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如果您对自己的食物或服务不满意，向快餐店投诉的最佳方法是什么？一封信证明你的认真。
杰里米·毕晓普（Jeremy Bishop）通过Unsplash
餐厅投诉信
投诉信为管理人员提供了应对负面问题的机会。如果您最近在快餐店或直通车上的经历很差，请考虑写一封投诉信。您的话不仅会帮助将来的餐厅做得更好，而且您可能会收到退款或优惠券。
下面的示例字母可能会帮助您编写自己的字母。永远要诚实。如果可能的话，通过电子邮件发送该信件，或者键入并发送该信件-如果您没有打印机，请访问本地图书馆。请务必以商务信函格式书写。
给餐厅的投诉信应包括什么
- 事件发生的地址，日期和时间。
- 经理的全名和正确的电子邮件地址。
- 您的全名，地址和联系信息。
- 涉及的任何员工的姓名或描述。
- 附件或随附的收据或订单号（如果可能）。
- 关于您在这家餐厅用餐的历史信息（您在这家餐厅用餐多长时间和多久一次）。
- 称赞，如果可能的话（以帮助经理听见随后的批评）。
- 具体细节（例如，不仅要说地方不干净，还要描述混乱，并确切地说出肮脏的地方）。
- 准确告知经理您想看到的变化或结果。
关于清洁度的投诉书样本
亲爱的史密斯夫人，
我和我的同事最近参观了位于Perky Panda Rd 341号的Happy Taco餐厅。在6月6日，星期五。我们大约在11:45到达。随信附上收据副本，以供参考。
这个位置靠近我们的办公室。在过去的一年中，我们至少在这里碰面了五次。但是，我们周五的经验不是一个积极的经验。我们对清洁度不满意，并认为您需要了解情况。所有空置的桌子都脏了，到处都是面包屑和垃圾。此外，地板似乎需要擦拭。浴室也不是很干净。
过去，餐厅很干净。我们真的很喜欢Happy Taco的美食。如果有所改善，我们将来很有可能再次在那儿见面。我们通常每月至少访问一次。
请随时通过[email protected]与我联系。感谢您的答复。祝你有美好的一天。
真诚的
萨莉·苏·格蕾丝乔伊（Sally Sue Gracejoy）
关于生日聚会经历的投诉信样本
亲爱的琼斯先生，
我们最近在杰斐逊路32451号的The Burgeroo庆祝了儿子的6岁生日。我们的聚会定于5月17日（星期六）下午4:00。随函附上收据，以供您参考。
琼斯先生，我们对整体服务感到非常不满意。我们的聚会原定于4:00开始；但是，在3:55，房间还没有准备好。我们不得不和客人和父母在外面等了十分钟。这给原计划让孩子下车的父母带来了不便。
此外，食物没有按时送达。虽然我可以理解短暂的延迟，但是这种额外的延迟使我孩子的生日聚会感到不适。工作人员对此并不友好，似乎非常着急和烦恼。
过去，我们喜欢在The Burgeroo吃东西。该服务通常是快速而友好的。直到这种消极经历，这才是我儿子最喜欢的餐厅。
我尚未在社交媒体或任何评论网站上分享此信息。我想为您提供一个在此之前做出回应的机会。您可以随时通过(434)234-3324与我联系。谢谢。
真诚的，冬青直升机
关于得来速体验的投诉书样本
亲爱的雅各布夫人，
在过去的几年中，我和我的家人都喜欢逛Sally Sandwich Shop。我们喜欢三明治（尤其是您的肉丸帕玛森三明治！），在过去，我们一直对客户服务感到满意。但是，在2016年4月16日，我们遇到了负面的体验，并想通知您。
我们很着急，所以我们决定通过您的开车。我们点了两顿经典的三明治餐。含税总额为9.97美元。我们给了收银员二十元，但她只退了三美分找零。我提醒她，我给了她二十，而她说：“不，你给了我十。” 我敢肯定，我递给了她二十英镑，我的妻子可以证明这一点。
我们决定此时不解决这个问题。但是，我们希望您检查一下记录，看看抽屉里是否塞了十美元。我们知道可能会发生错误，如果您更正此错误，将来我们很可能会光顾您的业务。
为了方便您，我随函附上收据副本。
谢谢。我期待着您的回音。
真诚的
迈克尔·肉饼
有关更多的想法，指示和示例，请阅读如何向公司提出有效的投诉：分步指南和示例信函。