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找出哪些替代品最适合您!
海蒂·索恩(作者)通过Canva
我与我的一个网络朋友就电子邮件营销进行了交谈。最近,我们谈到了让人们订阅我们的电子邮件列表所面临的挑战。我的名单已经稳定了一段时间。我得到一些新的,一些旧的掉线,导致零增益。我的朋友的听众与我的听众并没有太大不同,但我遇到的是同样的问题。好的,所以我也许可以将其归因于某些地区或市场趋势。
但是后来我听了一位流行的在线营销专家的播客。他报告说在过去几年中也观察到了类似的趋势。
尽管这对于使用电子邮件营销的我们所有人来说都是令人沮丧的,但我必须说,我对这种趋势并不感到完全震惊。信息过载导致人们首先取消订阅,甚至根本不订阅。
无论您从事什么业务,电子邮件客户和潜在客户列表都是您业务的宝贵资产。因此,是的,您应该继续建立自己的列表。
但是,如果人们不希望通过电子邮件订阅,那么与潜在的客户和粉丝互动时,您有哪些选择?这是我遇到的一对。但是,就像市场营销中的所有其他内容一样,它们并非没有挑战。
推送网络通知
如果您有智能手机,则可能对推送通知很熟悉。这些是带有来自已安装的手机应用程序之一的信息的手机上弹出的“警报”。安装应用程序时,您经常会看到一条弹出消息,询问您是否要打开通知(或警报,消息等)。然后,您选择“允许”或“不允许”。如果设置为允许,即使应用未打开且未激活,这些通知也会在您的手机上弹出。
推送Web通知的工作方式几乎相同,只是在您的桌面浏览器上。当您访问Web站点时,您可能已经看到这些内容出现在桌面上。选择允许通知后,无论您当前是否正在访问该网站,使用浏览器时都会弹出警报。您还可以选择阻止这些通知。
由于如今大多数人都拥有智能手机,因此接受或选择接受这些警报绝非易事。但是,从个人角度来说,我确实有点担心,当我第一次开始在浏览器屏幕上看到允许/禁止邀请框弹出时。我不知道这意味着什么,并认为这可能是有关该站点的安全警报!因此,我希望在某些时候,这些邀请框能多一点解释性,以鼓励人们允许(或选择加入)。
关于邀请框的另一句话。它们在每种浏览器上看起来都不同,并且不适用于所有台式机和移动浏览器。这也无助于获得用户的接受和选择加入。但这仍然是一个不断发展的领域。
好消息是,用户不必共享其姓名,电子邮件地址或其他信息即可接收它们。这可以使许多用户放心。同样,它不会加载他们的电子邮件收件箱。
营销人员关心的是台式设备的未来。随着手机和平板电脑的使用率不断下降,并且如果移动浏览器不支持推送通知,这可能是应用程序有限的营销解决方案。
像电子邮件营销一样,推送网络通知要求营销人员谨慎使用它们,以免它们成为新的垃圾邮件!可以进行一些细分,以便用户仅接收相关的通知。但是,与电子邮件营销一样,过于频繁的通知只会导致人们阻止未来的通知。
当事情出乎意料地弹出并将注意力从更重要的事情上转移开来时,就会出现整个注意力分散的问题。每次中断都会降低生产率。因此,无论您是营销人员还是用户,都应谨慎使用推送网络通知。
Facebook Messenger聊天机器人
这是利用Facebook的Messenger功能的另一个基于权限的订阅替代方案。当用户选择接收消息时,自动的“聊天机器人”回复会做出响应,为用户提供更多信息,链接到选择加入激励机制等。
展望未来,营销人员可以通过Messenger应用将Facebook消息发送给这些用户。这些消息可以提供特别优惠,链接到新内容(博客文章,播客等),提供客户服务。。。用途几乎是无限的。可以进行设置,以便如果用户以特定方式响应,则可以启动新的聊天机器人消息序列以提供更多信息或帮助。
由于Facebook Messenger消息的打开率很高(据我估计,它的打开率高达80%!),因此聊天机器人系统引起了营销人员的极大兴趣。但是,就像电子邮件营销一样,它很容易被滥用,导致用户选择退出聊天机器人,或者更糟糕的是,正如我的个人故事所表明的那样,营销人员会冒犯客户。
我对Facebook Messenger Chatbots的体验
我收到了我多年关注的受欢迎的博客的邀请,其中一个聊天机器人系统。我完全好奇它是如何工作的。这就是我的经历。
选择加入很容易,我立即收到包含更多信息的回复消息。对它的工作原理很感兴趣。
然后我开始从他那里收到很多消息。信息泛滥的部分原因是他没有将他的信息限制为几个简短的单词。因此,一次广播传播到三个或更多,要求我滚动浏览手机上的内容。同样,这些消息的频率开始增加,这让我更加恼火。
还有一个问题,就是我在Facebook Messenger中看到一条警报(或带有标记的消息数量的红点)。由于我的许多网络朋友都通过Messenger与我联系,因此我在手机上打开该应用程序以查看发生了什么。然后我看到的是这些促销信息。
我对此非常恼火,以至于我取消了订阅。现在,我的Messenger消息已恢复正常,并且仅来自我的真实朋友。
从理论上讲,这是一种有趣的基于许可的非电子邮件营销替代方案。但是,如果营销人员屈服于过度使用和滥用此类系统的诱惑,则很可能会降低那些高开放率并导致高退订率。
关于现在有效而不是电子邮件营销的其他想法
交给你。。。
我很想听听您关于这些电子邮件营销替代方案的信息。
- 您是否将使用推式网络通知或Facebook Messenger聊天机器人来营销您的网站,博客或企业?
- 您会以用户身份订阅吗?
- 作为营销人员,我们是否应该接受我们的电子邮件营销结果将不再是过去的样子?
- 营销人员,如果您不打算投资推送营销网络通知和聊天机器人之类的电子邮件营销替代方案,那么您打算使用什么替代方案?
分级为4 +©2018 Heidi Thorne