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什么是入站营销,它是未来的范例吗?查出!
海蒂·索恩(作者)
什么是入站营销?
打电话的黄金时代结束了!欢迎来到入站营销的美好新世界!“勇敢”绝非轻描淡写。这种新的销售和营销模式需要勇气和耐心,因为它使客户和潜在客户负责销售过程。
从本质上讲,入站营销意味着销售人员可以从感兴趣的潜在客户那里进行查询,而不是通过不请自来的电话和短信,不通知的亲自来访,直接邮件或不受欢迎的电子邮件来联系潜在的潜在客户。所有这些都将被视为 对外营销 。根据2013年10月16日生效的FCC(联邦通信委员会)TCPA(《电话消费者保护法》)的要求,出于营销目的,未经请求的自动或“机器人”电话和短信现在甚至是非法的。
因此,入站营销的主要目标是在企业销售渠道的顶部填充足够数量的合格潜在客户,以实现销售和利润目标。这是通过各种努力来实现的,包括:
- 广播广告
- 报纸广告
- 互联网广告
- 原生广告
- 社交媒体
- SEO(搜索引擎优化)策略
- 博客和来宾博客
- 内容营销(文章,报告,视频和其他有用或有趣的材料)
- 公共关系(包括新闻稿)
- 贸易展览,会议和社交活动
- 公开演讲
从上面的列表中可以看出,许多此类努力都是基于Internet的。因此,入站营销对于许多传统上都是离线销售和服务的企业也构成了挑战。
入库,不扣留
尽管有例外,但是汽车经销商经常使用入站营销策略,因为他们等待购物者进入展厅。
但是,在这种情况下,一旦我和我的丈夫到达经销商处,入站营销方法就消失了。
我们已经看到一份报纸广告,该广告非常接近我们的价格范围和规格。徘徊到经销商处。我们不是很认真,但推销员绝对是认真的!
他问我们经销商是否可以满足我们的要求,我们是否有兴趣与他们达成交易。当然可以,为什么不呢?因此,推销员要求我们提供当前汽车的钥匙以进行折价评估。
在看起来像是永恒之后,我们被送入了“财务人员”的办公室。推销员返回“判决”。没关系,但是,我们看上去并没有那么认真。因此,我们说,我们需要进一步考虑。财务人员不高兴。推销员发疯了,说我们承诺今天要买。什么???我们要求回钥匙,以便我们离开。他们让我们等待。。。等一下。。。等一下。。。本质上将我们和车辆扣为人质。我感觉很想报警。
入站并不意味着“扣押!” 消费者对操纵性销售技术越来越敏感。在潜在客户建立联系后,不要使用较旧的消极策略来破坏新的入站营销所带来的积极影响。
狩猎,聚会,农业和渔业出售
类似于狩猎的销售已经使用了数十年。作为猎人,推销员以有时与顾客和潜在客户打交道的掠夺性方法而闻名。随着越来越多的保护消费者的法律和运动的开展,这些狩猎式策略逐渐失去人们的青睐。在当今的入站营销环境中,其中一些方法甚至显得可笑。
但这并不意味着销售职业已死。实际上,今天,正如经济学家丹尼尔·平克(Daniel Pink)在他的著作《 以人为本》中 指出的那样,每个人在商业和生活中都进行某种形式的销售。
昨天的销售人员可能更多地是猎人,而今天的销售专业人员则更像是采集者,农民和渔民。
- 收集者。 当今的销售专业人员正在寻找可行的社区。通过社交媒体和离线网络之类的工具,销售人员可以收集有价值的新关系,这些关系可能最终也可能不会导致销售。连接,无论其销售潜力如何,都被视为引荐来源。
- 农民。 在收集工作的过程中,销售人员将公司的专业知识和产品植入到社交媒体,文章,视频和其他有价值的信息中。
- 渔民。 在农业模式下种植的种子会吸引渔民的鱼钩,从而吸引了潜在客户并建立了有益的联系。这样做的关键是种植正确的种子,以为目标客户提供合适的诱饵。而且,如果销售渔民发现了不可行或不希望的联系方式,他们会将其放回社区收集池中。也许他们下次会是对的。
如前所述,入境销售需要耐心,进一步支持了渔民的类比。渔民可以等几个小时,希望能咬一口。他们不会潜入水中以寻找猎物和鱼!(只有熊会这样做。但后来他们成了猎人!)这不仅没有生产力,而且长期来看也不可持续。这样的狩猎将消耗大量的能量和资源。一次只能追逐一条或几条鱼。
将其与栖息在多个诱饵销售钓竿上的相反。这些电线杆可以在这里呆上几个小时,仅在出现销售查询时才需要偶尔监视和关注。
对于负责预测和实现销售结果的许多企业主和销售经理而言,这是困难的。这使得了解业务销售渠道对于确定进度非常重要。但是,更重要的是要发展耐心和策略,以应对当今更长的销售周期和衰退。
分级为4 +©2013 Heidi Thorne