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Build-A-Bear Workshop的第一个徽标。
近年来，全国各地的实体零售商一直在努力维持生存。Gap，Sears，RadioShack，Best Buy和Macy's都面临大规模裁员。
当玩具反斗城关闭其他商店时，它结束了长达数十年的历史，成为美国领先的玩具连锁店
可以肯定的是，这是对行业的重大打击。但这还没有结束。一家玩具商店设法在“零售启示录”中幸存下来：熊熊建造工坊。
是什么导致了这种玩具链的概念和发展，以及在零售额下降之后如何忍受呢？
“熊的承诺”，在Build-A-Bear商店中展示的承诺。
永恒之塔解决方案
起源与开放
熊熊建造工坊由Maxine Clark于1997年创立，为孩子们提供了创造自己的个性化填充动物的机会。顾客在店内购物过程中，为毛茸茸的朋友选择衣服，配饰，声音甚至气味。
克拉克（Clark）与朋友的孩子凯蒂（Katie）和杰克（Jack）一起为豆豆婴儿（Beanie Babies）购物时，第一次受到启发。凯蒂（Katie）表示，他们很容易制作Beanie Baby，因此形成了Build-A-Bear框架。
许多成年人对商业模式持怀疑态度。毕竟，当您可以购买预制动物时，为什么还要花大量时间来制作动物呢？但是，另一组人对此表示了热情的赞许：儿童。正是由于他们的批准，克拉克才正式开始该项目。
第一个Build-A-Bear研讨会于1997年在密苏里州圣路易斯开幕。这立即引起了轰动，在四个月内，该公司的销售额接近40万美元。
到2005年，Build-A-Bear在40个州和加拿大拥有170家商店。
最初的Build-A-Bear Workshop店面。
熊来了
数字和品牌重塑企业
随着时间的流逝，Build-A-Bear意识到需要更新一些元素以保持最新的人口统计信息。
第一个主要变化是其数字化形象。2007年12月，该公司启动了一个新网站：Build-a-Bearville。该网站的格式类似于Club Penguin和Gaia Online之类的游戏，它使用户可以探索熙熙virtual的虚拟世界，为自己的房屋配饰，并打扮化身和毛茸茸的朋友。
如果孩子在商店结识了毛茸茸的朋友，他们可以在Build-a-Bearville上输入该朋友唯一的出生证明代码，以在屏幕上看到它的生命。拥有注册毛茸茸朋友的用户可以使用独有功能和游戏。
Build-a-Bearville于2014年末终止了服务，但在它周围的七年中，它似乎享有稳定的流量。Bearville Insider之类的网站的存在证明了其过去的流行。
Build-a-Bearville的屏幕截图在2012年。
贝尔维尔内幕
在实体业务方面，Build-A-Bear制定了一项从2011年开始对其商店进行改造的多年计划。
第一次大修涉及技术的实施，以使商店对平板电脑和iPad成长的孩子更加熟悉。
用克拉克的话说：“今天的10岁女孩与15年前的10岁女孩有很大的不同，主要是通过技术。那么我们如何才能使它变得有趣并与他们相关？”
由Microsoft Kinect提供支持的数字游戏摆放在商店的前面。一个名为“ Love Me”的新电台配备了交互式触摸屏，可让儿童为填充动物的“心脏”添加各种个性特征（有趣，运动等）。然后，他们可以在“命名我”站（该过程的最后一步）使用“ Bear-O-Scope”在数字屏幕上查看这些特征。
“ Name Me”站的数字屏幕显示了熊的个性属性。
Coroflot
但是，最大的变化发生在沙龙（Clark）退休后，约翰·莎朗·普赖斯（Sharon Price John）接任新的Build-A-Bear首席执行官。
从2013年开始，Price领导了整个公司的品牌更新策略，并取得了许多重大进展，包括：
- 新徽标（如下所示）。
- 更新的店面设计。
- 商店中心放了一个高7英尺的填料函。
- 重新关注授权产品，包括Paw Patrol，Pokémon和My Little Pony。
- 虚拟娱乐中心（http://play.buildabear.com/）展示游戏，手工艺品活动以及Build-A-Bear的官方YouTube频道。这取代了现已停产的Build-a-Bearville。
- 一个名为“为我微笑”的“自拍照”电台。
这些品牌重塑努力成功了吗？看起来确实如此。Build-A-Bear的2017年财务报告标志着该公司连续第四年实现盈利。
Build-A-Bear的当前徽标。
全新的
最近的失败和未来的谎言
不过，对于Build-A-Bear来说，一切并非一帆风顺。该公司因其“支付您的年龄”促销活动而受到批评。
“支付您的年龄”促销活动是7月12日为期一天的活动，允许客人以美元购买当前年龄的毛绒动物（在英国为磅）。例如，一个五岁的熊只花五美元。
这是一笔令人印象深刻的交易，也许太令人印象深刻。商店挤满了顾客，以至该公司不得不缩短活动时间，当天下午早些时候关闭了生产线。许多孩子和父母空手而失望。
该事件在很大程度上被认为是失败的。但是，从长远来看，促销实际上 促进了 销售，使其取得了财务上的成功。当天，商店有超过半百万的游客。
此外，将近100万人注册了Build-A-Bear的忠诚度计划，该计划提供了一项新的“算一算”交易。该协议允许会员在生日月份为自己的年龄支付特殊的“生日请客熊”。
生日请客熊（Birthday Treat Bear），这是“计数蜡烛”交易中的特殊熊。
Hip2Save
那么，Build-A-Bear的前景如何？只有时间可以肯定，但很明显，连锁店提供了像Toys“ R” Us这样的零售商所缺乏的东西：一种体验。人们不会去简单地进行交易，而是去选择，个性化和与毛茸茸的新朋友建立联系的有趣过程。这个概念使他们走了很远。