个月，尤其是在推出之后的很长一段时间内，他将卖出零。然而，只要他想通过云存储直接出售给读者，每月的云存储成本将继续。在Audible上，它可以在作者分发协议的期限内免费坐在那里。
客户服务
如果客户对文件有疑问怎么办？作者现在必须获得客户技术支持。基于我多年来与作者和客户合作的个人加倍努力，其中有些人即使是最简单的任务也不懂技术，这简直就是噩梦。
不用了，谢谢。我将让Amazon，KDP，ACX和Audible处理所有这些技术废话。我愿意为此服务分配收入和特许权使用费。
亚马逊为您的书籍处理客户服务
如果客户不喜欢这本书并且想要退款怎么办？有声读物作者将如何处理？客户具有下载链接，并且已经具有文件。他会有不退款政策吗？那就是上世纪，就像上世纪中叶一样。
对于希望通过退款来获得免费赠品的客户，如果提交人满足了请求，则作者将蒙受损失，因为他没有收回这些文件。在Amazon和Audible上，当需要退款时，可以通过拒绝在Kindle或Audible应用上的访问来解决这些问题。
此外，Audible和Amazon / Kindle可以控制客户与内容进行交互和消费的方式，从而为创作者提供了一层额外的内容保护。如果作者直接销售，则这些文件可以与客户选择的任何人共享。他们甚至可以通过电子邮件附件或在社交媒体上的链接来共享它，从而危及作者的销售和收入。
亚马逊（通过Amazon网站，KDP，ACX和Audible）为作者和内容创建者提供了一系列服务。对于这项服务，他们会分担一部分收入，并将其余的作为特许权使用费支付给您。如果您必须投资于电子商务，文件分发，客户服务，运输和其他物流等服务，那么您的利润将会减少。因此，请不要说亚马逊带走了您的钱！
大卫与歌利亚作者奇幻
但是，所有这一切之下都有一个更令人困扰的元问题。
作者可能会想像自己在大卫和巨人的传奇故事中扮演年轻大卫的角色。他们认为自己将以微型出版帝国的弹弓小石打败强大的亚马逊巨人。他们把自己看作是正义的失败者小家伙。
但这只有在他们自己给粉丝和客户提供客户定义的优质内容和服务时才有效。正如前面讨论的示例所示，他们似乎根本不在乎客户的用户体验。他们所关心的并不是与他们认为的亚马逊怪物打交道。
我会结束与亚马逊的关系吗？
作为一个广受赞誉的Amazon / KDP / ACX / Audible粉丝，我意识到自己的偏见。正如西尔斯（Sears）传奇所表明的那样，我还意识到，亚马逊有一天会崩溃。如果那一天到来，我一定会寻找其他合作伙伴来为我的粉丝和客户提供服务。但是，我希望在新的图书发行商中寻找的一件事就是，如何最好地为读者和企业服务。
分级为4 +©2020 Heidi Thorne