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我们所有人一次或一次都欠某人或他们欠我们钱。此处的说明有助于您了解是否有人欠您您想要退还的钱。此外，了解如何与您欠钱的人一起工作也可能会有所帮助。
许多人不了解收集工作的细节。大多数人认为，收藏家必须对他们所收藏的人刻薄，才能赚钱。不必是这种情况。在许多不同类型的情况下，欠钱的人是不同类型的人。
收集时随时使用此处的部分或全部步骤。交流是收藏的重要方面。要收集，您必须能够有效地沟通。如果您在收款时使用计划，则您将更有能力从欠您或计划欠款的人那里收回您的钱。
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所需材料
• 电话。可以亲自进行收集，但通过电话进行收集更好。
•纸和书写用具，计算机或其他记录设备（用于记录交易或情况）
方向
- 查看与您交谈的人（如果有）的付款记录。有了这些信息，您就可以查找模式并更好地了解它们的情况。
- 找出他们欠多少。
- 找到一种情况与他们交谈（通过电话或面谈）。如果他们可能感到防御或不高兴，则通过电话进行安全性更好。
- 确认您正在与正确的人讲话（这对于通过电话而言至关重要）。
- 证明你的身份。
- 问候他们。
- 从简短，随意的交谈开始。例如，询问它们的状态，等等。
- 友善/友好（但不要过分）
- 询问他们是否已经付款。如果没有，请付款。如果他们不能立即付款，请安排付款。对于某些人来说，替代方法可能是清偿债务而不是付款。
- 如果他们无法立即付款，请提出付款安排选项：
- 他们可以要求某人帮助他们（例如：朋友，家人等）
- 任何欠他们的人。
- 随着时间的推移。
- 第二份工作。
- 教会。
- 在某些情况下，您可以巧妙地建议他们进行院子买卖或在当铺出售东西。
请记住：他们知道自己的处境，因此通常可以弄清楚从哪里获得资金。
11.要灵活；使用理解和同理心。
12.保持专业精神，即使他们感到沮丧。
13.找出过期的原因（如果延迟付款）或无法立即付款的原因。
14.找出他们何时可以付款。
15.谈判。如果您尚未收到全额付款，是否可以找到解决方案？例如：分期付款。他们是否需要查看其他资金来源（步骤10）？考虑他们的情况。
16.解决他们对自己的状况或付款的任何担忧。
17.重述并检查您与他们一起完成的工作。
18.关闭对话。
19.文档：跟踪您讨论/解决的问题等。
20.如果他们还没有全额付款，则应根据情况经常跟进。从几天到几周不等。这会让他们知道您已经知道，也不会让他们忘记。
分级为4 +©2019 Mark Richardson