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海蒂·索恩(作者)通过Canva
今年,我将进行两年一次的自我发布调查。这项调查的目的是确定自出版作者目前在经济上取得了什么成就,以及在出版自己的书时激励和挑战他们的因素。
尽管我获得了一些深刻的见识,但这里是我通过在线调查进行研究时发现的一些挑战和技巧。
调查目的
与所有目标一样,弄清楚为什么要进行调查是要做的第一件事。您的企业的在线调查可能会尝试获取有关许多项目的反馈,意见和信息,包括:
- 您正在考虑的新产品,服务或项目。
- 客户对新徽标重新设计思想,服务变更等的反应。
- 鼓励客户购买(或不购买)的触发器。
- 人口统计数据(年龄,性别,收入等)可帮助您确定您的市场真正是谁…但是要小心隐私并匿名!
- 深入了解您的市场或行业中正在发生的可能影响您的业务或未来的事情。
您的燃眉之急
似乎没有一个广为人知的答案的一个令人生畏的问题可能是创建在线调查的一个很好的起点。
对于我的紧迫问题,我知道我个人网络中其他自我出版的作家和作家正在取得什么成就和苦苦挣扎,我想看看他们的经验在整个行业中是否普遍。
尽管有一些报告可以跟踪行业范围内关于自我发布和传统发布的统计数据,但实际上询问作者自己的报告数量却很少。有些是根据行业统计数据推断得出的估算值。一个人有偏见,他们寻求调查数据以显示图书营销的需求(当然,这是由调查公司提供的)。
这就是促使我进行这项独立研究的原因。我一直认为,找出正在发生的事情的最好方法是问别人。
选择在线调查平台
目前,我使用SurveyMonkey在线调查平台。尽管还有其他平台可供考虑,但我选择此平台是因为它的声誉对于营销人员和调查参与者均易于使用。同样,它们具有用于保护数据的控件并具有匿名功能(我绝对需要)。
我也喜欢我可以选择创建跟踪链接以确定参与者来自何处。例如,在今年的研究中,我为三个来源设置了链接:Facebook,Instagram和所有其他来源的通俗易懂的链接,这些链接不会成为流量的主要推动力。知道上次研究的最大资源(第一驱动力是Facebook),我能够集中广告和促销以优化成本。
SurveyMonkey还为小型调查和营销人员提供免费版本。我还喜欢我可以根据需要购买升级的功能,而不是必须永久每月支付费用。
虽然这个平台对我来说是一个选择,但是请货比三家,以找到适合您预算和目的的功能和价格。要评估的项目包括:
- 参与者数据保护。
- 定价和功能结构会随着需求的变化而向上或向下扩展。
- 方便您和您的参与者使用。
- 每个来源(社交媒体,博客等)的可跟踪链接,以确定最有效的参与者来源。
- 支持文档和方法(电子邮件,电话,帮助文章等)。
- 报告功能可帮助您分析数据。
一个重要的警告:为了保护您的参与者的隐私并更轻松地跟踪您的数据,请不要在您的网站或不安全的在线文档/ wiki上进行调查。使用既定的在线调查平台,即使您花费几美元!
宣传和宣传调查邀请
除非您拥有大量且响应迅速的电子邮件列表,否则很难将调查邀请函发送给潜在参与者。我没有,我的大多数追随者都是通过社交媒体。因此,我的大部分调查邀请都是通过社交媒体通过免费和付费(增强和/或赞助)广告完成的。
我还与自我发布和小型企业领域中的一些相关思想领袖合作,要求他们在其Facebook或其他社交个人资料上分享调查促销信息。有些人对共享不感兴趣。我完全理解,因为他们本可以将其视为与自己的努力相冲突。
我什至没有通过私人消息直接推广到与我在社交媒体上有联系的特定作者。大多数人都没有回应我的信息,在我开展这项宣传活动的那几天进行的调查也没有任何增加。他们可能一直担心进行调查(即使我向他们保证这是匿名的)。或因为我敢于通过私人消息与他们联系而推迟了他们。或者他们太忙了。
另外,我有没有激励措施对我不利的问题。除了帮助行业或我之外,他们没有其他参与的理由。
调查链接以确定促销来源
在免费调查的Survey Monkey平台上,当前允许您最多三个共享链接。这些链接跟踪调查参与者的来源,以便您可以确定大部分调查流量来自何处。
例如,我为2016年的调查设置了三个链接:Facebook,Twitter和其他所有内容(电子邮件新闻稿,LinkedIn等)。Facebook无疑是最大的推动力。Twitter仅吸引了约10%的参与者,而Facebook仅为50%。因此,当我进行2018年调查时,尽管我个人并不活跃在平台上,但我在免费和付费的Facebook促销活动上投入了更多的资金。
进行广告实验以节省成本
就辛苦的美元成本而言,我本可以花很多钱