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探索使用U-Haul U-Box移动的一些利与弊。
我们使用U-Box移动了三遍
自从我在2009年春季首次使用U-Haul的U-Box程序以来,它已经发生了重大变化,因此,我最初的评论非常需要更新。
这是我所学到的:U-Box的便利性和客户服务仍然是首屈一指的,但是其价格却上涨了(总是令人失望)。
顺便说一句,在2011年夏天,我们再次使用U-Box搬到了加拿大。(哦,学生的生活!)
运输费
可悲的是,这些年来,U-Box的价格一直在上涨。
- 2009年,从匹兹堡搬到圣路易斯的费用不到500美元。
- 我们2011年从圣路易斯迁至博尔德的费用约为700美元。
- 根据我对2011年夏季此举的调查,从博尔德到安大略省金斯顿的运输费用约为1000加元。
储存费用
每月的存储成本也增加了。在2010年,我们每月支付$ 60。2011年,它告诉我$ 70 /月。即使您不打算长期存储,也仍然需要至少支付一个月的费用。
我查看了其他一些目的地组合以进行比较。虽然运输成本似乎是基于距离的(这很有意义),但每月的存储空间似乎是基于位置的。从旧金山迁移到萨克拉曼多的费用约为500美元,但每月的存储费用约为100美元。从西雅图到迈阿密的费用约为1700美元,每月的存储费用约为90美元。
对于我们向北的旅行,费用已经超出了我们的预算。我们正在考虑通过自己驾驶U-Haul拖车来节省一些钱,但是门到门服务的便利性(对加拿大来说同样如此)非常诱人,仍然值得。
运输成本
U,U-Box的取货和送货已不再是我们的第一步,尽管它们根据您需要的箱子数量和预算提供多种选择。
- 自己做。如今的U-Boxes可以附带精美的挂车挂钩,每天仅需$ 15。这意味着,如果您的车上有挂车挂钩,则可以从最近的U-Haul位置提起行李箱,完成后将其收起来。
- 拖车下车。如果您没有自己的挂车挂钩装置,U-Haul可以用他们的一辆卡车为您下车,并在准备就绪时上车。对于我们的举动,在Boulder端为150美元,在Kingston端为80美元(另加拖车每天15美元)。
- 卡车送货。如果您有多个盒子,这是最方便的选择。他们会立即将您所有的箱子带到平板卡车上,并在完成后将它们捡起。对我们来说,这将是在Boulder端的平价$ 220(尽管不切实际,因为我们只需要一个盒子)。金斯敦(Kingston)没有选择。
- 在U-Haul位置加载。您将所有物品带到U-Haul并在现场加载您的盒子。这是免费的(除非您需要租一辆卡车才能把东西运到那里),但以我的经验来说是很痛苦的。
当我们从圣路易斯移居时,我们选择了选项2。但是,由于在计划交付过程中出现了混乱,他们免费提供了它。我们甚至不必为预告片付费。这就是为什么他们在我的书中不断为客户服务获取积分的原因。
还要注意的是,挂车挂钩仅用于本地交付。他们不会让您在高速公路上行驶。当他们的预订系统出现故障让我在丹佛一直到下车地点时,我们很难学到这一点,因此我们在搬家的最后不得不使用选项4。
客户服务
为了获得最佳的客户服务,请与您当地的U-Haul所在地的人们交谈。我尝试通过U-Haul网站(通过聊天和电话)联系他们的中央客户服务,发现他们一无所知。
坏人
当我们试图找出最好的时机进行移动时,我使用客户服务聊天来询问他们是否在星期日进行接送。该人基本上说:“我不知道,尝试拨打我们的客户服务电话。” 所以我做到了,他们说是的。后来我们从当地的U-Haul那里发现,不,他们实际上并没有进行周日接送。
在为从圣路易斯到博尔德的航班进行预订后,我注意到我的收据总价比在线报价系统略高。我打了个电话给他们仔细检查,但与我交谈的那个人什么也没告诉我。看来他只能看到与我所见相同的订单确认,而无法告诉我我的订单已分解。我们最终认为这是税,但是他们应该在页面上的某个地方真正列出该税。
当需要收拾箱子的时候,我们当地的U-Haul应该给我们打电话来安排时间。几天过去了,一言不发。最后,在我们计划交付的前一天,我打电话给他们以了解发生了什么。事实证明,他们从唯一系统获得的订单只给了他们一个与我的帐单邮寄地址相关联的旧电话号码。我知道这对我来说是一件坏事,此后我已经确定了帐单电话号码,但是预订系统甚至没有给他们我的电子邮件地址(肯定有)或手机(我很确定)有)。
善良
电话号码混乱后,我们不得不加班,但由于我们只有一个盒子,他们就可以毫不拖延地挤进我们。正如我之前提到的,他们也没有向我们收取送货或拖车费用。
我们希望他们能在星期天拿起我们的箱子,因为那是我们开车去科罗拉多的那天,我们直到周一才独自离开箱子感到不舒服。尽管他们周日无法取货,但他们却能够在周六晚上挤我们(尽管这再次帮助我们只有一个盒子)。
尽管看起来列出的“坏”项目多于“好”,但我所有的不良经历都来自于U-Haul Central。当地的工作人员一直非常乐于助人,我认为这是可以弥补的。
要收获的教训是:如有任何疑问,请联系您的本地U-Haul。如果您认为他们的在线预订系统可能存在错误(我遇到了一些错误),请与您当地的U-Haul联系。如果您想完全避免使用在线预订系统,那么我相信您当地的U-Haul可以轻松为您进行设置。
结论
U-Box是否适合您取决于很多因素-移动的距离和所拥有的物品的数量,当然,现在您的位置也会影响每月的存储成本。如果您只需要一个箱子,但您距离U-Haul地点很远,则可能需要尝试其他选择而不是为卡车交付付费。
尽管出现了一些在线故障,并且了解了本地王牌的艰难举动,但我对U-Box仍然有良好的印象,并且可能会为他们的方便支付一些额外费用。