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Quinn Dombrowski通过Flickr（CC BY-SA 2.0）
对于管理者的思考
我与目前在零售业工作的儿子进行了持续的交谈，我为很多人提供了书面或辞职的建议。大多数被解雇的人都觉得做不公。作为一名超过18年的人力资源经理，我深知解雇和终止某人的工作会感到沮丧。
当我不得不执行导致终止某人工作的政策时，我对大多数人事专员的看法则有所不同。您会看到，当您接受某人的工作时，会从桌子上拿走他们的房租，育儿，汽车付款，电费或杂货。我从来不会掉以轻心，因为这样做，我竭尽全力确保在有人终止工作之前，他们知道发生了什么，然后才越过我的办公室。我不仅调查了针对该雇员的指控，还调查了经理的工作方式，是否有个人问题导致了问题的发生，以及该人在工作中是否还有其他事情，一种违反政策或工作机会。
我从不分解员工的文件。我总是一次涵盖所有内容，这样他们就可以清晰，清晰地了解他们的工作表现，前进的道路，而无需立即改变行为或环境。打破纠正措施或纪律文件就是猎头。对于员工来说，很明显，您不在乎他们是否成功。您只希望他们出门，以便您可以与其他人一起完成他们的工作。对于他们来说，您已经将它们注销为损失原因。
为什么要这么麻烦？因为我相信 每个人都应该有机会改变自己的行为。 如果您不断做错事，而没有人指出他们要解雇您，那么您真的是什么样的经理？我会告诉你。您是一位有自己改善机会的经理。因为真正的经理知道解雇人永远是不得已的选择。与雇用某人相比，您在雇用和培训上花费的钱更多。当您不花心去培养某人时，您就会损失无数的工时，并且让他们失败，无法发展并帮助他们成功。
关于这篇文章，我要发表的最后一条评论是。如果您是一名经理，还是一名真正的经理，那么您将知道“ 您只和周围的人一样好 ”。换句话说，如果您的员工正在失败，并且这种情况经常发生，那么您可能需要仔细观察一下职业两面镜子。因为人们不会像管理者使他们的人失败那样失败！
您需要以身作则，记住，如果您在升职时遇到不良经历，则永远不要将这些错误重复给您的员工。为什么？因为他们会像您一样愤怒和痛苦地出来，他们的人民会讨厌他们，从不尊重他们，也不想像他们一样为他们工作。 是的，老板。别忘了你来自哪里 。不幸的是，通常情况确实如此。
那么，既然您被写作了，该怎么办？
首先，您不必被动。对已经很紧张的情况做出反应不会使您看起来更好，并且很可能会证明您不想成为的经理。在您获得他们愿意提供的有关您为什么坐下来的全部信息之前，不要开始找借口，否认指控或做任何事情。如果你不能成为专业人士，那就不要说话。只是冷静地承认您了解您在说什么。也就是说，如果您这样做。如果您不理解文档中的术语或某物，请记下注释，以便在重新控制情绪后可以重新使用它。
你为什么做这个？两个原因：
- 因此，您可以澄清所听到的内容，并在需要时获取更多信息。
- 因此，您可以专注于那一刻发生的事情，并可以控制对话的方向。
没有人真正期望员工积极参与纪律。当您使用这种方法时，它会使管理人员脱离他们的工作。尝试一下，您会发现您让他们重新与您交谈时，已经让他们感到不安，就像他们让您感到不安一样。甚至您的运动场也将使你们俩在这次会议上都拥有某种主人翁感。
实际上有三种类型的员工：
1.正确的战斗机。该员工约占劳动力反应的80％。员工坐在那里红着脸，对经理们敢召集会议感到愤慨。他们拒绝承担自己的责任。他们否认所有错误的举动，将责任归咎于管理不善，时间安排不佳或其他对他们的工作感到恐惧的同事，“但是打赌您没有记录下来。”
这些员工从没有建设性地提供信息，并且由于他们自己的权利意识而很少留在员工队伍中。
2.戏剧女王/国王：这名员工大哭起来，要么因为他们“无法应付所有压力”而辞职，要么失控地哭泣，试图使经理为他们感到难过，或希望让他们感到内not而未能完成文档。作为记录，我从未在办公室里放过纸巾。我觉得如果您这么戏剧化，那么您显然需要您的隐私权，要么去洗手间去做人，要么我需要离开并去拿些纸巾，给您时间去做人。
但是无论哪种方式，我们仍在结束对话。我没有激动，也没有真正相信专业人士应该。那包括你和我一样多。
这些员工通常对管理人员显得无能为力，而且富有戏剧性。没有人喜欢戏剧。您正在向经理表明您缺乏沟通技巧。如果您无法处理建设性的批评，那么您的自我控制能力或领导能力也就很少。
3.学习者：该员工对文件记录感到有些沮丧，因为他们通常是一名好员工，勤奋的工作，并且对所有有前途的人都非常满意。他们犯了一个错误。有时他们觉得经理应该把他们拉过来与他们说话。但是，大多数人都知道，如果他们违反了一项政策，那么表明公平和一致的唯一方法就是为他人做同样的事情。他们做笔记。在大多数情况下，他们都应承担违反政策的责任。他们感谢经理指出这一点，向他们保证不会犯同样的违规行为，并与他们握手并走出门，可以选择稍后返回以讨论在结案后可能出现的任何疑虑或问题。会议。 该员工将要求提供文档和违反政策的副本。 他们要求这样做，以便他们可以花时间在当晚晚些时候对其进行重新审核，并提出除实际文档之外可能要提交的任何问题或意见。
如此说来，您应该永远是学习者。这就是为什么。您永远都不想显得虚弱或无法控制自己的情绪。反应灵敏的人经常说出自己想做的事情，或者做自己希望在管理者眼中采取的行动后回想起来的事情，或者更糟的是，他们辞职并意识到获得另一种事情并不容易按照他们的想法按时工作并支付账单。
学习者之所以具有优势，是因为他可以立即证明他/她是专业的并且对他们的情绪具有强烈的控制力。他们通过接受告诉他们的话是真实的，立即将自己与其他人分开。如果不是，那么您正在记笔记以便再次获得澄清。它表明您通过自己的行动进行了思考，并在必要的会议中得到了同样的尊重。除此之外，您还向他们展示了您有能力遵循政策，只要您违反其他人有责任做的使您承担责任的政策，就可以接受该政策。
对于您而言，拥有一份违反的文档和政策的副本非常重要。如果经理不履行职责并且不公平，前后一致，则需要保留此信息。您需要将您的文书工作放在一起，如果您认为他们犯了一个错误，那么您需要捍卫自己的行为，如果您需要请求对其进行更高级别的审查。这也使他们想在与您打交道时加点我的I，并越过他们的T，因为他们知道您是受控的，专业的，并且期望他们仅向您展示真正的违反政策的行为。他们不会再挑剔，也不会在将来为您提供薄弱的文档，因为他们知道他们将获得更高的标准。那是您的优势，您需要保留它。
如果您不同意文书中的信息：
您需要就纠正措施提出申诉。要实事求是。您的意见不重要。正如人们喜欢说的那样，这里有一个灰色地带，事实是那里没有。使用KISS方法。ķ EEP我牛逼小号imple /小号奥利德。您要么违反了政策，要么没有违反。如果您没有这样做，则需要使用该策略，并指出他们为您记录的操作并不违反他们给您的策略。请明确点。
一个例子
假设您是吸烟者。您被记录下来，是因为看到您在停车场吸烟。该政策规定，作为员工，您不能在停车场或建筑物内的任何地方吸烟。这很简单。但是，如果您不在家中和午餐时该怎么办？你还是员工吗答案是不。您不再是员工。目前，您是一位在开车途中或在进入商店时吸烟的顾客。不管哪种方式，您仍然不工作，不再是可以被视为违反该政策的人。因此，您将要求提取您的时间卡，并将其与据称事件发生的时间进行比较。然后，您会在保单副本中指出在指控期间您不是雇员。因此，从法律上讲，您没有违反他们的政策。然后，您将尊敬地要求他们从您的文件中删除文档。该文档被销毁时，您应该在场。
在记录文档时，这就是为自己辩护的方式。保持简单，并始终遵循他们对您使用的相同政策。如果您可以以确凿的证据对他们的政策提出异议，那么您将获得推翻诉讼的权利，这也将向他们表明您在行为方式上是专业的。您尊重他们正在尝试执行策略，但是不幸的是，该策略在该特定事件中不适用。
有时，在文档编制过程中，并非所有信息都会传递给经理。在您变得戏剧化，生气等之前，请记住这一点很重要……您需要控制住。掌控一切可以使您自尊，这表明您是不会容忍不合格调查的人。
尊重争议不会使您成为麻烦制造者。它使您能够完成作业。永远不要为合法辩护而道歉。没有任何人力资源经理或经理是完美无缺的。如果他们始终做错事，那么有人需要向他们的公司办公室报告。切勿接受伪劣文件。你有权利 使用它们。