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拥有良好的小型企业文化可以使每个人都能更好地工作。
布鲁克·卡格
文化为何重要
正如韦伯斯特词典所描述的那样，文化是思想，言语，行为和产品中所体现的行为的整体模式，并取决于向后代学习和传播知识的能力。就企业文化而言，它是内部和外部投射的行为，沟通，价值和互动的模式。它的基本宗旨经常在任务说明中表达。可以将公司视为正式的，就像他们的经理打扮和与客户沟通一样-就像银行家和金融代理商一样。另一方面，您拥有硅谷休闲着装规范的习惯和行为模式，这些习惯和行为模式不那么形式化，而且更加开放。在组织结构中文化差异也很明显。
老公司的问题
老公司仍然倾向于严格的等级划分，而新技术公司则选择一种更加平等的方法。交流和报告的功能线在后者中仍然有效，但不太明显。结果是更大的友情和更友好的工作场所。这与创始人或整个管理团队做出的文化选择有关。企业文化与民族文化一样，民族文化促进了对国旗，民族身份，独特语言，鲜明个性，风俗和传统的强烈忠诚。这是从一代传给下一代的。但是文化差异也可能导致偏见，仇外心理和种族排斥。在公司环境中也是如此，例如，过度保护知识产权会阻碍技术进步。在这两种情况下，找到适当的平衡都是一种文化特权。
小型企业文化
在一家小型企业中，是业主树立了文化习惯并期望其员工效仿。但是，文化不仅限于着装规范和组织结构。在更大的社区中成为好企业公民是许多公司精心培育的重要文化资产。对环境表示关切并减少公司的碳足迹就是一个很好的例子。支持当地机构，教育，娱乐，慈善事业是可以使公司脱颖而出的另一种文化元素。但是，许多文化行为始于员工，无论员工是被视为宝贵的资源，还是被视为可替代的典当。在公司墙外表现良好但在公司内部表现不佳的公司有时会因虚伪而被罢免。最关键，最容易辨认的文化模式是我们与客户互动的方式。没有什么能对业务的成功产生更大的影响。在组织的各个级别强调价值，质量，友好的服务，形成了一种认识到每个客户的重要性的文化。
建立企业文化是一个既费力又费时间的过程，必须在组织的最高层级予以倡导。收益包括提高员工的忠诚度和敬业度，这转化为低离职率和更高的生产率。
发展自己的文化
有一些基本因素有助于成功实施良好的文化。
促成成功企业文化的因素
- 树立个人榜样
- 让客户成为您的向导
- 明确定义您的文化
- 将变化融入您的文化
- 向自己介绍其他文化
1.树立个人榜样
所有者/创始人可以设定强大的公司传统，习俗和惯例，但是如果他们未能在树立榜样方面起主导作用，那么这些将很快消失。从专制到大学，有许多不同的管理风格。在很大程度上取决于公司中领导人物的性格特征。反过来，这会导致在特定公司中建立一种文化。员工倾向于效仿领导者提供的榜样。如果他们不遵守既定的有利于良好商业惯例的商业原则和行为模式，则员工将简单地效仿。这是与业务实践各个方面相关的基本因素，但对于成功建立独特的文化尤其重要。
2.让客户成为您的向导
文化有其固有的固有优势，但企业领导者仍必须优先考虑公司获得合理利润的能力。对这个目标而言，最重要的就是满足客户的需求，这些客户认识到公司对其需求的承诺并始终如一地表达这一事实。一种基于卓越客户响应的文化是制胜法宝。为了验证其在市场上的影响，定期执行客户满意度调查很有用。通过选择数量有限的关键客户以提供必要的反馈，可以经济高效地完成此任务。这种类型的调查有助于巩固关系，并向客户表明存在适当的关怀文化。
3.明确定义您的文化
仅以书面形式将员工，客户和外界的某些行为模式推广给员工，客户和外界是不够的，而书面形式会将这种文化烙印到现有员工和新员工的脑海中。任务说明是进行此类说明的主要工具之一。它应该简洁地表达公司的信条。公司政策手册应详细说明