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杰西·米克西奇(Jesse Miksic)
冷电子邮件本质上不能很好地转换。鉴于您发送的是未经请求的销售宣传,因此这很有意义。冷呼叫的统计数据不会更好。但是,大多数资深营销人员都认为,如果您采用正确的策略来进行电话咨询,那么拨打电话并不是浪费时间。这些策略中的许多策略都可以用于冷电子邮件发送。您只是以书面形式应用口语单词。
1.第三命题
一些来电者建议切入正题。他们的理由是这样的:如果您不能在三秒钟之内让他们对您的产品或服务感到好奇,那么他们会考虑拒绝或挂断电话的借口。
冷电子邮件也是如此。如果您在文本的前三秒内未能抓住他们的兴趣,他们将不会理会其余内容。
那么,您如何处理呢?这是销售电子邮件中开头段落的两个示例,读者可以在大约三秒钟的时间内阅读它们:
和
一旦您用上面3秒钟的建议吸引了他们的注意力,那么电子邮件的其余部分就可以更深入地说明您的主要产品和销售策略。
2.给自己发送一封冷邮件
通常建议刚开始的销售呼叫者在录制会话时执行模拟的销售呼叫对话。当他们查看对话时,他们可以感觉到需要改进的地方。例如,他们会知道自己是否紧张得发狂,口吃或过于急躁。您也可以让同伴查看对话。
当然,您不必在电子邮件中讲话,这是一种奢望。尽管如此,通过您的书面音调,接收者仍可以大致了解您的语气。编写多个电子邮件提示,然后将其发送给自己,就好像您是收件人一样。当您阅读自己的销售推销信息时,您是否倾向于单击链接并了解更多信息?还是您觉得自己浪费了宝贵的两分钟时间?请务必将自己放在客户的鞋子上,并质疑音调和音调的总体态度。否则,您只是在证明自己的作品。
经过几次试验,您会得出一种适合您的目标人群的语气和写作风格。
3.承认您的电子邮件很烦人
许多冷门呼叫者会以礼貌性的问题开始对话,例如:
- 你今天好吗?
- 这是聊天的好时机吗?
- 我想知道您是否对……感兴趣
尽管这是出于礼貌的良好尝试,但往往会加重客户的负担。“你今天好吗?” 例如,这个问题很烦人,因为他们知道您并不真正在乎他们的表现,而只是将其用作引诱您的产品的引导。
因此,一些呼叫者选择了一个开场声明,例如:
- 这是一个不好的谈话时间吗?
- 我难过的时候抓到你了吗?
- 我不是要打扰您,但您有时间吗?
上面的问题被认为更具前瞻性和令人耳目一新,因为至少您承认自己有点棘手。收件人可能会这样回应您或在他的头上:
由于收件人总是可以选择不打开电子邮件,因此冷电子邮件发送并不那么令人讨厌。不过,您可以按照以下方式打开电子邮件。要考虑的一些示例包括:
- 您可能现在已经讨厌我的电子邮件了,但我真的很想分享
- 我知道我的大量电子邮件开始听起来像蛇油推销员,但这值得一试
同样,您承认自己很讨厌,这有助于读者打开您所要说的话。开头的陈述可以在前面提到的3秒命题陈述之前。
4.销售投入第二
您的电子邮件最终是一种销售方式,尽管这并不意味着它必须与众不同。推销的问题在于,别有用心。建议冷呼叫者与其立即介绍产品X或服务Y,而不是立即介绍他们。
人们喜欢谈论自己,因此提出问题以开拓前景。这应该包含电子邮件的大部分。推迟销售直到最后一段。
这是一个以潜在客户为中心的减肥补充电子邮件示例:
上面的示例以吸引读者注意力的快速命题开始。其余的提出问题或发表声明,使读者思考实现长期期望的结果的可能性。它在任何地方都没有提到减肥补品。您可以将其与号召性用语一起保存在结束语中。
5.有信心
冷电话和冷电子邮件比其他任何地方都有更多共同点:呼叫者/发送者必须对他的交付充满信心。无论消息是口头还是书面对话,都一样。当您充满信心时,从音调到精确度的每个元素都会更自然地落入位,这就是接收者会喜欢的东西。
与冷电话一样,冷电子邮件也是一种技能。将会进行大量的优化和调整,但最终您会发现可以实现最佳点击率的最佳位置。