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介绍
电子商务正导致许多传统零售商关闭商店并倒闭。一些公司已经完全转向电子商务，以继续经营，在削减成本的同时仍在转移库存。建立一个良好的电子商务网站的实体店的销售额要高得多，而这只是新零售店投资的一小部分。
有什么方法可以通过增加客户转化和销售来改善电子商务网站？
丰富，有价值的内容
您的内容需要详细并且描述产品。重复关键词或重新定义搜索词的内容不能太薄。除型号和序列号外，还包括性能规格，保修信息，产品包中包含的项目等信息。这种方法可帮助您的客户在您的电子商务网站上的搜索中找到他们所需的产品，并在人们在Internet上搜索产品页面时改进产品页面的搜索引擎优化。电子商务页面可以并且应该包含SEO，例如将关键搜索词放在产品标题或产品规格的项目符号列表中。
不仅要详细显示您所出售的产品，而且要显示使用中的产品，或者与相关产品进行比较，以便客户可以区分它们。
塔玛拉·威尔希特（Tamara Wilhite）
有用的详细图片
不仅要简单地显示产品的正面，侧面和顶部，还应显示正在使用的吸尘器，夹克的内袋以及所用玩具及其周围的所有组件。图片应说明为什么有人要购买。您的电子商务列表至少需要使用一张高质量的图片，并且用户习惯意味着最重要的需要放在左上方。不太重要的图像应随后流过页面的顶部或底部。请记住，图像加载时间不应减慢页面的显示速度，否则您将有失去客户的风险。
您应该设法在整个电子商务网站中呈现相同的“外观”。如果在一页的页面左侧显示图像，则对其他产品也应这样做。
使选择和购买的过程尽可能短而简单。
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删除用于称呼的下拉菜单。减少客户重复输入数据。复制送货地址作为帐单地址，但让客户可以更改它。一种经常被忽视的必要性是在结帐过程的早期就显眼地显示优惠券代码和折扣代码的位置。如果消费者看到折扣率立即应用并且在结帐时看到关于节省了多少的小提示，您将获得与消费者的积分。
明确承诺
如果您有隐私政策或网站条款和条件，请在结帐过程中提供指向该链接的链接。让人们选择加入市场营销，而不是期望他们在结账时找到并选择退出。如果您发出通知，表示您将默认注册他们以进行市场营销消息传递，但是他们不知道如何选择退出，则他们很可能会放弃购物车。
任意产品单击三下
将您的电子商务网站设计为尽可能扁平的产品结构。考虑这与商品的数字等效。裤子应与衬衫分开，衣服应与鞋子分开放置。但是，人们需要导航产品目录结构的每个级别才能找到合适的商品，这会使您花费一些潜在客户。这不包括按尺寸，品牌，样式或颜色等条件对产品进行分类的能力。
将站点结构图放置在页面的侧面，以便最终不在意想不到的地方的人可以单击一次以转到想要去的地方，而不是单击“后退”按钮并希望他们回到上一个级别以为是正确的道路。
没有惊喜的价格
最终放弃购物车的主要原因之一是总价令人吃惊。在此过程的早期就明确总价，例如估算运费和税金。如果有人认为他们以50美元的价格得到一件商品，而总价值达到62.99美元，那么您会输掉它们。当您的免费送货要求达到设定的门槛时，当有人向购物车中添加便宜的商品以诱使他们添加更多商品或升级到产品包时，请在显眼位置显示此信息。
您可以通过从升级的产品捆绑包中清楚地标出产品本身来转换许多客户，同时使他们能够在同一页面上比较产品和捆绑包。如果捆绑包的价格仅高一点，他们通常会升级到捆绑包-特别是如果捆绑包的价格点使他们有资格享受免费送货或更快的送货服务。
客户协助
提供有关如何联系客户支持（无论是取消订单还是更正付款帐户信息）的明确说明。除非您可以立即跟进，否则切勿告诉别人向客户支持发送电子邮件。不要在您的网站上放置客户服务电话号码，以免收到消息和回电。犯下的最严重错误是发布有关如何联系客户服务然后无法正常工作的信息，无论是反弹的客户服务电子邮件还是无法进入语音邮件的电话号码。虽然聊天机器人可能会提供一些帮助，但切勿让他人任由摆布，除非可以选择与他人联系以寻求帮助。
通过状态消息巧妙地进行市场
您可以在发送状态消息时向客户进行市场营销，无论是感谢他们的订单，还是要为他们的下一个订单提供优惠券代码，或者在他们的订单已发货的通知底部添加一个号召性用语，在社交媒体上关注您。与纯营销电子邮件不同，这种电子邮件营销内置于客户认为合理的接收消息中。