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吸引不同类型的消费者可能很棘手。继续阅读以了解一些提示和技巧。
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不同类型的消费者
用商业术语来说,公司和制造商出售的商品和服务的消费者类型不同。那么,为什么了解不同类型的消费者以及如何吸引他们很重要?
产品制造公司需要了解其产品针对的消费者类型,因为至关重要的是要有信心将要引入市场的产品存在市场。
了解商品的消费者类型可以使公司适当地向潜在购买者展示产品,从而提高销售量和盈利能力。
了解购买产品的消费者类型可以帮助您做出各种决定,包括:
- 产品设计(包括成本)
- 物品陈设
- 促销(类型和时间)
- 生产时间表。
商品和服务的消费者有不同的类型,类别或类别,在本文中,将对它们中的每一个进行讨论以帮助您理解差异。
季节性消费者
许多消费者按季节购买和消费产品。他们在需要时在某些时候购物。
销售季节性产品的企业的现金流可能非常困难。一年中很长一段时间可能没有销售,因此快速有效地定位季节性消费者至关重要。
依赖季节性消费者的产品示例:
- 雨季的雨伞
- 炎热季节的冷饮或冰冷饮品
- 十二月的圣诞树和装饰品
- 夏天穿沙滩衣服。
有许多不同类型的消费者
个人消费者
这些类型的消费者是仅出于个人,家庭或家庭目的购买商品的个人消费者。
例子
- 去超市买东西,用在家里
- 购买您打算亲自使用的汽车
- 从服装店购买个人服装
- 购买用于个人通信的手机。
您是否曾经想过为什么将摄像机和互联网连接添加到手机中?很难想象有谁会不愿意拍照并与自己的亲朋好友共享照片。
向个人消费者销售产品的制造商一直在寻找升级和附加组件的想法,以增强其产品对个人的吸引力。
组织消费者
组织消费者为组织,政府或企业购买产品,他们经常批量购买并可能发出长期定期订单。因此,组织消费者通常受到高度重视和追捧。
经常需要向组织消费者出售产品和服务,以满足非常严格的标准。他们可能需要进行调整以满足买方的特定要求,并商定特定的价格。
以组织消费者为目标的制造商和服务提供商应在谈判销售方面具有灵活性,但在保持质量方面会严格。
可以将商品转售给组织购买者以获利。或者组织可以购买旨在生产其他商品的原材料,这些原材料随后将出售给其他消费者。
冲动买家
冲动购买者是做出计划外购买决定的消费者。
冲动的购买者会做出快速的购买决定,并在与产品及其功能“连接”时立即购买。通常会有某种情感上的吸引力。
消费者购买冲动的产品最初并不在他们的计划中,因此产品放置非常重要。针对冲动购买者的制造商需要在商店中突出其商品。
例如:
- 收银台附近的巧克力
- 货架上视线位置的饼干
- 明亮,醒目的新颖产品,孩子们可以在上面发现它们。
服务提供商通常还可以通过提供大量折扣或即时服务来瞄准冲动购买者。
基于需求的消费者
基于需求的消费者是那些在需要时而不是在其他时间购买商品和服务的消费者。例如,五金店中的许多产品都是根据需要的消费者出售的。
对某种产品的需求将有必要购买它,因为出于某种目的立即需要它。营销人员面临的挑战是营造一种“需求”感,以促进产品和服务的销售。
例子:
- 需要保护木屋免受天气影响时油漆
- 我们晚上需要看的灯泡
- 如果我们需要在家中舒适,请使用加热器或空调。
如果我们确信我们需要确保我们的家人在死亡时得到照顾,则人寿保险的销售额将增加。
折扣驱动的消费者
折扣驱动型消费者是主要为提供的折扣购买商品和服务的消费者类型。他们可能不会参与任何购买活动,直到他们听到或看到自己喜欢的产品提供了很大的折扣。
折扣驱动的买家对价格敏感,宁愿等有折扣时才购买产品,而不是全价出售。
优惠券和股票销售在这类消费者中很受欢迎。
越来越多的制造商,零售商和服务提供商在经济衰退或严峻的经济形势下提供折扣。
习惯性消费者
习惯性消费者是那些被迫使用某些品牌或商品类型的人。
营销人员努力工作以在此类消费者中建立品牌忠诚度。就像总是选择相同品牌的除臭剂,相同品牌的苏打水或在同一家商店购买杂货或衣服一样简单。
香烟和酒精是针对惯常消费者的经典产品示例。可以期望喝啤酒的人总是购买相同类型的啤酒,并且已知吸烟者会离开商店并在没有卷烟品牌的情况下前往其他销售点。
广告通常会鼓励与特定产品相关联的角色吸引惯常消费者。
对花钱购买您的产品和/或服务的人加深了解将有助于您更有效地定位他们,并积极满足他们的需求。在此过程中,您的业务将会增长。
©2011 Daniel Long