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了解影响者如何对您的业务产生影响。
Pexels的Tracy Le Blanc摄影
正如本地广告是“广告”内容的另一个术语一样,有影响力的营销是名人广告的新术语,该名称已经存在了数十年。但是有一些曲折使其成为公司营销工具中的一种新的且具有挑战性的工具。
如今的名人广告不仅仅针对电影明星。现在,明星可以成为YouTube,Instagram和Facebook之类的博客作者或社交媒体风云人物。这些互联网时代的名人可以通过单个帖子或照片来影响有时成千上万(甚至数百万!)追随者的思想和购买力。对于营销人员来说,好消息是,与传统明星相比,这些新名人的订婚价格通常更低。 。 。有时影响更大。
影响者市场营销既是营销 ,通过 与 以 影响力。赞助商常常不得不向有影响力的人出售试图和/或向他们的受众推广的东西。通常向这些人提供金钱,免费产品,折扣,VIP待遇,免费活动出席或其他特殊待遇。根据这些关系的安排,可以在有或没有影响者做出承诺或对其各种渠道进行评论的情况下提供这些激励措施。
如何找到有影响力的人
活跃在相关的在线和离线社区中,并定期阅读行业信息,应该会使寻找影响者相对容易。但是,鉴于互联网的巨大范围以及对瞄准鲜为人知的微型细分市场的兴趣日益浓厚的市场,营销人员可能希望考虑聘请广告或公关公司来专门确定和招募有影响力的人。
创建嗡嗡声还是买家?
有影响力的人可能有很多观众,但除了引起轰动之外,可能没有任何真正的才能或提供任何价值。(我可以很容易地提出此类示例。我相信您也可以。)
最好建议赞助者的关注对象不要超过有影响力的追随者。与大多数事物一样,数量并不总是等于质量或适用性。确定追随者为何跟随有影响力的人是确定某个人是否适合代表品牌的第一步。
找出有影响力的人使用或支持品牌对于确保真实性也很重要。没有什么能比公众得知雇用的发言人不是真正的用户,甚至可能成为产品或服务的对手,或与赞助商之间存在利益冲突关系的品牌毁灭更快。
不专业
当互联网给每个人一个扩音器时,它使普通人成为了在线和国际巨星。电影明星和职业运动员等传统名人经常聘请经纪人和其他专业人员来管理其形象,活动,机会和合同。普通人通常不聘请这些专业人员,他们会无辜地(或者不是那么无辜地)陷入各种可能危及他们的收入和未来的问题。有时可能是在(过度)行使其言论自由权的同时超越了理性的界限。在其他情况下,他们可能没有意识到自己的名人身份现在使他们处于一个非常公开的“鱼缸”状态,可以观看他们的一举一动。在过去的生活中可能接受的行为现在可能成为嘲笑或损失的根源。
就像名人广告一样,如果有影响力的人失去青睐,那么被推广的品牌也将失去吸引力。多年来,许多传统名人都曾发生过这种情况。因此,发起人应在制定个人行为和绩效政策时寻求法律指导,以在有影响力的人违规或不履约时保护其利益。
首字母缩写词机构的问题
在名人广告的早期,观众常常毫无疑问地知道它是广告。如今,很难确定有影响力的人实际上是在推广,是因为他们真正相信所展示的内容,或者他们是否为此得到了报酬。当涉及博客和社交媒体时,这尤其成问题。许多有影响力的人可以免费获得产品或其他报酬,以换取谈论产品或服务。
美国联邦贸易委员会(FTC)对这些安排很明智(并且可能会继续变得更明智)。FTC指南要求披露任何报酬,包括免费产品,以换取博客,视频,播客,网站或社交媒体上的提及。有关当前的指南和要求,请参见FTC.gov网站。
这如何影响网红营销?有影响力的人在披露与赞助商的关系时需要格外小心。发起人还需要监视其影响者的活动是否合规。建议保荐人就制定合同和对其聘用的影响者的要求寻求法律意见。
而且,“首字母缩写”政府机构的关注还不止于此。在美国,除了FTC之外,影响者和赞助者都需要注意的另外两个人是FCC(联邦通讯委员会)和IRS(美国国税局)。如果影响者或赞助者违反有关亵渎,电子邮件使用等方面的法规,则可能需要关注FCC。此外,所支付或收到的任何补偿都需要在纳税申报表和其他文件(例如,1099表格)提交给IRS。
美国境外的国家可能有其他或不同的法规,披露和收入报告要求。因此,发起人和影响者都应就与美国和国外政府机构有关的所有问题寻求适当的法律和会计专业人士的指导。
非官方和不受控制的影响者
在没有任何官方联系或任何补偿的情况下谈论品牌或公司的互联网用户,对于这种类型的营销来说就更成问题了。这些人可能是博主或活跃的社交媒体用户,并且拥有大量关注者和支持者。或者他们可能是商业和评论网站(例如Yelp,Amazon或Angie's List)上的积极参与者。
从积极的一面来说,对公司或其产品正面评价的非官方影响者几乎可以毫无成本地推动营销。但是,由于他们与公司没有合同或官方关系,因此这些非官方影响者向世人展示的东西很难甚至无法控制。他们光彩照人的评论会急于赢得或破坏一家企业的声誉。更糟糕的是,有些人是巨魔,他们为这项运动传播消极情绪。
尽管甚至不可能控制有关公司或其品牌的所有Internet聊天,但营销人员应监视他们在相关站点上的感受。寻求在线声誉管理专家的外部专业人员和律师的帮助可能值得考虑。
分级为4 +©2017 Heidi Thorne