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那些看过我关于U-Box的其他文章的人会知道我走了很多路，并且通常认为U-Haul的U-Box是一个很好的解决方案。
2009年，我和未婚妻从匹兹堡搬到圣路易斯。这是我们第一次使用U-Box，给他们留下了深刻的印象。 2011年，我们从圣路易斯搬到了博尔德，并决定再次使用U-Box。一路上我们遇到了一些皱纹，但总的来说，我仍然留下了积极的印象。我认为本地U-Haul地点的人很棒，而U-Haul Central的人通常一无所知。
快进到2012年。过去的八月，我们移居加拿大，获得未婚妻的博士学位。程序。这是我们三年来的第三次举措，U-Box的便利性实在令人难以忘怀。如果我们自己租了一辆拖车并拖着所有东西，我们可能会省一些钱，但是由于卡住时速为55 mph超过2000英里，更不用说与拖车打交道了，我们决定额外成本值得方便。
但是，尽管过去我的评论大多令人眼前一亮，但这种经历充其量不过是耐心的一种锻炼。在最坏的情况下，这只是简单的尝试，而我一直觉得U-Haul并不真正了解他们在做什么。
领取U-Box并进入加拿大
事情开始非常顺利。 7月底，我和未婚妻下到Boulder U-Haul进行预订，因为过去我的在线预订系统存在问题。
他们将箱子从周六早上放下，当天我们完成了装箱。他们甚至为我们提供了免费的活动垫子，我们可以充分利用这些垫子（垫子只需要清洁并在退还包装盒时说明，否则每个垫子要收费6美元）。
装箱时，我们还创建了要遵循的货物清单，这是将您的物品免税运入加拿大所必需的。它基本上是盒子中所有内容和估计值的逐项列表。您无需列出每个对象-只需“ 5箱衣服”，“ 3箱书”等。但是，应该列出大型和/或昂贵的物品，并且电子产品应包括序列号。
完成后，由于Boulder U-Haul非常忙，我们在联系U-Haul时遇到了一些困难。在我们上路之后，他们最终毫无问题地将其拾起。我们还发现他们忘了向我们收取送货和拖车费用，这真是一个惊喜。
在开车的第三天早晨，我们进入了加拿大。我们很幸运，是当时移民局中唯一的人，因此我们的文书工作很快得到了处理。我的未婚妻获得了他的学习许可，我也获得了我的工作许可。最后，我们提出了要遵循的货物清单。由于我们是临时居民，边境探员仔细检查了一下，给了我们E460表格，并在所有盖章上盖上了批准印章。
海关文书工作和运送U-Box
回想起来，我希望我一到达目的地就开始运输过程。但是直到9月1日，我们才能够搬进我们发现的公寓，而且鉴于这只是8月初，所以我认为我们有一段时间。
因此，在8月10日，我打电话给U-Haul，以了解将我们的盒子运到加拿大需要发生什么情况。转移了几次之后，U-Box办公室向Boulder U-Haul发送了一条消息，其中包含指示给我回电的信息。
我最终错过了Boulder U-Haul的电话，但助理经理还给我发送了一封电子邮件，其中包含我需要的信息，这给我留下了深刻的印象。为了将我的盒子运到加拿大，我需要做两件事：
- 向助理经理发送电子邮件，并附上我的驾驶执照副本以及可被允许进入加拿大的证明（就我而言，是工作签证和护照的副本）
- 请与U-Haul的地区办事处联系，以填写适当的海关文书。
我尝试打给他提供的到达地区办事处的电话号码，但后来又有几条未回复的消息，我认为这不是正确的电话号码。我再次拨打了U-Haul的1-800号码，然后又进行了几次转接，最后与“ U-Box单向协调器”取得了联系。她给我发了一封海关表格，称为“个人影响会计单据”，以填写并通过电子邮件发回。
U-Haul的海关表格
填写U-Haul告诉您的所有表格，但是它们告诉您。他们只是更多的繁文tape节。真正重要的唯一表格是您越过边境时从海关收到的表格。
在“商品描述”部分下，我输入“与E460相同”，而不是再次列出所有内容。但是，在“分类类型”部分下，我有四个选择来指定我的居留身份：前居民，受益人，季节性居民和定居者。作为获得4年工作签证的临时居民，我再次致电U-Box协调员，了解我应该选择什么。她不确定，并建议我联系海关。
因此，我致电特伦顿海关，并说明了情况。事实证明，U-Haul提供的表格不是我作为临时居民的正确表格。事实也证明，U-Haul不应该分发这些表格。仅应由海关代理在边境填写。
由于U-Haul似乎坚持要我填写此表格，因此海关官员建议我将“分类类型”部分留空。她还说，当我进入加拿大后要去海关清关时，只要带上我盖章的E460，我就可以了。
不想将表格留空，U-Box协调员最终让我选中了“ Seasonal Resident”框，并添加了一条说明，说我正在获得4年工作许可。最后，我将其通过电子邮件发送给U-Haul协调员以及Boulder U-Haul的经理和助理经理，同时还扫描了我的驾驶执照，护照，工作签证和盖章的E460表格以及附有清单的货物。
在8月14日，该U盒协调员确认的文书工作已经完成，我认为一切都很好走。
在8月17日，我开始不知道，当盒子将推出，所以我发了封邮件给U盒协调员和U型重载博尔德经理/助理经理要求的更新。
把食物带到加拿大
将食物带入加拿大供个人使用是合法的。似乎他们有很多限制，但实际上他们只是想确保您没有带来任何疾病，害虫或入侵物种。
如果您想放心使用，一定可以从U-Box中排除任何食品。如果您决定带进食品，请确保通过在要遵循的商品列表中明确列出它们来声明它们，并且海关会通过其他任何形式给您。
我们带来了一些干面食，面粉，布朗尼混合物，茶/咖啡，一些香料和一些罐头食品。海关从来没有引起人们的注意，无论是当我们进入加拿大时，还是后来当我与他们一起清理U-Box时。
在8月20日，我从博尔德U型牵引的经理收到这个神秘的电子邮件。这似乎是他从U-Box协调员转发的内部电子邮件，没有任何进一步的解释或上下文：
关于文书工作问题，我很确定自己按照U-Box协调员的指示填写了居住身份，并将其连同其他所有内容通过电子邮件发送给了我。无论如何，重新发送就足够简单了。
但是食物呢？这让我非常难过。首先，这是我第一次听说这种限制。更不用说我们已经通过海关对我们的货物进行了清关，将其列入清单，而不会发出任何问题。第二，鉴于我们现在在加拿大，而我们的箱子仍在科罗拉多州，要移走它们并非易事。
幸运的是，我在博尔德有家人，所以我打电话给我的父亲，看看他是否可以和博尔德U-Haul的某人面对面交谈。他还建议我向所有参与的各方发送电子邮件，要求对此问题进行澄清，我做了。
在与U-Haul Boulder经理直接交谈后，他于当天下午晚些时候给我回电。事实证明，截至当天早上，装有包装盒的所有物品都很好，可以随身携带。我父亲的印象是，尽管将食物带入加拿大供个人使用是合法的，但将其用于商业用途是不合法的。结果，一些公司不会将任何食物运到加拿大，因此他猜测问题是U-Haul需要寻找其他托运人。至于我的电子邮件，我从未收到任何回复。
在8月22日，我再次开始想知道盒子何时能寄出，并给U-Haul另一个电话。我与U-Box中央办公室的代表进行了交谈，她解释说可能要花几天的时间来制定时间表和运输路线。公平地说，考虑到这是要去加拿大的，所以我努力耐心等待。
在8月23日，我接到有人从U型牵引确认我的收货地址的电话。我问她箱子何时发货，她告诉我估计交货日期是9月4日。大！
在8月24日，我接到了U-Haul Boulder助理经理的电话，询问了运费。我很高兴听到运输成本与在线报价系统给我的价格相匹配，即使我没有使用它进行预订。他还迅速解决了一个计费问题，即向我收取U-Box租金的滞纳金，但从未收到初始帐单，而且还加倍收取保险费用。那里的客户服务点。因为这是星期五，他告诉我，盒子应该在27日星期一发货。再一次，太好了。在这一点上，我很高兴。
用海关清理U-Box
在8月31日，我收到一封自动电子邮件，说我的盒子已经发货。我有点担心，因为有人告诉我它应该在27号发运，但希望他们的系统运行缓慢。
但可以肯定的是，9月5日到来了，没有盒子。我再次打电话给U-Haul，他们确认它已于31日发货，并且新交货日期为9月11日。没有人能告诉我为什么延误了，因为他们所掌握的唯一信息就是输入我帐户的便笺。加剧，但那时候我无能为力。
在9月12日，我终于收到了我的U-Box协调员发来的一封电子邮件，说我的U-Box已到达保税仓库。在这个阶段，盒子将被保存在保税仓库中，直到我出现海关文件并向海关清算所有物品为止。电子邮件提供了仓库中的联系人，所以我给他打电话。我问了他关于我的U-Box的信息，他不知道在说什么。
我打电话给我的U-Box协调员，告诉她发生了什么事。经过调查，她给我发了电子邮件，解释说司机完全错过了仓库，不得不转身。现在盒子要在那天晚上到达。
在9月13日，我再次给保税仓库打电话，想知道应该把箱子放进去。它确实已经到了，但是仓库的联络员告诉我，U-Haul丢失了海关文书，因此他既不能接受也不能放行这批货物。他似乎也很担心与他收到这笔意外货物有关的巨额费用。
我向U-Haul协调员发送了另一封电子邮件。她很快回信说，U-Haul将负责所有这些费用，因此我不必为此担心。驾驶员还在解决文书工作中的问题，她会在问题解决时告诉我。
保税仓库
您的U-Box进入加拿大后，它将被保存在距收货地址50英里之内的“保税仓库”中。到达后，您将有大约24-48小时的时间带着您的移民文件到达仓库，并向海关清算所有物品（此后，他们开始向您收取每天150美元的费用）。清除箱子后，通知U-Haul，他们将安排将箱子运送到最终的U-Haul地点。
在9月14日，我终于收到了一封电子邮件，我可以去清除该框在保税仓库（不同的仓库这个时候-我想知道在第一次发生的事情）。我打电话给新的联系人，很高兴发现他确切地知道在说什么，所以我通知他我马上就可以了。
当我到达办公室时，他影印了我的护照，工作签证，并在E460清单上加盖了印章，并将其连同运输文书传真至特伦顿海关。大约15分钟后，海关打了个电话给我们，问我一些基本的澄清问题（是的，内容属于我和未婚妻，我们待在这里四年了，不，我们没有任何武器，等等……）。他还传真给我另一张表格，一张简单的清单（询问我是否有武器，动物产品或其他可疑物品）。仓库工作人员将其传真给我，几分钟后，海关将最终表格连同批准印章一起寄出。
到家后，我立即打电话给我的U-Box协调员，告诉她一切都已准备就绪，一切顺利。她说，她将设法在当天下午而不是星期一将箱子交付给金斯敦U-Haul，那真是太好了。但是，尽管我确定她确实尝试过，但无论出于何种原因，直到17日星期一，金斯敦U-Haul赛车都没有做到这一点。
U-Box的最终交付
终于，在9月17日下午，我打电话给金斯敦U-Haul，很高兴听到他们终于收到了箱子。我以为这场苦难终于结束了，我问他们能在多久之前完成任务。但是明星们一直反对我，因为经理不在城里开会，他们不能在没有他的情况下运送盒子。显然，出于安全原因，U-Haul办公室必须始终有两个人，没有经理，他们只有两个人。
最后，在9月19日，经理一进门就给我打电话，并为那天下午安排交货。一个多月后，我和未婚妻终于收到了家具，从此以后我们过着幸福的生活-至少在接下来的四年里，直到我们再次搬家为止。
尽管有了这些经验，我们将在下一次认真考虑其他选择。经过三年的努力，出售了所有东西，这样我们就不必再拖延了，看起来越来越好。
最后的想法
我在U-Haul的所有经历中给我的印象是，尽管U-Haul的组织存在问题，员工实际上还是很有帮助的。即使我的最新举动存在所有问题，我仍然发现这是事实。
Boulder U-Haul的助理经理几乎用两个字就解决了我的帐单问题。尽管早期缺乏沟通，但是我的U-Box协调员还是迅速回复了我关于发送问题的电子邮件。即使是U-Box办公室的代表，虽然他们只能告诉我我账户上写的内容，但当我告诉他们我的处境时，他们似乎也很理解。
但另一方面，有时这使我的处境更加恶化。我真的很想对所有这些问题大喊大叫，但是我没有与之交谈的人直接与此问题相关。与只能中继信息的人交谈时，对他们大吼大叫肯定不会有任何帮助（作为中继信息的人，我在工作中，知道在线上有一个不满意的客户是什么感觉）。
但是请放心，在这次惨败之后，我一定会写信给U-Haul客户服务。他们迫切需要采取行动。