如何成为一名优秀的零售助理

销售助理的职位描述

无论您出售什么产品，大多数销售助理职位都有非常相似的职位描述。与客户达成交易是您的工作。这意味着您必须展示和描述产品，建议客户可能需要的其他产品，并确保客户知道他们所购买的商品的良好价值。您不仅将代表您的商店，还将代表许多可以在其商店中出售其产品的供应商。

确保商店整洁并吸引顾客也是您的工作。这可能意味着理顺衣服，穿衣模特，展示新产品，打扫卫生以及其他会让顾客在店里开心的东西。尽管这些都是重要的任务，但您需要做的主要事情是尽可能多地了解所售产品，并能够为每个客户找到理想的产品。

一个好的销售助理应该具备的技能

优秀的客户服务技能
产品知识
人际交往能力：能够与不同的客户交谈并开始对话
效率：有时可以帮助多个客户
建议销售：通过增加每次销售来增加公司的利润
能够承受压力并实现目标
客户恢复：确保如果出现问题，您可以提供解决方案并保留客户

对话开始者推动销售

你好，你今天怎么样？外面正在热身吗？
多么可爱的小女孩！她年纪多大？
我看到您正在看___（一个项目）__。您是_（专业）_。
我看到你戴了熊帽。他们今年过得怎么样？

您可以根据您发现的关于客户的任何信息与他们进行对话。向他们询问有关自己的问题时，请尽可能详细，以便为他们提供最适合他们的产品。

如何成功进行销售

有两个主要方面可帮助您实现较大的销售额并提供出色的客户服务：

产品知识
能够弄清楚客户的需求并向他们描述产品，同时向他们解释好处

这意味着您将必须阅读产品信息，在接受任何培训时都要非常注意，并在客户和同事向您介绍某些产品和品牌时听取他们的意见。记住正反两面，以便为每个客户提供适合他们的理想产品。

为了成功销售，您还必须与客户进行对话。这将使他们知道您对他们的工作以及他们为什么在您的商店中感兴趣。它也可以帮助客户为您热身，即使他们遭到销售同事的猛烈抨击也是如此。开始对话时，除了要出售商品以外，还请他们别以为这不是您唯一的动机。

不要对您的客户说谎。如果他们问您一个问题，您将不知道答案，不要尝试组成一个合理的答案。您可以阅读标签并找到答案，可以询问同事，或者将销售移交给对产品了解更多的人。如果他们问您一些问题，而您给他们的答案有误，那么当他们找到真正的答案时，您会显得很愚蠢。之后，他们将不再信任您，并希望自己继续或与其他销售伙伴继续进行，从而使您失去销售机会。

如何阅读您的客户

在客户首次走入大门时阅读他们的意见，将有助于您在决定如何对待他们以及问他们什么问题时大有帮助。如果您在初次打招呼时看起来很开心和外向，请尝试与他们开始讨论他们的一天，他们在寻找什么，他们的需求等等。像这样的人是最容易与之交谈和销售产品的人，因为他们愿意与您交谈，并且通常不是反销售伙伴。

有些人进店逛街时脾气暴躁，根本不想和你说话。这些人很难破解。如果他们不愿采用第一种方法，请给他们空间。当您不断跟踪不想要您的帮助的客户时，他们通常会因他们感到不舒服或您只是想从他们那里赚钱而最终离开。在这种情况下，最好的办法是退后一步，直到他们找到他们似乎感兴趣的产品。然后您可以接近他们并说：“我看您正在看____。这是____的好产品。以前用过吗？”。如果他们愿意向您开放，那么是时候开始对话并进行销售了。如果他们觉得您在跟他们说话很烦，请在他们剩下的购物时间中不要理会他们，否则您可能会迷失他们。

您喜欢如何购物？

钱钱钱

通过freedigitalphotos.net进行海报

成为一个好的销售助理的好处

尽管享受自己的生活是件好事，但无论您的工资目标是高还是刚好可以度过并享受您的空闲时间，我们全都能赚钱。成为销售助理的最大好处是，您通常有机会根据自己的个人销售或商店的销售获得佣金或奖金。这意味着您通常必须跟上销售目标。

许多公司为您提供一次奖励，即一次销售中出售一定数量的商品或出售某些商品的奖励。这些可以迅速加起来，使您的薪水增加很多。它不仅可以在出售大量产品时帮助公司摆脱困境，还可以在口袋里放更多的钱，并使您成为公司的重要资产。