我如何开始营销

社交媒体革命

社交媒体改变了有关传统营销的一切，并帮助品牌与客户互动。

互联网改变了营销

由于对市场营销的兴趣，我于2001年回到学校，完成了理学学士学位。我了解到凤凰城大学（UOP）即将在达拉斯开设一个校园，并提供了电子商务学位课程。企业正在尝试找出如何在线吸引客户的方式，我想成为这一过程的一部分。

当我们所有人都阅读我们的电子邮件时，这就是“回到过去”。我的意思是，我们实际上阅读了收到的每封电子邮件。营销人员还没有弄清楚如何通过折扣，奖励或忠诚计划来破坏我们的收件箱。社交媒体尚未诞生，因此没有与电子邮件竞争。我们尚未沉迷于我们的智能手机或平板电脑，而唯一为我们争取时间和精力的人是我们的家庭和我们现有的承诺。我们不知道我们的社区会变成虚拟的。

团队竞技

州际电池赛车。

我的第一个营销工作经历了陡峭的学习过程

我于2003年毕业，我的营销生涯始于2004年。我加入州际所有电池中心（IABC），担任行政助理。四个月后，公司进行了重组，我的老板被调任到母公司的职位。为我提供了与市场部门一起担任市场分析师的机会，然后我抓住了这个机会。几个月后，新的营销总监被解雇，只有一个人和我留在了团队中。她对解雇感到非常不满，并很快在另一家公司找到了工作。那使我成为唯一的营销人员，这在我在IABC的四年中将再发生两次。

我找不到任何文档，流程甚至资源列表，因此我开始与跨职能小组（例如创意团队，法律和品牌）会面，以了解他们在市场营销中的作用，以便我可以确定流程和时间表。在几个月的时间里，我能够将直接邮件的营销时间表从90天减少到30天。

直接邮件的地理位置定位和邮寄费用

我学习了如何为直接邮件创建地理位置列表，以及如何禁止监狱，学校和多户住宅等区域。我还吸取了宝贵的经验教训，例如如何估算直接邮件的邮资以及如何计算直接邮件的有售期限。我在估算邮费方面学到了宝贵的经验。我已经提交了一份印刷作业来报价，看来“真是太好了”。我没有可依靠的营销同事，因为他们已经被解雇或自愿离开公司。我与内部分析师分享了报价，他同意价格似乎很低。我们俩都不知道邮费没有包括在内，或者应该包括在内。那是一个昂贵的教训，我记录了将来所有直接邮件营销中包含的邮资。

您可以向竞争对手学习

我开始研究营销趋势和网站布局，以了解其他企业和竞争对手在数字渠道中正在做什么。这是在Google公开之前。我注册了电子邮件新闻通讯，电子杂志和在线促销。我研究了电子邮件模板，并且了解了不同类型的消息传递如何使我想要单击以获取更多信息。

我如何开始零售电子邮件营销

我想启动一个电子邮件营销计划，并被授予许可。我们使用店内广告系列，为客户提供折扣，以换取他们的姓名，电子邮件地址，城市和州。这些数据点帮助我为零售和特许商店创建了针对地理位置的电子邮件列表。销售点（POS）系统并非旨在捕获电子邮件地址，因此我们向客户提供了一张撕纸，以便在结帐时将其交给销售人员。商店每周都会打包纸条，然后将其邮寄给我的家庭办公室。我会将清晰的信息键入电子表格中，该电子表格将成为数据库。到第一年年底，我们已经获得了10,000多个电子邮件地址。

我为特许经营者创建了内容管理系统

我最大的项目是与供应商合作开发基于Web的内容管理系统（CMS）。另一个描述是企业内容管理（ECM）。该系统将容纳用于印刷和店内营销的创意资产和品牌模板。目的是开发CMS，然后培训我们的特许经营权所有者如何使用它，以便他们可以管理每月的营销。我根据位置开发了产品和服务优惠，价格级别的折扣以及自定义地图。我开发了该过程，以便加盟商可以在30分钟内在点击式用户界面中创建自定义广告系列。这是通过登录凭据实现的，该凭据将自动加载商店详细信息并将商店地图存储到营销产品，而无需键入任何文本。这不仅节省了加盟商的时间，而且还消除了错误地篡改商店电话号码或地址的可能性。

我经历了第一次裁员

经济衰退始于2007年，我们开始合并商店和库存。我们已尽一切可能收紧。到2008年，经济衰退已全面爆发，我因裁员而被解雇。我喜欢我的工作，公司以及每天与之共事的许多人。花了八个月的时间才找到另一个职位。从2008年到2010年，大多数公司只雇用承包商，所以我接受了这些职位。

目录营销发生了变化

这显示了自目录营销以来，营销已取得了多大进展。

针对零售客户的目标目录营销

2008年，我在JCPenney（JCP）的目录营销部门获得了短期合同职位。我学习了如何在Teradata中工作，Teradata是一个庞大的客户关系数据库（CRM）。每周，目录团队都会制定标准，以针对特定客户的销售相关营销为目标。我的工作是查询Teradata来定位这些特定客户，并使用抑制数据排除特定类型的地址。

JCPenney在Teradata中有许多细分市场，其中一个大类是一代人，他们没有在电子邮件或互联网上长大，仍然与银行家有个人关系。这个特定的细分受众群可能将互联网用于搜索和社交媒体目的，但他们不在线购买。这是查询所基于的细分类型，因为它们是好的客户，他们仍然从目录中进行购买。

忠诚度营销非常有效

人们喜欢被奖励，甚至购物。

零售客户忠诚度营销

我在2009年的下一个职位也是JCP在忠诚度营销部门的合同职位。这个角色为期六个星期，我要请一个产假的项目经理。当我开始工作时，我们有100万个JCP奖励会员，但在那六个星期内我们经历了爆炸性的增长，又获得了100万名会员。当新妈妈休假回来时，部门主任问我是否想留一会儿。我在那里工作了一年多，到合同结束时，我们已经拥有超过300万的JCP奖励会员。

我们与管理JCP Rewards网站的重新设计和用户界面的代理商合作。他们还管理了我们每月电子邮件的部署。随着移动设备的变化，响应式设计已成为我们工具箱的一部分。这样可以确保内容可以在多个平台和设备上正确呈现。我的部分职责是管理创意过程，开发比赛和促销活动，并与品牌经理合作计划每月的比赛，产品折扣和店内偷看。我制定了联系保留策略，以根据会员的先前购买来细分报价。我还与品牌重塑团队一起开发了基于支出的层级计划。 JCP会员可以从上个月的支出中获得更高的金额，而不是每月10美元的奖励证书。

价值2500万美元的Android智能手机促销

我管理的最有趣的项目是Android智能手机促销的开发和执行。我负责创意资产的消息传递，品牌建设和开发。我对促销有一些最初的担忧，包括；客户的感知和信任，缺乏库存控制以及每部电话的实际邮件投递。

我最大的担心是会员如何看待促销活动，因为这与公司曾经提供的其他促销活动不同。我们“通过他们的眼睛”进行了促销，我们有一个目标。目的是在有异议之前克服异议。我相信，这是通过与我们的合作伙伴PageMaster Mobile建立了良好的合作关系而实现的。在用户体验（UX）测试期间，我们获得了一个指向登录页面的链接，其中包含有关Android智能手机和运营商的信息。我问我们是否可以在页面上打上JCP Rewards徽标，然后PageMaster完成了请求。我们进行了更多的UX测试，我问我们的合作伙伴是否可以在目标网页的网址中包含“ jcprewards”。该请求也被批准。

UX非常重要，因为我们希望我们的会员在智能手机登录页面（通过品牌）具有与jcp.com网站相同的安全感。我们认为，如果他们在这一点上对品牌充满信心，那么可以防止呼叫中心因促销的有效性而产生过多的负担。登陆页面上的徽标和URL对最终用户而言是双重验证，证明这不是网络钓鱼电子邮件。此次促销活动取得了巨大成功，我们交易了超过500,000部Android智能手机。在所有这些交易中，我们的会员没有一次抱怨他们选择的手机的交付或质量。这是惊人的。

投票问题

您可以通过志愿活动获得宝贵的经验

我自愿参加是因为我相信这些组织及其使命。

品牌建设义工

2010年，我受邀加入Bands For Arms（B4A），以帮助建立品牌知名度并建立基于Facebook和Twitter的在线粉丝基础。有许多志愿者，其中一些仍在B4A担任志愿者。到第一年年底，我们有10,000多名积极参与的Facebook关注者。到第二年末，由于增长，Facebook高管将该组织评为十大小型企业。我从2010年至2012年担任董事会成员。

水，阳光和乐趣！

休闲目的地是家人和朋友聚会的好方法。

娱乐目的地营销

在获得JCP奖励之后，我在2011年以休闲品牌的身份担任了短暂的市场营销专家。我负责印刷和数字营销，为休闲用户推广300个度假胜地。我发现各个数字渠道之间缺乏品牌一致性，因此我与设计师合作创建了可以提供一致性和品牌知名度的模板。我还将社交媒体图标纳入了我们的数字营销渠道，以鼓励在线共享和参与。我还管理了年度营销计划，其中包括按区域，季节和特定客户细分推广房地产的策略。

志愿服务帮助战后需求的退伍军人

2012年，我加入了Wellness 4 Warriors（W4W）董事会。这是与军事有关的非营利组织，其唯一重点是通过提供不需要药品的天然产品来帮助退伍军人康复。这是通过筹款活动来完成的，以便为退伍军人购买特定物品。W4W还与在线零售商合作，后者将消费者购买的商品的一部分捐赠给该组织。

建立了审查程序，以确保没有人通过假装成为老兵来利用该程序。我的角色是管理网站，并为“年度健康博览会”创建图像和消息。

数字标牌和显示器的产品营销

我于2012年移居休斯敦，并被惠普（HP）的Displays组聘用为期两年的合同工。我想学习如何使用PhotoShop已有很多年了，而我在HP得到了这个机会。在此职位上，我负责为平面显示器和数字标牌创建销售平台，演示文稿和技术文档。在惠普期间，我创建了一个SharePoint网站，该网站将项目文档整合到一个地方。这很关键，因为我们的团队分布在不同的国家和时区。我在此职位上所做的其他一些事情包括为在线广告创建网络横幅，并管理每月的内部新闻通讯。我创建并管理了一个Google+网站，用于发布信息和新产品的链接。

医疗保健软件公司的数字营销

惠普合同已于2014年3月结束，我被聘为软件解决方案公司的市场经理。我在6月2日进行了面试，在面试中他们给了我一个报价。面试后，我被邀请与他们的网页设计团队见面。该公司正在重塑品牌，并刚刚开始与该机构进行重新设计。我一直想学习的工具之一是搜索引擎优化（SEO），我有这个机会。

当时，我们与休斯敦的一家销售咨询公司Simplified Sales Strategies合作，我从培育营销，基于帐户的营销，贸易展览，电话销售，开发脚本和销售渠道跟进中学到了很多。我们使用Microsoft Dynamics CRM作为数据库，并使用ClickDimensions进行电子邮件营销。我很快学会了这两个应用程序，很快就发现了数据潜在的昂贵问题。尚未识别先前导入的数据的来源或获取日期。购买的数据有到期日期，如果我们通过电子邮件发送了过期记录，则每次违规将使公司至少损失5,000美元。我花了几个星期才清理数据。

在这个职位上，我还管理网站更新，贸易展览，品牌建设，并负责供应商管理。我管理了潜在客户产生，新的网络内容，电子邮件营销，培育策略和100万美元预算的方方面面。我管理社交媒体，并通过发布发布在网站上并在社交媒体上共享的思想领导力文章，将Linkedin的追随者人数增加了400％。由于执行领导层的变动，我的工作被取消了，不幸的是削减了预算并首次裁员。但是，我会回去工作，在纽约分钟内雇用我的那个人！

营销将继续发展

当我回顾短短十年来发生的营销变化时，我对消费者的反应感到惊讶。我对新应用的开发和使用速度以及它们如何成为我们生活的一部分感到敬畏。没有Facebook，Instagram，Linkedin或没有，您能想象一个世界吗？您能想象早上醒来，不检查手机是否有睡觉时大胆的新闻吗？

随着市场营销的不断发展，我对每个组件都充满热情，从开发创意内容，细分数据，个性化消息传递和数据分析开始。哦，天哪，我爱上了数据。消费者看到了营销的性感一面，但他们不了解花费在研究购买行为和在线浏览习惯上的时间。不，消费者会看到广告形式的最终输出。他们看到了闪亮的新车，豪华假期，以及香水和化妆品的精美广告。他们不了解消息传递背后的科学知识，这没关系，因为他们应该享受最终产品，而不是市场营销学科。

我准备好接下来发生的一切

营销是科学，技术和不断变化的工具箱的完美结合。我的营销生涯始于一家伟大公司的优秀团队，我期待着下一个机会。我最近遇到一个以为我运气不好的人，这太糟糕了，我的简历上有那么多合同工。我完全不这样认为。我在其中的每一项工作中都学到了一些新东西，它仅有助于扩大我的经验并增加我对营销的热情。不幸的是，您永远不会在自己喜欢的领域找到另一份工作。不幸的是，看到我以下的合同工而忽略了机会，这是一种自豪。我更愿意保持乐观，机会就是你从中获得的。

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