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在工作中受到批评从来都不是一件有趣的事。当老板责骂您犯了一个错误或对微小的细节挑剔时，站在言语批评的接受端会毁了您的一天。当老板的批评似乎无情时，可能会对您的动力和生产力产生负面影响。如果您在与关键老板打交道时遇到困难，这些人际交往技巧可能会有所帮助。
有一个挑剔的老板可能会觉得他总是用手指指着你
当老板在工作中批评你时，你该如何应对？
许多面对糟糕的老板无休止的批评的人最终辞职了。这里有一些方法可以引起批评的注意，并适当地加以处理，这样您就不必打包它并找到另一份工作。
那么，为什么批评在工作中难以应付？好吧，批评有时会打出一两拳，并在痛处将您击中。首先，批评会对您的自我形象产生负面影响。您的自我形象就是您如何看待自己。您可以拥有正面的自我形象或负面的自我形象。大多数人对自己有喜欢的事物，对自己不喜欢的事物。例如，有些人可能对自己的智力有坚定的信心，但是当谈到他们对外表的感觉时，他们就是自己最糟糕的批评家。对于这样的人，对她的智力的攻击可能不会像被欺负者称为胖胖和丑陋那样严重。对她的智力的攻击不会刺痛，因为它与她对自己的感觉不符。但是由于她认为有人以这种方式侮辱她时，她“胖又丑”，因此批评可以触动神经。
批评也会影响您的公众形象。您的公众形象是您希望其他人感知您的方式。如果您因被告知真相而对自己在所有互动中保持诚实和透明感到自豪，那么对自己的诚实和品格的抨击可能是毁灭性的。
有适当的方法可以处理工作中的批评。隐藏羞愧和尴尬的脸不是其中之一。
您应该如何与一直批评您的老板打交道？首先，让我们看看一些不健康的方式来处理批评，这些批评不仅在工作中，而且在生活的其他方面。
退出。从批评您的人中退出也被称为“走开”。当您对您做出苛刻的判断时，您无需沉默，而是保持沉默。您甚至可能起床离开情况。在某些情况下，走开是最安全的事情，尤其是如果攻击来自您不认识的人，并且可能永远不必再对付。但是，可以说批评并非来自某个醉酒的愤怒陌生人，您希望再也不会见到它。假设批评来自您的主管。您将不得不再次与老板打交道，因此无视他可能不是最好的选择。
合理化。对于被负面评价的任何行为，这也可以被视为“借口”。例如，如果您的老板问您为什么不出席他为全体员工计划的演讲，您可以提出借口，“我只是忙于工作而忘了一切。”在说明为什么您的行为举止看起来似乎是处理批评的合理方法时，它可能会让其他人感到失望。你的老板甚至会引用你的不服从。他毕竟是你的老板，他应该比弱辩解得到更好的回应。
反击。当人们感到真正的防御时，他们甚至不能提供合理化被指控行为的借口时，他们通常会发起反击。充其量，您的反驳是防御性的。最糟糕的是，它显得幼稚而肤浅。试图通过对自己的批评来回应批评，从而将消极的注意力从自己身上转移开，这不是应对言语攻击的有效方法或成熟方法。
处理老板的批评的最好方法是以一种非防御性的方式做出回应。这种应对口头攻击的方法确实需要耐心，有时还需要皮肤厚实。当有人批评您时，镇静而理性的回应并不总是那么容易，但是在工作场所，如果您想保持工作关系，更不用说您在专业上的声誉，这是回应的唯一方法。这是通过采取非防御性措施来应对口头批评的一些步骤。
听。当老板开始殴打你时，可能会想通过提出无关紧要的观点和评论来插入防御性答复或转移自己的注意力，这很诱人。这些类型的答复只会使您更难让批评家冷静下来，因为您立即跳入了防御性的战斗。为了防止自己这样做，请确保您专注于非常仔细地聆听所讲内容。您可能会发现主管不高兴的原因并不是因为您用完了所有复印纸。相反，您的老板很沮丧，因为他的工作期限很紧，现在压力很大。指责她没有足够的纸张只是一个更大的问题的一部分，而这个问题根本就与你无关。
确认。不要让评论家退缩，而回避对他和你的观点的有意义的讨论，而是要表明你已经听取了评论家的话。这可以通过面部表情，点头和肢体语言的组合来完成。用诸如“我知道我在会议上的举止让你生气”之类的短语来表达对方的感受。在对话的这一点上，您只是简单地说出您对当前交互的注意。在不承担责任的情况下承认某人的感受是可能的。稍后，随着对话的进行，您可能会发现道歉是最好的回应，但在互动开始时，请着重于使老板全神贯注。如果没有所有信息，您将无法有效地回应他的负面评论。
澄清或提出问题。有效解决冲突或处理工作中的批评的关键是确保您拥有尽可能多的信息。如果您的评论家在配合和愤怒的语气说话。它可能是很难理解真正的问题是什么。如果有人口头攻击您，您有权提出问题或澄清关注的问题。问一个问题会做三件事：这将使您有时间思考您的响应；它会为您提供适当响应所需的信息；然后让评论家停下来思考他们指责您的事情，您可以让他们停下来停下来重新考虑他们的论点。他们可能会发现，当他们不得不详细解释批评时，他们的论点失去了动力，他们意识到自己的愤怒是没有根据的。
如果合适，请与您的批评家保持一致。当您有机会倾听批评家的担忧而又不感到防御时，您可能会发现他所说的话具有一定的道理。并非所有批评都是不好的。有时候，批评是您学习，成长并更加了解自己和自己对他人的影响所需要的。如果您发现针对您的批评中有某些道理，那么承认这一点就没有什么可耻的。搁置批评（愤怒，情绪化等）的批评，并专注于对自己的行为负责。
提出解决方案。不管老板的指控是否值得，您仍然可以与他们合作，找到有助于解决他的问题的解决方案。如果因不遵守承诺而受到批评，请告诉老板您将采取什么步骤来确保您的监督不会再次发生。
对您的人际交流使用非防御性的方法不仅对您遭受攻击时有用。这也是确保您与他人发起对话和互动的有用策略，不会让他们感到被批评。
资料来源：
技巧摘自“ 应对口头批评”，“人际交往技巧 ， 高级沟通技巧手册” ，《国际演讲会》。
图片：Pixabay.com
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