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反馈是专业发展中非常重要的部分。与我的团队分享反馈,让他们互相反馈或从团队中获取反馈都是对团队成员和我自己不断改进以及使我在团队中成长的好机会。
我将为团队树立榜样,并创建一个可以共享反馈的信任环境。我应该为团队提供积极反馈和改进反馈之间的平衡。
提供和接受反馈
反馈必须集成到团队中每个团队成员的日常活动中。为了做到这一点,我将必须创建一个供人们遵循的结构,以整合反馈。我必须确保反馈遵循特定的结构或模型。应该基于什么是好,为什么好,以及为什么提供反馈的人认为这是好的来给出积极的反馈。为改善一个人的工作方式而给予的负面反馈还应说明错误之处,错误原因以及给予反馈意见的人认为错误的原因。因此,两种类型的反馈都遵循相同的模型。反馈使每个团队成员能够提高他们的技能和绩效,并帮助他们成长,并帮助团队成长,从而帮助组织成长。
收到反馈
收到反馈时,我会尽量不要对听到负面反馈做出反应。可能很难,但我保持沉默,倾听反馈者的意见,并发表自己的想法或意见。我不会亲自接受负面反馈,因为每个人都有缺陷,而且一份负面反馈并不意味着我所做的一切都是错误的。这只是我需要改进的地方,因此我将其作为有经验的人的建议,并用于改善我的表现。
我向给予我反馈的人说“谢谢”,因为给予我反馈的人通过阻止我将来犯同样的错误对我有好处。它还承认该人为向我提供反馈所付出的努力。
如果我不确定在反馈会议上有什么事情,可以通过提问来澄清,以便我完全理解我做错了什么事情以及什么时候做错了。我还将知道它如何影响其他人和团队。我知道我已经听取了此人的意见,并正在努力纠正我的错误。
如果我只是收到反馈而没有任何改进建议,请问提供反馈的人提供其他改进方法的建议。收到反馈后,我会对此进行反思并计划要采取哪些措施来实施它们。
总的来说,我学会了
- 倾听,理解并接受。
- 酌情寻求澄清。
- 询问我的错误示例。
- 避免试图证明我的错误。
- 尊重他人的经验。
- 考虑一下反馈,以及我打算如何处理。
- 确认并感谢此人的反馈。