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了解如何创建网络研讨会,以保持参与者的参与度。
坎瓦
人们为什么讨厌网络研讨会
这些天,当您提到一个网络研讨会时,您可能会收到“ meh”类型的响应或诸如“别的一个!”之类的更强的响应。网络研讨会提供的所有好处(能够同时呈现给数百个(甚至成千上万个!)的能力,消除差旅,低成本,实时参与,在线回放的按需访问等)为何被否定?
这部分与营销人员和内容提供商如何使用,滥用和滥用网络研讨会有关。其他原因与参与者本身有关。
网络研讨会还是“ Sell-i-Nar”?
许多la脚的销售网络研讨会似乎遵循一个公式。通常,首先要对主持人的生活有多好。 “这是我在里维埃拉的度假屋,豪华车,华丽的配偶和孩子,以及由于该计划而现在我如何与家人共度时光,等等。” 目的是与参与者建立伪个人联系,无论对与错,都与可能取得的积极成果相关联。(这是完全不同的博客文章/文章的参考。)
在这个虚假的“友谊”介绍中看起来像是永恒之后,可以呈现一些有价值的内容。这些信息确实是有价值的,因此值得一读。
然后进行销售。随着“如果您今天购买”的报价,推销将持续几分钟。
本质上,这些营销人员将网络研讨会用作信息商业。信息技术在电视上非常成功,因此可以使用网络研讨会。当网络研讨会的促销活动将演示文稿作为“培训”出售时,就会出现问题。是的,他们正在提供“培训”,但它介于销售工作之间。
此外,许多网络研讨会仅讲述了部分故事。我记得有一个参与者直截了当地问主持人,如果他购买了要推广的程序,会涉及其他费用。那笔额外的投资清单包括持续的Facebook广告,订阅特殊(且昂贵)的在线服务,电子邮件营销成本。。。所有这些费用,不包括计划的成本(开始于数百美元,还有参加正在进行的计划的时间)。
这些网络研讨会是营销人员销售渠道的一部分。如果他们可以让参与者选择加入此演示文稿,则他们将同时获得参与者的电子邮件地址和感兴趣的声明。。。即使此人当时并没有在那里购买。
然后他们永远不会放手!我选择参加其中一些网络研讨会,现在几乎每天(每天!)都会收到营销人员的电子邮件。让它停止!有时我确实会通过取消订阅来停止它。
但是我无法动摇其中之一。由于Google一直在关注我们的所有举动,因此Googlebot知道我参加了这次网络研讨会,然后在YouTube上投放了有关此广告的广告。我看到它的广告没有问题,除了广告长5分钟!本身就是网络研讨会。爆炸后的5分钟广告是不可跳过的,每次我想观看任何YouTube视频时都必须看。我放弃了一段时间在YouTube上观看任何内容。是否知道我曾经申请过的职位有多打勾?
不要误会我的意思。在您的营销和销售渠道中使用网络研讨会是一件好事!只是不要让参与者感到一件坏事。
看不见的观众
真正的内容丰富的网络研讨会如何,无论它们是否包含销售内容?如果内容不错,为什么参与者仍然讨厌网络研讨会?
- 演示者不了解媒体。 我承认。通过进行许多在线演示和网络研讨会,我可以告诉您,与不可见的虚拟观众交谈是一种奇怪的经历。与面对面的公开演讲不同,您可能会从参与者那里得到零反馈,除了一些最少的聊天消息或网络研讨会上的投票。没有批准的头点头。没有笑容 禁止目光接触。没有肢体语言的提示。
- 演讲和口语能力差。 仅仅因为可以使用网络研讨会技术,并不能使一个糟糕的演讲者变成一个专业的在线演示者。此外,面对面的现场听众可以非常宽容发声和挣扎。在线参与者没有那么多。
- 不了解技术或“这东西还在吗?” 每个网络研讨会平台都有不同的怪癖和过程。如果您不了解如何使用该平台,则将浪费宝贵的演示时间,浪费大量时间在技术上,导致参与者放弃演示或在事后调查中对其进行较差的评分。另外,演示者需要了解平台的参与方,以便他们(或指定的支持人员)能够回答不可避免的 “这不起作用。我该怎么办?” 查询。
多任务
参与者讨厌网络研讨会的某些原因是由于参与者本身的行为。最大的问题是多任务处理。他们通常在检查电子邮件,收听语音邮件,进餐,与他人交谈。。。除了关注网络研讨会外,其他任何事情都没有。虽然不能怪他们。对于大多数网络研讨会来说,如此多的外来信息,很差的演讲技巧以及太长的演讲时间,使参与者不得不调教。
如何进行出色的网络研讨会(或至少不影响参加者的网络研讨会)
- 跟进,但不要犯规。 如果将网络研讨会用于销售目的,则一定要跟进。但是不要犯规!跟着您的参与者进行跟进,就好像他们是当面的销售前景一样。随后会立即发送几封电子邮件,以提供重播(以防他们错过了其中的一部分),并且通常会提供限时的特殊优惠。但是那就酷吧!将它们添加到常规的“保持联系”销售和营销工作中。这次网络研讨会是销售对话的开始。不要给他们留下理由!
- 与网络研讨会技术一起练习并向看不见的观众展示。 记录测试运行并聆听。是的,很难听自己的话。但是做吧!更好的是,与在线朋友一起进行实时测试以获取反馈。这样,您将熟悉该技术,并可以解决所有难题,然后再使用真实事物。
- 告诉他们多久。。。具有确切的开始和结束时间。 一些网络研讨会广告宣传该演示文稿将在某某时间开始,但没有说明何时结束。会30分钟吗?一小时?常见的网络研讨会时长为30、45和60分钟。请记住,网络研讨会时间越长,参与者转移注意力和完成多项任务的吸引力就越大。
- 不要容纳后来者。 我认为许多网络研讨会制作人一开始都会添加所有“关于我”的内容,因为他们知道会有很多后来者。我明白那个。当我过去进行在线聊天时,最初的15分钟左右是一团糟。但是,它从一开始就使那些在线的人烦恼。为迟来的游民提供重播。一旦您获得了按时开始和结束的声誉,并获得了大量有价值的资料,参与者就会知道最好准时上网并专注于您的演讲。
分级为4 +©2017 Heidi Thorne