“微型”营销环境的基础

由Niabot（著作）CC-BY-SA-3.0，通过Wikimedia C

营销环境

公司的营销环境包括影响营销管理与现有和潜在客户建立并维持成功关系的能力的营销领域内外的所有影响和力量。

本文将近距离研究营销的“微”环境。在营销计划中（包括制定营销计划之前的所有内容），营销管理必须考虑外部和内部的顾虑，问题，机会和威胁，以及公司的优势和劣势。而且，尽管“微观”营销环境由营销管理外部的要素组成，但公司已对其在微观环境中的运作方式进行了输入，而该输入提供了控制要素。

与公司环境中的其他任何组织相比，营销人员都必须在趋势跟踪和寻找机会之上。他们必须了解并知道如何使用纪律严明的营销情报和营销研究方法来收集尽可能多的有关营销环境的信息。他们必须愿意并且能够不断学习，花费尽可能多的时间从微观环境（包括其客户和竞争对手）中吸收信息。

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为了使公司成功，负责市场营销的人员必须能够管理或响应其微观环境中发生的事情（包括那些与公司“亲密”的事情）或对之做出反应。“微观”级别的事件会影响任何公司服务或根据需要对其客户，供应商，中介，销售市场，竞争对手和公众做出反应的能力。

考虑到这一点，营销的微观环境包括六个主要的关注领域，它们有可能对公司的营销计划产生更“直接”的影响。这些领域包括：

组成公司的整个组织，从高层管理人员到行销以外所有部门的人员。（这里包括公司本身，通常不被视为微观环境的一部分，因为公司内部的关系（不受营销管理的直接控制）具有可以影响/影响营销管理成功的输入）。
那些代表公司客户或最佳客户前景的消费市场。
公司的供应商。
公司的营销渠道中介。
公司参与竞争的市场内部的竞争者。
公司的公众-可能对公司实现目标的能力施加影响或对其产生影响的人员和/或组织。

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构成组织内部环境的一切都有助于使其成为可行的业务，因此，在营销的微观环境中发挥了作用。这包括从高层管理人员到市场营销人员，再到公司雇用的所有其他部门和人员的所有内容。

下表包括组织中各个部门的人员必须执行的一些主要决策和职责，这些决定和职责与营销成功相关：



公司人员	责任
高层管理人员	计划/制定公司/组织的使命，愿景，目标/指导策略和业务政策。
营销经理	在高层管理人员制定的计划参数范围内制定营销计划/制定决策。
公司其他部门	从会计到IT，再到R&D和HR，当部门目标与总体战略目标保持一致时，公司部门会产生更好的结果。
所有部门和所有人员	需要将客户放在第一位，以使营销尽可能成功。工作#1尽一切可能为客户提供最大的价值和满意度。

消费者市场是公司外部“微”环境的一部分。

来自美国皇后区的JoeInQueens CC-BY-2.0，通过Wikimedia Commons。

组织的客户可以包括一个或多个市场，例如：

面料生产车间（上方）。面料生产商是服装制造商的供应商。

由Fahad Faisal（自己的作品）CC-BY-SA-3.0，通过Wikimedia Commons。

供应商-有人必须提供公司生产产品/服务所需的资源。这意味着公司的供应商是其生存的关键部分，因为它们使创造和为客户提供价值成为可能。

销售产品和服务的公司必须特别注意供应情况。他们必须注意价格趋势，因为他们将供应商视为创造和交付客户价值的合作伙伴。

经销商包括批发商和零售商。

由BrokenSphere（自己的作品）CC-BY-SA-3.0或GFDL，通过Wikimedia Commons。

营销中介是帮助向公司的最终购买者销售，促销和分发产品的公司。中介人包括：

通过ComputerGuy890100（自己的作品），通过Wikimedia Commons。

微观环境包括公司的竞争对手。Old Navy和The Gap是时装/服装行业的竞争对手。

作者：Dorsetdude（自己的作品），“类”：}，{“尺寸”：，“类”：}]“ data-ad-group =” in_content-3“>

在公司的外部公众中，最重要的是“客户公众”。该公众包括已经光顾公司或购买/使用其产品或服务的公司，以及被公司视为“潜在”客户的公司。

其次，是公众/地方公众，或者是公司的产品/服务在本地，区域或全国分布或出售的任何人，这可能会影响其实现营销目标的能力。当地公众包括邻里居民以及社区组织。

其他外部公众包括：

最后，但同样重要的是公司的内部公众。这些人员包括员工，高管，经理，志愿者和董事会成员，这些员工通过他们的工作使公司继续生产产品和/或提供服务。内部公众与外部公众同等重要，永远不应被视为理所当然。