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在线零售商经常会犯错误。这就是在PayPal上提出争议的方式。
卡利斯·丹布兰斯
贝宝纠纷
如果您使用贝宝（Paypal）帐户购买了商品，但该商品尚未到达或与描述不符，并且与卖家的沟通未能解决您的问题，则您可能需要提出贝宝（Paypal）争议以收回您的付款。
如果您到达此页面，则可能是因为您已从eBay购买了商品，并使用Paypal支付了货款，但出现了问题，您想退款。直到最近，大多数Paypal交易都用于支付在eBay上购买的商品的费用，但是随着Paypal的普及，它已成为世界上最大的在线卡支付处理商之一，并被许多小型在线零售商所使用。
由于贝宝（Paypal）不收取月费，并且使用其服务的商家很少有支票，因此许多新手和经验不足的在线零售商都在使用它。由于缺乏经验，可能会出现问题。许多在线商店都是由一个人经营的，他们可能缺乏专业知识来友好地解决问题，或者可能会亲自投诉。通常，这是当一个简单的退货请求可能导致问题并且您需要提出贝宝纠纷时。如果您的Paypal帐户被欺诈地使用，也会引起争议。
如果您是卖家，并且对您有Paypal争议，我在这里为您创建了指南。
安迪·邓普顿
争执是不得已的方法！
争执是不得已的方法，只有在其他所有方法都失败后才应公开。当您与卖方提起争议时，您基本上是在说您认为他们不诚实，或者他们的产品或服务很差。这只会引起敌意，卖方将不太可能合作。
- 邮件确实会丢失，人员和计算机也会出错并且会发生延迟。尝试与卖方合作，而不是与他们合作。通常，该物品只是被延迟，或者需要从快递站或当地邮局领取。
- 始终尝试首先通过电子邮件或电话与卖家联系，通常可以通过一个快速的电子邮件或聊天来解决问题。
- 如果是eBay物品，则可以“请求用户信息”以获取其电话号码。尝试使用“ eBay邮件”，因为如果来自未知电子邮件地址的许多电子邮件垃圾邮件过滤器可能会自动删除给卖家的邮件。
- 如果物品在邮寄中遗失，卖方应寄出补发品并要求赔偿遗失的物品，或仅退款。但是请记住，大多数快递员只会在特定天数后将其归类为丢失品，因此卖方可能无法在此时间之前寄出替换品。国际物品必须失踪更长的时间，直到它们被正式归类为失物为止。
- 如果您希望退还该物品以进行退款，则在大多数情况下，卖方将不得不提供退款，除非他们声明不会退款。您必须检查您所在国家或州的消费者权利以了解特定的详细信息。
如果您的帐户被欺诈使用，则应立即提出争议。
bixentro
尽量避免引发争议
第一条规则是避免引发争议。首先检查卖方的声誉。
- 如果您从eBay购买商品，请始终检查卖家的反馈评分，反馈评论和详细的卖家评分。如果卖方的声誉不好，那就避免他们。
- 如果您是从未知的网站或商店购买的，请先通过Google快速搜索该网站的评论。
尝试使用具有跟踪详细信息的服务来发送商品。
SBT4现在
贝宝纠纷流程
1.提出争议。
作为买家，您可以在发货后45天内提出争议。Paypal将通过电子邮件通知您，并在您登录Paypal帐户时显示在“解决中心”中。
2.与卖方沟通。
您和卖方可以在Paypal网站上的“解决中心”中交换消息，以尝试解决纠纷。友好合作。卖方和Paypal都将能够看到您在这些消息中输入的内容，从而避免威胁或辱骂性语言，并坚持事实。
如果争议在20天内未升级为索赔，案件将自动结案。
如果卖方在您退还物品或提供部分退款后没有退还您的付款，并且您认为您需要Paypal作为中介，则可以将争议升级为索赔。
3.升级为索赔。
如果卖方没有答复或尝试解决您的问题，那么您可以升级为索赔，这意味着您要让Paypal查看此案并确定结果。他们将要求卖方提供信息，例如发货日期和跟踪信息，并可能还会要求您提供其他信息。您应该回复卖家的所有消息以及Paypal的信息请求。
4.决定
贝宝将审查此案并决定结果。如果他们决定对您有利，则付款将退回到您的Paypal帐户并结案。如果他们决定接受卖方的青睐，该案将结案，付款将保留在卖方帐户中。
接下来是什么？
如果结案对卖方有利，而您认为此结果是不公正的，则您可能要对卖方采取法律行动，例如将其带到小额钱债法院或与律师联系。
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