每个营销人员跟踪的关键绩效指标

每个营销人员跟踪的营销KPI

您知道决定公司营销工作成功的因素吗？您对企业的营销业绩了解多少？您知道您的公司做得好或不好的原因吗？可以用来衡量此指标的指标称为市场营销的关键绩效指标（KPI）。

为了帮助您了解公司的营销KPI，请花一些时间在此AZ列表中。让我们开始吧。

损失率

此指标也称为“流失率”，它表示不再购买您的产品或服务的客户所占的百分比。流失率增加可能表示用户体验不佳或服务器性能下降。借助流失率，您可以监控在过去一年中有多少客户停止为您的服务付款或有多少订购了产品。

博客帖子访问

分析访问您博客的客户类型是衡量他们实际想要阅读的内容的好方法。此外，这将帮助您深入了解适合他们的方法，并允许您围绕客户的需求创建内容。

客户获取成本（CAC）

您的KPI市场分析必须包含此CAC指标。弄清楚您花费多少钱来获得一个客户，并将此数字与每个客户的收益进行对比。通过客户获取成本/收益数据，您可以了解营销成本如何根据您的不同任务进行调整。

停留时间

的确，某些内容块应该很长（博客条目和客户资产），但是没有人喜欢浏览页面来发现它们的需求。将页面原因与内容长度相匹配，以达到理想的停留时间。

电子邮件营销

电子邮件仍然是针对性营销的最佳方法，带有反向链接的号召性用语（CTA）的个性化电子邮件可以有效地提高客户参与度。以下电子邮件营销关键绩效指标应分开剖析。

跳出率
开仓率
点击率
兑换率
退订率

表格转换率

表单转化率指标是访问您的网站或登录页面并填写其详细信息的用户的数量。在衡量内容性能，内容消息传递和关键站点操作时，表单转换率KPI是一个非常好的指标。

谷歌分析

拥有Google帐户并为营销和搜索引擎优化（SEO）提供统计信息和基本分析工具的任何人都可以使用Google Analytics（分析）。其功能包括：

数据可视化工具
细分以进行子集分析
定制报告。
基于电子邮件的交流

人力资本增加值（HCVA）

员工可以影响公司的底线。HCVA是一项有助于定义普通员工为公司带来的财务价值的指标。

入站营销投资回报率

入站营销策略远胜于入站营销策略。入站营销中最重要的是3个KPI：

渠道指标
网络流量
买家之旅

关键字效果

此指标可帮助您跟踪自己找到您的网站的人数。它还需要密切注意所有重要的变化和趋势，以便将这些变化追溯到您对该站点所做的更改。

领先一代

对于许多涉足互联网营销的企业来说，潜在客户生成是主要动机。每个企业都需要不断提供新的潜在客户，以产生收入并成功地进行衡量。您的企业需要考虑正确的KPI以产生潜在客户：

转换次数
兑换率

流动交通

随着移动应用程序使用量的增加，给企业带来了巨大的商机。企业可以与客户互动，并通过应用内购买吸引更多收入。要了解用户如何与您的移动应用进行交互并研究您的应用参与度，以下是一些重要的KPI：

在应用上花费的时间
使用频率
重复使用
退出率

新的追随者

在给定的时间内，您在特定社交平台上获得的新关注者数量由“新关注者”指标衡量。当您将此指标与社交互动和网络访问的信息结合在一起时，便可以在新关注者和重要帖子之间建立关联。

有机交通

每个使用入站营销的业务的目标都是通过自然搜索获得最多的流量。大量的自然流量意味着人们会自己找到您的网站，这不仅减少了您的工作量，而且减少了吸引他们访问您网站的成本。

购买渠道

该指标可帮助您分析客户获取情况，以了解潜在客户如何发现您的品牌并成为忠实客户。购买渠道分为五个阶段：认识，兴趣，对价，偏好和购买。

合格的潜在客户

并非所有生成的潜在客户都会经历不同的生命周期阶段，因此是平等创建的。根据潜在客户的情报，有市场资格的潜在客户（MQL）更有可能成为客户。

回访者指标

回访者指标衡量的是营销人员对在线受众的有效程度，并证明了其内容营销工作的价值。

SERVQUAL

在衡量服务质量的主观要素时，SERVQUAL是最常用的指标。通过调查，您可以要求客户将交付的服务与他们的期望进行比较。

流量领导比

了解您的网站流量是有机的，直接的，来自社交媒体的还是通过引荐来源的，这非常重要。如果您的访问量稳定，但潜在客户率却在下降，这是一个可靠的信号，表明您的网站上缺少某些内容。

不重复访客

此指标可帮助您和您的团队洞悉网站的吸引力和受欢迎程度。每个唯一的访问者都表明您对实际网站的总体了解。

访客分析

跟踪访问者比率，可以帮助您比较几个月之间新内容的效果。如果新访客和回访者的比例很高，但您的新内容正在增加访问量，但网站的其余部分不能满足这些新访客的需求。

网站流量与网站潜在客户比率

在任何给定时间段内访问您的网站并转化为实际潜在客户的访问者百分比可以视为网站访问量与潜在客户的比率。当您的客户找到进入您网站的方式时，必须在目标网页的帮助下将其转换为真实，可用和有价值的潜在客户。

X效率

此度量标准可帮助您以最小的成本生产输出。由于产出的数量可能不是理想的，因此不足以确保经济效率以最大化社会的总消费者和生产者剩余。

年度比较

同比（YOY）是一种评估测得事件的方法，以便每年将一个时间段的结果与可比较时间段的结果进行比较。这种比较通常用于估计公司的财务绩效。

零和营销

像AdWords这样的许多营销渠道都是“零和”，这意味着如果一家公司赢得了该渠道的一部分，那么其他公司就不能使用同一部分。赢得零和游戏不仅仅为您带来更多价值；它还表明，您可以在所有竞争对手无法做到的情况下完成销售。

关键绩效指标（KPI）可帮助营销人员通过及时，准确地了解公司各方面（部门和个人）的快速决策，从而制定有效的计划。