高校书店取得成功的五种方法

挑战比比皆是

2020-21学年可能是有史以来最具挑战性的大学书店之一。由于其母公司面临巨大的收入缺口，他们将比以往任何时候都面临更大的回报价值压力。那么商店如何确保它们保持相关性呢？

在书店当面购物就像是通行权，许多大学生仍然喜欢甚至享受。不幸的是，对于大多数商店而言，社交疏远将阻止任何类似于正常仓促的事情，因为他们可能受到严格的指导以维持有限的客户和员工人数。大学商店的一项重要价值主张，即便利性将受到质疑。如果许多商店没有抓住机会改善和扩展其服务，那么在高峰期（许多商店就将大部分收入）可以轻易打破它们。

全国的大学书店将需要寻找新的经商方式，变得更加重要和便捷。商店可以通过改善学生体验并通过创建新的和创新的计划来领导自己的机构来保持自身的相关性。现在不是被动的时候了。踩油门。这里有一些方法可以做到这一点。

允许学生将书店购买的商品放入Bursar账单上

让学生有能力在他们的学校账单上购买商品，将改变游戏规则。它可以使商店的总收入增加百分之二十或更多。对于学生而言，它简化了看似繁重的过程。任何没有为学生提供这种便利的商店都应立即寻求帮助。这是书店的胜利，也是学生和机构的胜利。它为书店提供了在线竞争对手所没有的优势。这是大学书店的一键购买按钮版本。

虽然大多数ERP系统都处理Bursar帐单，但许多机构最终将一些依赖经济援助或奖学金来购买其课程材料的学生边缘化。每个书店的员工都知道，有一群特定的学生会排队等候很多，因为他们无法轻易获得资金来支付课程材料。

大多数ERP系统处理财务援助问题的方式是创建某种类型的文件，这些文件需要人工处理。拥有自己的IT部门和会计部门的大型商店都在努力解决此问题。他们创建部门间发票。他们制作日记条目。他们创建批处理文件，然后发送到Bursar的办公室。许多其他商店没有执行这些额外支持流程的工作。哎呀，他们几乎没有劳动力去经营足够的收银机。

Watchman Payment Systems是一家在经济援助和学生便捷获取之间架起桥梁的公司。Watchman为商店提供了一种更高效的方式来处理财务援助交易，并有可能为学生带来更多便利，并为商店节省劳动力。他们独特的服务在大学商店中没有得到充分利用，并且可以提供至关重要的功能，从而为高风险学生群体提供了极大的便利。与Watchman合作是未来的明智选择，因为它建立了解决其他财务援助获取问题的渠道。

最大的挑战

实施包容性访问计划

许多大学管理者对其大学书店缺乏处理和实施技术创新的信心。建立一个包容性访问程序还为时不晚，该程序是通过学习管理系统以数字方式提供课程材料的学习管理系统，该系统自动将课程中所有学生的账单记入其Bursar账单。至关重要的是，商店不仅要有一个全面的访问计划，而且要充分了解数字课程资料交付的巨大可能性。这样做可以使您的商店成为校园领导者。

虽然有许多公司帮助商店管理其包容性访问计划，但Verba Software和Redshelf是最好的两家。尽管这些公司是同一领域的竞争对手，但我从未听说过任何一家公司的员工对另一家公司都说不好。他们不仅是提供重要服务的公司，而且都充满了伟大的人才，您可以说出他们关心自己在做什么，而不仅仅是关注向您出售产品。任何人都可以启动成功的包容性访问计划。

因为从一开始就让您的包容性访问计划发挥作用并产生数据以支持扩展是必不可少的，所以专注于销售量较低的大型课程，这些课程应使用McGraw-Hill，Pearson和Cengage等主要发行商的书名。较大的出版商在包容性访问方面更有经验，并为学生和教师提供了很好的体验。如果您不愿意用双脚跳进去，只需专注于提供概念证明。找到一个愿意参加的大型课程和一名教职员工。

开始教科书租赁计划

您可能认为现在开始租课本已经为时已晚。它不是。尽管人们越来越强调数字化，但是商店中大约40％至60％的课程材料仍然只能以物理格式获得。为这些出版物提供低成本的选择，可以将您的商店变成目的地，这将增加课程材料的收入以及课本以外的其他类别的流量和销售。

商店拥有的租赁计划可以带来更多的收入和更多的学生储蓄，前提是您的校园在一学年内重复使用了40％以上的书名。通过科罗拉多大学博尔德分校的租赁计划，我们经常在一个学期至一个学期使用的核心书名上屡屡击败亚马逊的租金价格。即使只是专注于有限数量的核心产品，商店也可以极大地增加客户需求。在科罗拉多大学博尔德分校的许多第一年课程中，我们有90％以上的学生在租书，因为它们的价格如此诱人，而且便利性也很高。租赁教科书增加了商店的流量。就这么简单。

如果您无法启动商店拥有的计划，请与其中一个批发商谈谈与他们合作的事宜。它可以在一夜之间改变客户对您商店的看法。

改善订单履行基础架构

未来一年，每家大学商店都有可能在几天，几周或几个月内在线提供其课程材料销售的100％。您的网站和基础架构需要能够处理该需求。如果损坏，请立即修复。

基础设施问题可以通过学生的劳动来解决。我一直都不相信这一点，长期以来一直以为学生的短暂过渡会给他们分配某些工作带来风险。但是，在看到学生们运营我们的订单履行部门（由一个非常干练的经理监督）后，我坚信他们可以在良好的培训下做任何事情。考虑到可能需要挑选商店中所有购买商品的员工数量，学生实际上是唯一现实的劳动力选择。

相信您的学生，对他们进行良好的培训，他们将以任何其他员工的水平为您提供多年的优质服务来回报您。给他们管理责任，他们将培训他们的同学并减少您的人工和福利成本。

在线教材

毫无疑问，高校商店可以直接从亚马逊订购并绕过批发商，从而降低体育课材料的成本。对于许多商店而言，与批发商相比，可能值得研究高价值，大量商品以及亚马逊市场上提供的价格差异。在某些情况下-旧版法律书籍就是一个很好的例子-价格差异如此之大，值得弄清楚商店如何直接从Amazon有效订购。如果在4月和5月这样的需求低迷的月份里购买某些产品，其价格可能会令人难以置信的便宜。

不幸的是，在线订购书籍的订购，接收和核对过程非常昂贵，并且可能需要大量商店无法处理的大量劳动力和物流，因为它们没有足够的灵活性或足够的可用劳动力。出版商最近对发现伪造书籍的推动使这一过程更加复杂。

有许多公司在线为大学书店提供书籍，并且在最近几年中它们已经变得更具成本效益。这些公司还保证不会出现假冒产品，因此，选择其中一家从市场上购买更多产品是一种合理且具有成本效益的选择。

Simplesource是目前最好的在线采购程序之一，它来自MBS，该国是美国最大的二手书批发商之一。它是一种工具，您可以在其中向MBS发送一个需求列表，然后控制从市场上获取的需求列表MBS的数量以及零售价的百分比。显然，他们为您的商店购买的每一本书都会获得一定的收入，并且从市场上购买的书籍无法退还。但是，它们提供的折扣非常可观，因此，如果您的商店可以在订购周期的早期发送需求清单，并使MBS可以使用它们一个月或更长的时间，则填充率和节省额将是可观的。在大笔订单中，MBS能够从市场上购买比任何买家更多的书籍。最终，节省的成本和减少的劳动力是值得的。Simplesource是一款出色的工具，可以像宣传的那样工作，并且可以大大提高效率。

今年秋天，思想，变革和创新将在各个方向出现在大学书店。确保您在领导而不是在跟随。有了这五个想法，您将确保您的主管部门知道您的价值主张和在校园中的重要作用。