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履行过程。
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亚马逊在2006年树立了标杆
当亚马逊于2006年正式启动其亚马逊物流(FBA)计划时,它震惊了整个行业,并永久改变了配送前景。它为卖方提供了前所未有的杠杆作用,能够以舒适的价格存储,打包和运送客户订单,更不用说能够在不增加额外成本的情况下运送到任何地方。
在亚马逊FBA之前,履约是不可预知的,这对卖家而言不是好消息。如果您不知道要花多少运费,几乎不可能控制您的业务和实现。正是亚马逊迫使3PL(第三方物流)的定价模型着重于简单的全包价格。
您能想象成为卖家,却不知道运费多少吗?每增加一分钱,您的利润率就会减少。根据公司的不同,您可能要收取收货费,仓储费,手续费或运输费。因此,几乎无法预测利润。
Amazon Prime承诺您的包裹将在两天内交付。
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首要运输模式
如果您还没有听说过Amazon Prime,那么您躲在世界哪个地方?只是开个玩笑,Prime是Amazon会员,您可以在两天内获得Amazon的货件。
感觉如何?Prime有1亿用户绝对喜欢这项服务。最重要的是,有许多公司正在尝试复制Prime模型,以在两天内将订单传递给客户。
Todd是Thill Inc.的首席执行官,Thill Inc.是一家自1959年开始运营的订单履行公司。Thill是美国顶级3PL公司之一。他解释了为什么亚马逊的Prime如此成功,以及这对整个行业意味着什么。
托德解释说:“这很简单,您是要在一两个星期内订购,还是要两天内订购?” “在Prime之前,如果要在两天内发货,则必须支付高昂的运输费用。现在,您所需的只是Prime会员资格。由于有了Prime,我们现在看到许多公司都在模仿亚马逊的Prime会员资格。 ”
尽管大多数公司永远无法与亚马逊竞争,但eBay可以做到。eBay的新的保证交付选项(eGD)是eBay用来直接与亚马逊的Prime计划竞争的一项重大计划。
要获得eGD的资格,eBay卖家必须能够保证三天或更短的交货日期。eBay声称,能够实施eGD的卖家能够看到销售量的大幅增长,并使客户更加满意。拥有此徽章的eBay卖家可以看到销售额提高10%以上。
杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)
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贝佐斯致股东的信
亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)于2018年4月发布了年度致股东的信,这是首次揭示有多少订阅者签署了公司的Prime会员计划。
贝佐斯表示,该公司在成立13年后,在全球范围内的付费Prime会员已超过1亿,甚至比最乐观的分析师估计的还要高。主要会员是公司电子商务增长的主要驱动力。
贝佐斯向美国证券交易委员会提交的文件中的其他亮点包括,亚马逊网络服务云计算部门的年营收率为200亿美元,并且正在加速其在人工智能方面的专业知识。
亚马逊第一
在亚马逊历史上,2017年全球亚马逊平台上首次售出的商品中有一半以上来自该公司的第三方卖家,包括中小型企业。
贝佐斯还表示,2017年是亚马逊迄今为止硬件销售最好的一年。客户购买了数以千万计的Echo设备以及Alexa的Echo Dot和Fire TV Sticks,使它们成为整个业务中最畅销的产品。
运输和履行的未来
您知道所有这些中真正的赢家是谁吗?是顾客!
这里以合理的价格运送两天。客户喜欢他们可以在两天内获得订单的事实。
目前有成千上万的公司正在努力增加负担得起的两天运送选项。我们还看到一些公司在努力提供24小时送货选项。
自动化和人工智能就在我们中间,这对于物流公司来说是个好消息。2018年是伟大的一年,未来几年可能会更好。
不久之后,随着商业模型和技术的发展,我们将看到更多的即日发货选项。尽管如此,仍然是像Amazon和eBay这样的公司在实现方面处于领先地位。