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我正与一位营销专家一起就我们如何进行无利可图,不令人满意的项目(通常是对忠实客户或朋友的青睐)进行咨询。“我们为什么要这样做?” 我们问自己。我们俩都得出结论,我们的营销策略遇到了“我也能做到”的问题。
“我也可以做到”问题的症状
“我也可以做到”这一问题可以通过多种方式表现出来:
- 永无止境的“我们做”列表。 一个小企业网站,列出了企业可以提供的所有可能的产品或服务(强调“可以”),这是一个告示牌。当然,潜在客户必须在此列表中找到他们想要的东西,对吗?例如,一家提供营销服务的小型企业列出了他们进行网站设计,图形设计,直接邮件,SEO,文案撰写,公共关系,移动营销,促销产品的清单……这个清单还在持续。在所有这些领域都具有胜任力,即使是一家大公司也将是一个绝招!
- 紧贴企业。 许多小型企业主和自由职业者的微型企业都是企业界的“难民”。在过去的生活中,他们可能完成了各种各样的项目和任务,而所有这些项目和任务都是在公司住宅的旗帜下(和预算!)。因此,他们对进行自助项目的真实成本的评估是歪曲的,也是不现实的。他们可能知道完成任何这些项目的机制。但是他们真的应该继续这项工作吗?可能不是,因为这可能超出他们在财务和物流方面的能力。
- 多张名片。 “这是我从事某类业务的卡,这是我从事其他业务的卡。”在网络事件中经常会遇到这种情况。人们必须问:“那么,您真正从事的是什么业务?”在许多情况下,这种情况发生在小型企业获得另一个机会,并且由于法律限制或者无法与他们所做的其他工作很好地融合而无法将两个企业合并时。
- 销货成本和间接费用异常增加。 就时间和辛苦的美元成本而言,从事对企业而言不理想的工作通常会非常昂贵。如果销售成本(COGS)和间接费用的增长超出控制范围,那么从事无利可图的工作可能是罪魁祸首。定期监控利润率和定价策略可以发现这些问题。
一切背后的恐惧
否则,精明的营销人员和小型企业承担的工作要比理想情况少,并追求冲突的营销策略的最大原因之一是出于对损失的恐惧:
- 失去客户。 在某种程度上,他们认为,如果他们与忠诚的客户站在一起,并告诉他们他们不能或不会承担特定的项目,他们将失去这些客户。他们认为,除非超出实际可行范围,否则他们将被视为提供差劲的客户服务。
- 失去机会。 与担心失去现有客户一样,他们担心如果不承担一些不理想的工作,就会错过新的销售机会。
- 现金流量损失。 当经济形势艰难时,从事不适合维持生计的工作就显得更具诱惑力。
不幸的是,在所有这些情况下发生的情况是,这项不合适的工作占用了寻找和服务理想的客户和项目所需的时间和精力。
避免营销策略混搭和不匹配
避免冲突的营销策略和目标市场的混搭和不匹配是通过两种简单(但通常不容易!)的方式完成的:
- 焦点! 对能够找到足够的合适的客户和工作的怀疑使小企业主追逐甚至看起来很像领导者的一切。绝对清楚什么是理想的客户或项目。
- 只需说不。 必须学会说不,以腾出时间,资源和精力去追求理想的机会。
分级为4 +©2015 Heidi Thorne