关于您的预付克罗格1-2-3奖励卡的鲜为人知的事实

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内幕人士的帮助提示

我曾经在第三方卡服务呼叫中心工作，协助Kroger预付卡的客户是我作为客户服务代理的主要任务之一。遇到问题的卡用户的通话量是巨大的。令我惊讶的是，由于Kroger零售商店的员工与购买这些预付费产品的客户之间的脱节，出现了这么多问题。因此，我希望将本指南放在一起可以更好地为那些选择使用Kroger预付借记卡产品的消费者提供帮助。

Kroger预付卡程序包含3种类型的卡，听起来可能会令人困惑和不知所措，但是一旦您了解了这些类型及其各自的功能，便会无痛体验。这3种类型是：临时（不可重新装载），永久（个性化/可重新装载）和重新充电（可重新装载）卡。

克罗格（不可重新加载）临时卡

这是可以从机架购买的普通卡。它也是入门卡，并且可以升级。卡的正面压印有“ KPF VALUED CUSTOMER”。费用为$ 3.00美元，加上最低购买金额为$ 10.00美元。通过拨打卡背面的客户服务号码，并​​在自动电话系统的正面输入16位卡号，即可立即使用该卡及其资金。提示将把您转移到现场代表处，后者将为您“激活”该卡片，但实际上，他们会引起您的兴趣，将您的卡片个性化为一个卡片，上面印有您的名字，每月维护费用为3.00美元费用。您可以选择不使其永久化。否则，您可以每周7天，每天24小时随时回电并订购个性化商品，或者您可以登录www.kpfprepaid.com并在那里升级卡。

在2001年9月11日恐怖袭击发生后，根据联邦法律的要求，将需要使用社会安全号，以对永久卡进行处理。卡的注册没有任何信用检查，但是Kroger系统将通过将姓名，出生日期和地址以及社会安全号码关联起来，以查看提交的信息是否与您的身份匹配。

现在，请记住，此临时卡只有在升级或个性化后才能重新加载。如果没有，临时卡本身必须被丢弃，如果您不升级或无法升级，则必须购买另一张临时卡。

使用提示

• 此卡的形式不适用于RedBox或Blockbuster Express DVD自动售货机。其背后的原因是，如果您决定将电影保存超过一个晚上，则计费系统必须能够根据保存光盘的晚上数从借记卡中扣除相应的金额。临时卡不能重新加载，将不允许电影售货亭授权初始租借。
• PayPal是另一家卡处理公司，由于某些原因，它并不总是兑现临时卡。因此，请尝试使用其他卡，或等待永久性Kroger卡用于PayPal管理的交易。
• 如果您尝试在线购买商品，请确保临时卡上仅注册了您的姓名，地址和电话号码。 KPF网站不允许您在不提示您其他重要信息的情况下仅注册卡，因为其目的是将您升级为永久卡。最好的选择是拨打卡背面的客户服务电话，现场代理将为您注册卡。许多商家网站都有一个结帐系统，该系统不会接受未绑定到帐单名称，地址或电话号码的卡。因此，它就像使用无名借记卡帐户。
• 如果您不打算个性化您的卡，至少要进行注册，以防丢失或被盗。这样，您可以致电客户服务中心，并取消并更换该卡。另外，如果您的临时卡上有任何欺诈性收费，您可以通过克罗格（Kroger）的纠纷解决流程来弥补这些丢失的资金。
• 因为这只是一张临时卡，所以该卡没有PIN功能。因此，您只能将其用于Visa或信用卡购买。
• 1-2-3奖励积分不适用于此卡。如果要赚取积分，则必须获取一张个性化的卡。
• 重新充电（重新加载）卡与该卡不兼容，但与永久卡兼容。

Kroger永久（个性化/可重新加载）卡

这是您应该在升级后的7到10个工作日内收到的卡。它将在正面显示您的名字。激活后，通过拨打客户服务号码的自动电话线，一旦建立了PIN码，就可以使用该卡。

请记住，每月$ 3.00的维护费会在激活卡的同一天或附近从您的卡帐户中收取。同样，使用条款和条件将在激活后立即适用。如果收到卡后您改变了主意，不想使用它，请不要激活它，以免产生任何费用。一旦永久卡处于活动状态，已升级的临时卡也将过时。您可以随时致电客户服务并关闭永久卡帐户。没有约束力的合同，因此您没有义务继续使用它。

可以通过3种方式为该卡充值或充值。通过支付至少3.00美元的再充值金额的3.00美元，从另一名克罗格（Kroger）永久卡持有人转移资金，或向您的雇主或向您支付失业金的政府机构注册直接存款，或支付社会保障金。

在任何参与的克罗格（Kroger）加油站购买汽油时，此卡可为您每花费1美元即可获得1-2-3奖励，并享有0.05美分的燃油折扣。

使用提示

• 在加油站的“按需付费”方式使用此卡时，将预先授权74.00美元，直到加油站清除或收取收据上的燃油购买金额为止。这通常在24到48个工作小时内发生。否则，如果您走进屋子并预付您的汽油费用，则不会保留任何其他金额。

克罗格充值（重新加载）卡

在Kroger商店对永久卡进行充值或重新加载时，店员将向您收取$ 3.00以及您希望用来为永久卡充值的超过$ 10.00的金额。充值卡是一种纸质收据，其中有一个刮刮部分，其中包含您的16位数重装号码。致电客户服务专线并使用其自动菜单选项，将在几分钟内为您的卡充值。如果无法使用电话，也可以在KPF网站上进行重新加载。

使用提示

• 使用座机而不是手机可以更好地完成重新加载过程。如果使用手机，请确保您所在的位置没有背景噪音，因为这会干扰输入数字的按键音。在对讲机模式下请勿执行此操作。
• 刮除后的充值卡将显示16位数字，最后显示3位数字。在自动电话系统上输入号码时，请确保先输入前16位数字，然后按#号，等待系统对其进行验证，然后输入剩下的后3位数字作为验证码。如果您尝试一次输入所有19位数字，则系统将产生错误，指出输入的数字不足。