与困难员工打交道的10条提示

困难的员工可能很难应对！

通过Geralt，公共领域，通过PID

与困难员工打交道

困难的员工可能是经理必须面对的最困难的事情。合同，预算和其他工作压力在与一个困难的员工打交道时无法比拟。

一位困难的员工可能不是引起问题或陷入麻烦的员工。可能是某人的当前工作表现不佳，需要对其进行调整以提高他们的生产力。再说一次，一个困难的员工可能是一个故意违反规则，多次未能完成工作任务或不敬的员工。

本文提供了有关如何处理困难员工的提示，以及我的经验。

如何对员工进行纪律

如何处理困难员工的提示

以下是与困难员工打交道时需要遵循的一些技巧：

适应自己的个性。当您与一个困难的员工打交道时，请确保以适合他们个性的方式进行处理。您也许可以给办公室的人打电话，并与他们进行一对一对话，而不会出现任何问题。但是，下一个人可能无法很好地应对直接对抗。因此，根据自己的个性调整自己。这将使过程变得容易得多。
保留文档。记录员工的错误和行为。有些公司可能在员工不知情的情况下不允许这样做，但是如果您保留的个人日志只适合您使用而不是其员工档案，那么您应该是安全的。如果您确实在他们的文件中放置了某些内容，则员工应在该文件上签名，以便他们知道该文件正在其中，因此以后将不会拒绝它。
遵循正确的纪律程序。不要只是开除某人。即使您是对的，也不想冒险提起诉讼。惩戒员工时，请遵循组织的程序。如果您将所有鸭子都排成一排，他们将很难对此提出异议。本文稍后将概述纪律步骤。
不要害怕训练好员工。有时这是必要的。并非每个人都是完美的。如果这是个小错误，可以让它滑动，但如果不是，则必须采取措施。如果有的话，好的员工将理解并从错误中学习。
回聊还不错。这是您必须退后的东西。有时，员工会回话。它发生了。我有员工在别人面前这样做，而且我不得不私下处理。有时有人需要发泄。我已经回避了我自己的主管。这没什么大不了的。它可能使您比其他任何事情都更加沮丧，但最终却是琐碎的事情。成为一个头脑冷静的人，不要回应它。如果他们看到您没有让您不高兴，他们会及时退缩。
问他们问题。询问他们在家里是否有问题或在工作中是否有问题。如果您提出问题，可以解决很多问题。这可能是一个简单的问题，可以在很短的时间和很少的努力下解决。
重新分配他们。有时候工作对这个人不利。这不是战斗力。因此，请尝试将他们重新分配给其他任务。您会发现他们在该工作任务中表现出色，而您的纪律问题将消失。
保持脸直。您的员工将尝试用自己的情绪来对付您。他们会哭或生气，或者选择不与您说话。不要让它影响您如何对待他们。不要因为他们的行为而对他们加重或宽容。如果您对所有人都一视同仁，那么他们将看到您与所有人公平，并尊重您的决定。
让别人跟他们说话。与其他人交谈时，员工的反应可能会更好。也许他们对某些问题感到不舒服，所以中立的政党可能会帮助他们摆脱困境。
挑战他们。一个困难的员工可能只是对分配给他们的工作或任务感到无聊。因此，他们可能几乎没有工作满意度。给他们艰巨的任务可能会改正他们的方式。

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在训练困难的员工时遵循正确的步骤将使您能够尝试解决问题，而不仅仅是终止员工。

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员工的纪律处分

以下是纪律处分员工时应采取的一些常规步骤，以确保采取适当的措施：

与员工交谈。不要马上就写某人的初犯。如果发现问题，请与他们交谈几次。最后，继续写文章可能会使事情变得更糟。一两个字就能解决很多问题，尤其是在办公室外随便做的时候。
写的。随着时间的流逝，可能需要写出来。到这个时候，您应该有大量的例子来说明员工做错了什么以及他们必须做些什么来纠正自己。不要过于详细。这是一种建议他们，在继续进行更严格的训练之前，他们需要纠正其问题的一种方法。
永久记录。如果他们仍然无法解决问题，那么您将获得永久性的收益。这种记录将保留在他们的文件中，并可能困扰他们整个职业生涯，但是如果您要纠正他们的行为，可能有必要。
计划改进。也许员工并没有进步，但是并不能保证解雇。取而代之的是，您将制定一个计划，您和员工都将同意该计划。这需要您做出承诺，以通过与他们一对一的合作来帮助他们改进。这样的事情需要以书面形式提出。
特别评价。这是给他们改善的机会，但有助于铺平道路。为期90天的评估（每30天评估一次）可以帮助解决员工可能遇到的问题。它可以让您概述他们所取得的进步或他们需要做的其他事情。如果他们未能成功，那么您可以继续进行终止。
终止。显然，这意味着解雇员工。我强烈建议您在终止员工之前遵循上述步骤或您自己组织的规则。

请记住，您可以根据当前问题跳过这些步骤或更改它们。有时您可能会跳过所有步骤而直接终止。

保留有关困难员工的适当文档，将使您可以监控与他们有关的任何问题。

作者：Pptudela，CC-BY-SA-3.0，来自Wikimedia Commons

我在处理困难员工方面的经验

以下是我与一名困难的员工打交道时的一些经验。

我有一个不专业的员工，正试图失业。我多次与员工交谈，但问题从未得到解决。最终，我不得不对这名员工进行一次特别的评估，概述了问题所在以及纠正问题所需要采取的措施。评估结束时，已采取纠正措施。在退休之前，这名员工一直是宝贵的员工。
我还有另一个不断犯错误的员工。错误很关键，并且发生在此人工作的不同领域。我们多次发言，写了稿子，等等。最终我们制定了改善计划。作为其中的一部分，我和员工一起坐下来，看着他们履行职责。在观察员工的几分钟之内，我看到他们在他们的流程之一中走捷径。我指示员工不再采用该快捷方式，而准确性问题很快就消失了。
一名员工的个人问题导致整体工作表现不佳。我一直与该员工谈论他们的准确性问题以及他们在办公室遇到的其他问题。那是我经验更丰富的员工之一，这真是令人惊讶。这位员工最终向另一位主管和我的主管公开了一些关于家庭个人问题的信息。她获得了所需的帮助，很快她的工作表现得到了改善。
我有一个无法帮助的员工。我信任的一名员工开始出现行为问题。该员工共享机密信息，故意违反指令等。我已经开始了纪律处分程序，其中包括书面说明和绩效改进计划。在结束纪律处分之前，我已离开该职位，但据我了解仍然存在问题。并非所有人都能得到帮助，因此终止可能是您唯一的选择。

您有与困难员工打交道的经验吗？如果是这样，请在下面的评论中分享。

训练新员工

纪律对待新员工应与您的长期员工区别对待。您将要指导他们，并让他们尝试改正自己的方式，而不是转向写作和其他形式的纪律。

如果在此期间您仍未对他们进行试用，那么请减少损失并终止损失。有时，员工不适合这份工作。