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优秀保安员的基本特征
优秀保安员的基本特征
在美国，每天都有人们在办公室，公寓楼，学校，建筑工地，购物中心，医院以及需要保护人员和财产的任何地方遇到值班的保安人员。有时候，您甚至可能不会注意到办公楼中保安人员正在检查的身份证件或您所住酒店大堂中的保安人员。但是，这些保安人员通常是生死攸关的第一响应者，这种情况可能永远影响您的生命。
根据美国劳工部的数据，2015年，美国雇用了1,097,666名保安人员，而警务人员为653,740名。如此众多的保安人员保护着人们和财产，是什么使保安人员从人群中脱颖而出？这是一个出色的保安人员的九个基本特征。
1.培训
训练有素的保安人员可以快速评估潜在危险情况并做出适当反应，从而为参与危机的每个人提供战斗机会。培训不仅可以帮助保安人员保护人员和财产，而且还可以提高该行业的信誉。培训类型可能有所不同，但可能包括：
- 解决冲突
- 安全程序
- 维持人群秩序
- 观察和记录
- 报告写作
- 枪支使用
- 紧急程序
- 急救和心肺复苏
培训是一个连续的过程。学习新的安全技术并研究行业趋势，可为出色的安全卫士的工作绩效增添价值。适当的培训是灾难和积极结果之间的区别。
2.领导素质
艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower）曾经说过：“您不能以打头顶人为首，这是在殴打而不是领导。” 出色的保安人员会冷静地负责，并且经常可以在没有武力的情况下将潜在的危险局势升级。当人们感到恐慌时，情况会很快变得失控，而训练有素的保安人员将保持冷静，使人们放心。保安人员处于授权位置。人们将在危机中寻求他们的指导和领导。
3.良好的沟通能力
聆听能力是出色的保安人员的最重要特征之一。通过与人们交谈和交谈并评估他们的反应，保安人员可以散布可能导致灾难性后果的局势。
保安人员在值班时会与许多不同的人互动，包括：
- 顾客
- 雇员
- 高管
- 参观者
- 企业主
- 执法
- 急救人员
- 公众人士
由于安全警卫通常是第一响应者，因此他们必须能够与警察，其他EMS响应者和管理者清楚地就安全漏洞或事件的详细信息以及如何对其进行处理进行沟通。出色的保安人员具有出色的写作技巧，可以准确记录笔记并将其转录为报告。写得不好的笔记可能会在以后引起混乱。
误会在确保人民安全方面无处可去。非语言交流或肢体语言是很容易被误解的一种交流领域。出色的保安人员确保他们的肢体语言与他们的语言相符。例如，如果一名警卫说他们在听，并且不保持眼神交流或看起来分神，则他们发出的信号混合。并且安全警卫需要意识到文化差异和肢体语言信号。在美国，人们在交谈时会用手势来强调自己的话，但在日本，人们会认为这是不礼貌的。
4.知觉
保安人员通过培训和经验学习，以相信自己的直觉。他们具有更高的意识和机敏性，可以帮助他们确定情况或人是否真正构成威胁。您可能会认为这种情况在活动或建筑物中似乎很普遍，但是敏锐的保安人员可能会对此有所怀疑。优秀的保安人员总是在寻找可能影响其所保护人员安全的情况。
5.诚信度
您不希望自己不信任的场所中有保安人员。安全卫士在您的企业中遇到许多需要保密的情况，包括：
- 访问具有敏感信息的办公室。
- 偷听对话。
- 查看谁在进出建筑物。
- 检查身份。
- 观察您的业务运作。
- 充当您财产的关键持有人。
伟大的保安人员谨慎而诚实。他们不会和您的员工八卦，不会窃取您的财产或出售您的商业秘密。
6.好的判断力
生活没有剧本。想一想在音乐会或体育赛事上和平相聚的人们会变得多么丑陋。有时，没有时间坐下来讨论最佳行动方案时的利弊。出色的保安人员可以毫不费力地迅速思考，并控制转移潜在灾难的局势。一位出色的保安人员头脑清晰，不会在不首先考虑采取行动会造成后果的情况下冲入局势。尽管快速思考的能力很重要，但要保持良好的判断力并考虑到局势的潜在后果。
7.身体健康
身体健康并不意味着出色的保安人员必须能够参加波士顿马拉松赛。但是根据工作的不同，保安人员可能需要长时间站立，在建筑物，购物中心或建筑工地周围走动或追捕入侵者。警卫必须有能力约束嫌疑犯，保护受害者或防止潜在的小偷偷窃或闯入建筑物。
8.动机
您想让保护您的企业的保安人员为他们的工作感到自豪。您不希望坐在办公桌后面的守卫及时地在他们的电话上发短信。伟大的保安人员真诚地希望保护被雇用以保全安全的人员和财产。他们了解为您的公司增加的价值。通常，安全警卫是工作场所整体团队的一部分。出色的保安人员将是您最强大的资产之一。
9.专业精神
保安员的表现直接反映了保安公司的声誉。当警卫人员不认真对待自己的工作表现，鲁act行事或不遵循最佳做法时，该行业的信誉就会受到损害。专业保安员：
- 在门口检查他们的自我。
- 尊重他人和专业。
- 仅在绝对必要时才使用武力。
保安人员在职业生涯中遇到冲突的可能性是不可避免的。但是专业的保安人员知道如何通过倾听，观察和提供领导来防止情况恶化。
出色的保安人员并非天生，但他们受过严格的培训，可以帮助您和财产安全。请记住，您今天遇到的伟大的保安人员可能会成为您明天的救生员。