在家工作的呼叫中心工作的10种绝佳选择

继续阅读以了解这些在家工作的机会是否适合您。

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为什么要在家工作？

随着全球范围内的衰退和经济衰退，许多公司正在寻找可以在家中为其虚拟呼叫中心工作的员工。雇主和雇员（或承包商）都可以考虑许多好处：

给雇主的好处

• 通过允许员工使用自己的家庭办公室和设备来减少开销
• 增加员工愿意工作的时间，并提高生产力
• 培训可以白天或晚上远程进行
• 在大多数情况下，员工被视为与合同签订的合同，因此无需支付加班费或福利

给员工（或承包商）的好处

• 灵活性和工作能力
• 无需上下班或产生其他费用，例如午餐或专业衣柜
• 您可以确定自己赚了多少钱，大多数公司都会提供激励和佣金奖金
• 根据您的经验选择您要服务的公司

现在，许多大公司正在寻找本地工人而不是本地工人。他们想帮助改善经济，同时又省钱。

崛起的10种绝佳选择

1. 荣誉支持
2. ACD直接
3. 阿德瓦尼斯
4. 高山通道
5. 苹果在家
6. 合约变更
7. 云10
8. 西方在家
9. 工作解决方案
10. 赛克斯

1.荣誉支持

地点：美国

Accolade Support雇用独立承包商作为PC支持代理。工资范围是$ 10-12 /小时。您还必须接受背景检查，您必须为此付费。

2. ACD直接

所在地：美国（某些州不包括在内）

拥有ACD的业务代表会按时得到报酬，他们会获得激励。他们说：“工作越多，您赚得越多”。您必须有一台基于Windows的PC才能进行维修。

3. Advanis

地点：加拿大

这家加拿大公司提供有薪培训和固定工资。代理商协助完成调查。用法语或西班牙语双语是一种财富。

4.高山通道

地点：加拿大和美国

您唯一需要承担的是犯罪背景检查以及您没有的任何设备。您会按小时付费，大约是每小时9美元。提供持续的培训以使您了解情况并能够胜任工作。客户各不相同。

5.苹果在家

地点：美国（地点限制）和安大略省

为苹果公司的客户服务部门工作，协助客户解决技术问题。这些时间大部分是兼职，但可以使用全职时间。

6.合约变更

地点：加拿大，多米尼加，英国和美国

在家工作的代理商在全球最受欢迎的选择之一。客户列表各不相同，使您能够选择最适合您的技能和兴趣的工作。

7.云10

地点：美国

Cloud 10向其代理商提供有偿培训和持续支持。为代理设置设置时间表。薪酬介于$ 8-12 /小时之间。

8.西方在家

地点：美国

West at home为其服务各种客户的代理商提供有偿培训和持续支持。CSR是按分钟而不是小时支付的，其金额范围也不同。

9.工作解决方案

地点：美国

由于公司的持续支持，工作解决方案是WAHM首选的公司之一。专业人员的培训使您轻松浏览客户系统。必要时也可提供技术支持。代理商的报酬约为每小时9美元。

10.赛克斯

地点：全球

可以在加拿大，美国，英国，中国，意大利，罗马尼亚和更多其他国家/地区的代理商使用该公司的本地业务。服务范围广泛，取决于您的位置。

员工和承包商之间有什么区别？

许多公司将独立承包商外包，因为这样可以减少他们的雇用成本和福利待遇。如果您是承包商，则公司不会扣减任何税款，退休金或任何其他政府扣减额。到了纳税时间，您将欠政府这笔钱。请与您的税务中心或会计师联系以获取更多详细信息。

一些公司还要求您注册一个公司名称并合并，然后才能“雇用”您的“公司”。注册和注册的成本可能很高，所以在您下定决心之前要进行研究。

开始工作所需的条件

• 符合公司技术要求的计算机
• 专用电话线
• 头戴式耳机
• 用于训练的USB耳机
• 安静的工作空间
• 办公文具（例如纸，笔等）
• 有关计算机的常识

上升比较

地区：加拿大，英国和美国

启动成本：犯罪背景检查成本，Arise基本认证计划99美元（仅适用于美国代理商）

其他详细信息：收入因您所服务的客户而异。您可能需要每月支付Arise的费用，其中包括他们的技术支持和管理费用。您需要在虚拟服务公司（VSC），这是一家注册公司中工作。您既可以自己创建公司，也可以加入现有公司。

注意事项

像任何“在家工作”工作一样，您应该注意以下警告铃：

• 大量的培训或设备支付费用
• 持续费用
• 金字塔招募
• 无益的员工或技术支持

有些公司会要求您支付培训费用，但这不仅是要支付他们的管理费，而且还要确保您认真对待这一机会。他们实质上是在清除那些不认真并可能浪费资源的人。

提示：

• 阅读代理商过去和现在的评论，以了解公司及其程序
• 承诺担任该职位并将其视为自己的业务-做得越好，您就会赚到更多的钱
• 如果您有疑问，请不要放弃日常工作（如果可能的话），并承诺在晚上完成在家工作的时间，直到您完全确定

您如何看待在家工作的机会？

[email protected]于2019年10月7日：

我认为这很棒，您不必上下班，而且这是兼职工作和/或业务的绝妙时机

Carrie J于2018年10月1日：

我在Arise工作了7个月，然后突然之间，他们说他们不再从纽约雇用人，我正在寻找另一家公司工作！

Adyir Business Solutions LLC于2018年4月24日：

我相信我于2016年7月在Arise注册。我于2017年10月开始招聘，并于2018年1月26日开始产生收入。我喜欢与Arise合作。但是，缺乏沟通和技术支持。试图通过AVA获得答案非常令人沮丧。有时候，您需要与一个在场的人交谈。我最终在这里寻找替代方案，因为我是沟通方面的倡导者。

马克于2018年4月3日：

我来这里是为了寻找Arise的替代产品，因为除了Arise之外，我什么都没有。我也为LiveOps工作，并且在LiveOps方面拥有丰富的经验。因此，我不仅对破坏Arise感兴趣。这是我对Arise的客观看法。这是一个骗局。不要在Arise上浪费时间。不要在Arise身上花一毛钱。去一家合法的公司找其他东西。我必须说，尽管其他人的经历很不幸，但很高兴看到我并不孤单。这在我的脑海中强化了我对这家公司得出的结论，而且我知道这不仅仅是我。

2018年3月26日的Patricia：

我曾为Arise工作过2个不同的客户。我完全同意Kashin关于无法与客户谈论终止的意见。有一天，您正在工作，而下一个繁荣时期，您将无法再为其他客户工作。我犯了一个非常小的错误，并被终止。寻找现在工作的另一家公司。

2017年12月19日的Sand Nicol：

在清单之外（上面），我曾在Arise和Sykes（又名：Alpine Access）工作。在这两个公司中，与与IC签约相比，Sykes更好，更有组织，更雇用员工。Sykes的工资为$ 9.25 /小时，这是全日制。我最近已经重新申请过，因为我现在已被MS禁用，并试图从事常规的世俗工作，这对我来说已经不可能了。因此，我再次调查这些公司以及其他提供在家工作的公司，即使它必须作为IC。

桑迪·尼科尔（Sandi Nicol）在2017年12月19日：

我已经尝试为Arise工作了整整两年。在这方面，一个接一个的问题要求我换一个不同的客户或班级。除了我最近一次与您分享的最后一次尝试，我每次都获得退款。最终，我在培训结束时，并且在“动手”培训部分的第一天（大多数呼叫中心公司将其称为您的嵌套时间）…我每天要进行2个小时的实时通话，为期5天。我接了第一通电话。最后期限！我听不到客户的声音，在挂断客户之前，向客户重复了3次。之后第二个电话打了进来。同样的事情发生了。我告诉客户3次，挂断电话之前我听不到他们的声音。然后退出系统，并获得他们的技术支持，以找出问题所在。他们远程检查了我的计算机两次，两次都说他们的计算机很好，因为问题就在我这边，但无法弄清楚是什么问题。在为Arise工作了两年之后，我放弃了工作，获得了图书馆页面的常规P / T职位和行政助理的ap / t IC职位。尽管我在Arise遇到了很多问题，但我不认为这是一个骗局，我只是对他们有一些运气。我仍然认为，对于一切想要/需要在家工作以谋生的人来说，这是一个绝妙的方式，前提是一切都顺利进行，没有障碍。我刚刚申请了一个新的IBO（由于某种原因，我曾经与之在一起的ABO不再与Arise合作）。但是，我宁愿找到一份类似的常规工作，即雇用员工与IC。我只是向以前称为Cloud 10 Corp（现为Transcom）的公司提出了申请。他们雇用员工并提供带薪培训，我也听到了一些好处。因此，等待他们回复我的申请。

2017年12月13日的梅尔巴·利奇（Melba Leach）：

你的工作花了多少钱？无偿旅行时间。加油站。衣柜。如果您每小时的收入少于$ 10，请仔细看一下能使您在家工作的公司。您将通过节省汽油来提高收入。上班的时间：消耗一些卡路里并在大厅里漫步。检查一下，找到适合您的公司。

丽莎（Lisa）在2017年7月19日：

小心Arise。它们使您在完成进入该课程的所有必要步骤之前先支付课程费用。如果有任何问题，即使在该课程尚未开始并且可能再过几周之后，他们也不会在注册过程中退还您的款项。他们是非常不道德的。我认识的每个人都说Arise非常混乱。今年开始新入学的人有恐怖的故事。他们逃脱谋杀是因为人们允许。

I-Am-Erica在2017年3月14日：

*许多机会远远少于200美元。在过去的几个月中，平均课程费用在$ 5到$ 77之间。

*我同意课程较长。但是，当您考虑到有多少人在下班后管理一家人时，修长的课程才有意义。也许对于全职人员来说，这是一个简短的选择，对于有时间的人来说，这样做会更方便，也不会那么乏味。实际上，他们最近为一个客户提供了课程的简化版和常规版……但这是一个孤立的事件。提供短期课程的短期合同很少有机会。

*技术费用不仅用于技术，而且还包括安排时间帮助您改善的教练以及在服务过程中处理您使用的聊天的教练。

*等待技术支持的时间可能太可怕了。自从大量招募服务大合同起，情况就更糟了。当四月份结束时，技术人员的等待应该恢复正常。这样的等待时间将很长，但不会比其他公司长。在UHC工作时，我不得不等待数小时的技术支持…

*不，您不会因为等待技术支持而获得报酬。什么事 只有员工才能获得等待技术支持的报酬。如果由Arise或其客户引起的技术问题导致您错过2个小时以上的服务时间，则Arise会免除技术费用。您确实必须提出请求。

*当人们不及格时，通常就是他们，而不论老师的好坏。如果讲师如此糟糕，则可以提出投诉，Arise会提供优惠券以支付另一堂课的费用，在极少数情况下，甚至会退还该费用。给管理团队中的某人发送电子邮件或经常保持聊天状态通常是所需要的，特别是如果这是影响班上几个人的问题时。

*就小时数而言，不同的客户有不同的服务时间。如果适合您，则无法让他们营业。阅读机会公告，并选择最适合您的可用性，价位和技能的机会。

*是的，有问题，但没有业务是没有问题的。如果您是IBO，则应了解这一点。如果您是承包商，则应了解这一点。通常，这就是您所做的。ANYBODY还能在哪里成为IBO并雇用人员为他们工作？我不了解您，但是我完全可以控制自己的行程表，这对我来说是值得的。

2017年3月12日，一个受困扰的人...

向潜在的客户服务代理商收取最高200美元的费用来支付课程费用是荒谬的。尤其是当平均收入为$ 9 /小时时。而且，在某些情况下，只能像他们的有线电视公司之一那样在预定的时间范围内工作，这绝对是荒谬的。我知道有人多次参加同一课程，但失败了。他们的分数离过关很远。当然，他们每次都必须为课程付费。甚至有一位也是IBO（独立企业主）的讲师试图将某人从另一个IBO转移到他们的人中。不诚实和不专业。难怪这个人两次失败，都是由同一位老师给他们评分。另一个骗局估计是每2周从您的工资中扣除$ 20…这家公司可能有100家财富500强公司服务，但他们仍然遇到一些严重的道德问题。我也不喜欢技术支持需要多长时间。在大多数情况下，需要等待HOURS。您如何才能有效地为客户提供服务，遇到技术问题却又要等待一个小时才能获得帮助？不幸的是，这些不是孤立的事件。顺便说一句，由于技术问题，您在不上班的时候并没有得到报酬。课程时间太长。我在呼叫中心工作，这种教学方法无效。这应该不超过3周！我可以在2周的课程中教授这些课程！但是我也教授过专业知识，所以也许就是这样。ARISE虚拟解决方案需要寻找其他赚钱的方法，而不是要求候选人为课程支付过多的费用，并从客户服务代理商处每两周付款一次。重大的道德问题。

GetVirtualFreedom在2017年3月7日：

我已经作为ABO与Arise合作了一年多。是的，Arise附带有很多问题，但是我发现它们并不比其他任何公司都要糟糕。无论您在哪里工作，都有优点和缺点。

我认为大多数不良经历都来自为错误的IBO工作。我听过有关IBO的恐怖故事，这些IBO从来没有访问过，也从未付费过CSP。如果发现无法从不良的IBO获释，请联系Arise。他们不会在CSP和IBO之间进行调解，但会释放您，以便您可以转到其他IBO。

@virtualfreedomtoday在Facebook上

我总是付款，而且我总是有空。

Kashin于2016年5月1日：

我为Arise工作了大约2年。我真的很喜欢它。但是从我的角度来看，我只是被我的客户开除了。有人告诉我我对顾客很粗鲁。虽然我可以从上下文中看到我说的话在上下文中可能是不礼貌的，但我认为并非如此。我当然不是那个意思。

由于您没有办法与客户交谈，尽管没有办法捍卫自己。

如果这样的原因解雇了另一位客户，就很难获得另一位客户。

萨曼莎（Samantha）在2016年4月6日：

我开始为Arise工作，但看起来他们根本没有组织。他们告诉您，您行之有效，您会投资注册公司，购买专用电话和新电话线。并且还花了6周的培训，什么都没做。..对Arise感到非常失望。你们需要更好的一对一培训。并且公开批评，以便客户可以从错误中学习。我来赚钱，却浪费了很多时间和金钱。

弗洛·佩纳（Flor Pena）在2015年9月20日：

我在Arise工作了一个月。我选择了一家在Arise内工作的公司，名为Monica的A +客户服务公司（MACS Inc），但他们从不付钱给我。我联系了Arise来帮助我，他们洗了手，说他们无法参与CSP和IBO冲突。我真的对他们感到失望。我无法让我的IBO将我从她的公司中删除，这样我就可以挑选其他人或成为我自己的IBO，但她不会这么做。我无法为其他任何人工作，而Arise将我踢出了他们的系统。我给Arise两个大拇指。

PurpleladyV在2015年8月29日：

我很明白她说的话，我对Arise感兴趣已经有一段时间了，我必须说所有的费用；好吧，如果您问我，他们很多。当人们在通常意义上寻找工作时，无需支付培训费用，支付背景检查费用并接受所有这些费用的培训，这是不现实的，以至于在当今的经济时代，人们愿意这样做。…对不起，我希望您理解我要说的错误。

David Donathan在2015年1月18日：

我已经工作了两年了。我们已经成为IBO。

如果您尚未准备好合并。您自己也可以让我们为您处理文书工作。随心所欲地工作（这是您的生意），我们将正确对待您。请访问我们的网站www.dsbusinesssolutions.com

您也可以给我们发送电子邮件support @ dsbusinesssolutions。Com（请删除空格）*用于保护垃圾邮件…

史蒂夫·特罗克塞尔（Steve Troxell）在2013年4月13日：

完全不同意塔米。我是Arise的主要合作伙伴Live A Life，LLC的所有者。我已经与Arise合作了几年，并且我知道她的观点很正确，但观点却很错误。某些班级是的，班级规模确实有所增加。为什么？原因是那里有很多人无所事事。他们看到了在家中作为免费赠品工作的机会。Arise并非如此。这是一项真正的高薪工作，您必须为此而努力。如果这里的任何人正在寻找一份真正的工作，而且薪水高昂，实际上涉及工作，请随时与我联系或访问我们的网站www.LiveALifeLLC.com。本文讨论了Arise，所以我们也谈论这一点，您可以根据您的意见从那里。

Tammi于2013年3月7日：

Arise并不是工作的伟大公司。他们每个月招募数千人担任100个职位。在包括80个小时以及20个小时的家庭作业的免费培训过程中，他们不断淘汰人员。例如，一个典型的班级可能有40名学生，整个班级的入学率下降到一半，到最后，班级的入学率是30％。一个人应该问的问题是：“您何时支付培训费用，并且如果您不通过培训的特定部分，那么一个人就没有资格为公司工作”。同样，没有公司每月要招聘数千个职位。就像任何多层次的公司一样，会有一些人通过。

来自乔治亚州亚特兰大的Stephanie Marie Severson，2012年9月13日：

非常感谢…此信息确实可以帮助我。我正在寻找一份赚钱的工作。这看起来像是要走的路。谢谢。

来自南澳大利亚阿德莱德的Michael Kromwyk，2012年3月6日：

位于阿斯图里亚（Australia）的另一家公司开始尝试在家工作，主要是银行和外包联络中心。这样做的好处是为劳动力打开了新的人口统计资料，例如留在家中的妈妈。

要考虑的另一个因素是工作场所的健康和安全以及如何确保正确设置环境以减少受伤的风险。

大枢纽狡猾的鸟。干杯迈克尔