成为优秀老板的20条秘诀

好老板是伟大的领导者

无论每个员工有多大差异，您都不仅应该成为老板和主管，而且还要成为员工的领导者。

尼莫（Nemo），公共领域，通过png

作者的经历

我已经担任主管超过10年。在那段时间里，我监督了多个部门，由30多名员工组成，其中一些人是主管。我已经处理过员工纪律，评估以及其他有关如何成为主管的问题。

成为新主管

当您发现自己负责团队或组织时，您将成为三件事：

• 老板-这是告诉别人该怎么做的人。这个词可能意味着好或坏。毕竟，它不会被称为“无所不在”。
• 主管-这是负责监督运营并制定可能影响团队的决策的人。
• 领导者-这是一个以身作则的人。这对团队产生了积极的影响。对领导者而言，员工没有像使用的工具那样受到对待。

您不想只是其中之一。实际上，您需要同时满足这三个条件。请继续阅读以了解如何成为最好的老板，主管和领导者。

成为伟大领袖的20条秘诀

1. 通信。始终与您的员工沟通。您对所有人或一个人延迟信息的时间越长，您的员工准备变革并听取您作为领导者的困难就越大。这也使您可以与员工保持透明。
2. 不要承担任何责任。仅仅因为某人犯了一次错误或错误，不要以为他们会再做一次。另一面也是如此。仅仅因为某人总是做善事并不意味着他们将永远做善事。我的员工从好到坏，从坏到坏。
3. 员工问题可能与工作无关。员工可能会在工作之外遇到可能会严重影响他们工作的问题。它需要与您的工作人员进行一对一的沟通和交谈，以了解问题所在并支持他们变得更好。
4. 原谅他们的错误。仅仅因为员工犯了一个错误，您就不应该在评估中记下它，也不要立即写下来。发生错误。我犯了错误。这就是我们在职位中学习和成长的方式。但另一方面…
5. 不要忽略多个错误。如果员工在工作任务上仍然遇到问题，请确保您跟踪这些错误。与员工一起解决问题。在没有给他们改善机会的情况下，请不要在评估中写下或降级它们。
6. 注意你的语气和态度。如果您在办公室心情不好时走路，每个人都会感到同样的心情不好。如果您对上级的决定很放任，那么您的员工也会如此。如果您自负，那将是您工作人员的直接拒绝。您的员工将请您了解如何采取行动以及适当的行动。如有必要，隐藏对单位利益的真实感受。
7. 鼓励您的员工。如果您发现某人会升职，请鼓励他们参加。始终培训您的员工来接管您的工作。帮助他们成长。这不仅对办公室有好处，而且如果您想自己升职，也可以使您看起来不错。
8. 与您的员工一起拜访。四处走走到您的工作人员所在的各个办公室或工作站。询问发生了什么，与他们闲聊等等。我每天可能要花一个小时。他们认为我很管闲，但是我只是了解他们。他们最终放松，甚至喜欢它。
9. 要求反馈。让您的员工对办公室做出的决定提供反馈。他们每天都做这项工作-您不这样做。如果您提出了一项政策，请让您的员工对其进行审查。他们可能有更好的做事方式。只要最终完成任务并获得期望的结果，任务的完成方式就无关紧要。
10. 病假。我仍然有一个假设，当有人打电话请病假时，他在撒谎。很难不去想，一旦您了解了这个人的状态。你不能那样做。它使您的员工生病时感到内，感到必须进来。相反，要有所了解。如果您发现病假滥用过多的情况，可以进行调查。切勿窥探某人为什么生病，否则您将违反法律。与他们交谈，询问是否有什么可以帮助您的。假设您发现他们最近病了很多，并且想看看是否可以帮助他们解决任何问题。
11. 始终如一。不要因为某件事而对某人进行管教，而对于完全相同的某件事却要对某人进行管教。您的决定也一样。在制定决策时，不要全盘考虑。如果您始终如一，那么您的员工将知道您的期望。
12. 不要挑剔。不要汗流small背。除了让员工窒息并给他们借口辞职之外，没有其他意义。一旦他们看到您对这些小东西不落伍，他们就不会犯错。他们会更加放松。
13. 提供反馈意见。不要等到年度评估告诉员工他们的工作状况。全年给他们反馈。您不必给他们完整的报告。但是您至少可以说他们在一个地区表现出色，或者在另一个地区需要更多工作。
14. 表现出同情心。如果某人在家里很难过，那么请给他们机会抽出时间。如果他们精疲力尽，那就另找他们做。如果您向他们表明自己在乎，那么他们将更容易遇到将来的问题。
15. 学习个性。每个人都不一样。仅仅因为您可以与一位员工直接交往并不意味着您可以与另一位员工直接交往。了解某人对任何给定情况如何反应并做出相应调整。
16. 鼓励改变。变化无处不在，尤其是在工作场所。您可能会搬迁地点，法律可能会影响您的经商方式，或者经济不景气可能会减慢销售速度。即使您不同意，也不要阻止更改发生。
17. 分担责任。通常，由于人员不足，人员不称职等原因，主管要承担工作职责。但是，随着时代的变化，您会发现您可以将职责转嫁给员工。不要对自己承担所有重要的职责。
18. 显示你的缺点。如果您之前犯过错误或曾经犯过错误，并且与当前情况有关，请提出来。这将向您的员工表明，您同样容易遭受错误的伤害。
19. 听你的员工。始终给您的员工一个发表意见的机会。也许他们有个好主意，或者只是想发泄。当他们说话时，停止在键盘上打字，转身看他们。他们会感激的。
20. 放松。有时您必须放松警惕。分享一个关于自己的尴尬故事。和你的员工开玩笑。证明你是人，就像主管一样。

我的导师是主管

我一直认为，有一个导师是一个坏主意，在如今的这个时代甚至很老套。但是后来我遇到了一个在工作中最终成为我的导师的人。我不确定他是否有这种感觉，但是他确实鼓励我说出自己的想法，并且我知道我因为他而变得更好。

你是一个好主管吗？

对于每个问题，请选择最佳答案。答案键在下面。

1. 主管应该经常听雇员说些什么吗？
   • 是。
   • 没有。
   • 仅当主管有时间时。
2. 当员工请病假时，什么时候可以安全地假设他们在说谎？
   • 当您有足够的信息可以得出结论时。
   • 决不。
3. 您什么时候应该告诉新员工可能会影响他们工作的信息？
   • 仅在您觉得重要时。
   • 当你到处走走的时候。
   • 总是。
4. 您的公司制定了一项新政策，需要进行大量更改，您对员工有什么看法？
   • 这是我们应该努力的一个很好的改变。
   • 这是一个愚蠢的更改，但我们必须这样做。
   • 不要告诉他们，要自己制定计划。
5. 您犯了一个错误，但是有机会怪另一位员工。你是做什么？
   • 我为此责怪他们。
   • 我对自己的错误负责。
6. 员工在家中遇到问题，您该怎么办？
   • 我不参与。
   • 我观察到行为的任何变化，并据此加以解决。
   • 我给他们安排时间来解决这个问题。
7. 到目前为止，一名员工希望对其工作进行诚实的评估。他们的工作目前很差。你是做什么？
   • 我告诉他们等到他们的年度评估找出来。
   • 我告诉他们他们的表现很差。
   • 我建议他们表现不佳，并提供改善的方法。
   • 我尽量避免回答这个问题。
8. 一名员工在工作时在另一名员工的办公桌旁休息一下，该怎么办？
   • 休息后，我建议他们以后不要这样做。
   • 我不理。毕竟他们在休息。
   • 我直接在另一位员工面前与该员工面对面，以阐明观点。
9. 您最好的员工之一正在晋升。你是做什么？
   • 我通过告诉员工我需要他们来阻止他们离开。
   • 我试图停止促销。
   • 我什么都不做。
   • 我鼓励升职。
10. 您对自己的职责感到困惑，需要将其委派给他人。你是做什么？
    • 我平均分配工作，以便所有员工都能完成。
    • 我把工作交给最好的员工。
    • 我把工作交给最糟糕的员工。
    • 我根据员工的技能适当地分配了工作。

答案键

1. 是。
2. 决不。
3. 总是。
4. 这是我们应该努力的一个很好的改变。
5. 我对自己的错误负责。
6. 我给他们安排时间来解决这个问题。
7. 我建议他们表现不佳，并提供改善的方法。
8. 休息后，我建议他们以后不要这样做。
9. 我鼓励升职。
10. 我根据员工的技能适当地分配了工作。

解释分数

如果您得到0到3个正确答案：您确实需要提高您的监督技能。

如果您得到4到6个正确答案：您不是上级主管，但您可以到达那里。

如果您得到7到8个正确答案：不错，但可以做得更好。

如果您有9个正确答案：您是一位优秀的主管。

如果您有10个正确答案：您是一位出色的主管。

如何管理人并成为更好的领导者

好老板与坏老板

好老板	坏老板
您的员工将尊重您。	您的员工将很少尊重您。
当您需要某些东西时，您的员工会竭尽全力。	除非有必要，否则您的员工将故意不听您的意见。
更多的人会想要为您工作。	您会发现有人想离开您的部门。
满意的员工将使客户服务更好。	纪律问题会经常出现。
出色的上司将使您受到上层人士的认可。	有受到纪律处分，降职或失业的风险。
会发现工作被赶上并正确完成。	员工的整体工作质量较低。
工作人员将自愿加班。	工作人员会错过更多时间，只是为了远离您。

我担任主管的经验

当我成为新主管时，我将分享一些经验。这证明，无论您有多少经验，都永远不会为意料之外的事情做好准备。

• 我负责三个人，被认为是“工作主管”。 一名员工决定在未经授权的区域休息，并破坏了另一名员工的工作。当这名员工完成休息后，我在其他工作区休息之前将这个人打扮成其他工作人员。那我做错了什么？我在别人面前对这个人进行了管教，而不是私下里做。此后不久，另一名员工在同一未经授权的区域休息，破坏了一名员工的工作。我训练的第一位员工很沮丧，我没有立即对其他人做同样的事情。我实际上已经计划要等到员工完成他们的休息才能保持一致。我没有，我听了第一位员工并立即将其停止。这本身就引发了另一个问题。无论如何，这个事件困扰了我很多年。第一员工总是回想起为什么她不喜欢和我一起工作的事件。它造成了数年的鲜血。我在其他人面前羞辱了她，但我没有发现在未经授权的地方休息对我的整个员工来说都是错的。
• 我用了很差的字眼。到这个时候，我已经负责了十多个工作人员。我当时召开了一次员工会议，最后谈论的是新的计算机系统。我在讨论这个问题，并说新员工不会遇到任何问题，因为他们不知道其他系统的工作原理，也不会混淆两者。但是我们的老员工可能会遇到问题，因为他们已经习惯了现有系统。假设我指的是她的年龄，我的一名年龄较大的员工曾受到攻击。我应该使用现有或经验丰富的员工一词。但这证明您的员工将倾听您所说的每个单词并将其铭记于心。此事件几乎变成了正式投诉，但幸运的是没有。
• 我从一开始就很挑剔。如果某人没有开始做某事，没有在正确的地方放纸，等等。我会在上面盖上它们。他们不会写出来，但我会提出来。随着时间的流逝，我所有的员工都对我感到不满，并觉得他们必须是完美的，才能避免遇到麻烦。我花了好一年的时间来养成这种习惯，但员工又花了一年时间才意识到我不再这样做了。
• 笑话 甚至我的笑话也被错误地对待了。在这种情况下，我们雇用了一名新员工，但最终只持续了四天。在这种情况下，我正在向她介绍其他人，我们正在谈论人员编制问题。我说了几句类似的话：“在这一点上，我们正在招募任何我们可以得到的人，所以我们得到了您。”这是个玩笑，只是意味着我们要招聘任何想要这份工作的人，因为这些职位很难填补。好吧，我介绍新员工的员工抱怨这个玩笑。她说，新员工可能对此采取了进攻，等等。可笑的是，她没有这样做。但是我的老板还是不得不和我谈谈。还有几次我的笑话是无话可说的。所以我切断了它们。有时人们会抱怨我不够健谈和休闲，而只是谈论工作。我赢不了尽管我及时找到了两者之间的平衡。
• 我未能与员工沟通。由于预算提高，我的老板授权所有人再次加班。我没有向一些员工提及。实际上，我完全忘记了。但是有些人知道这一点，并且正在加班。另一名员工对此事一经发现，便感到沮丧，因为她认为加班的员工会得到优惠待遇。这使我意识到，我需要尽快传递信息，以避免此类问题。
• 我不明白工作人员需要花些时间下班。在我的一项评估中，我的老板说，当员工需要请假，特别是在生病的时候，我的理解程度不如我应该。这一直是我的难处。在一个案例中，一名工作人员要请很多时间陪伴患病的亲戚。不幸的是，亲戚去世了。我竭尽所能，愿意给她一些时间，如果她需要的话。
• 看到他们时，我没有向员工打招呼。在一个有多个班次的部门中，我并不总是在员工刚开始上班时向他们打招呼。有人甚至对此抱怨。即使我不必打招呼，我还是花时间开始做。这确实产生了影响，让他们知道他们上班时可以与我联系。
• 我没有尽早介入。我知道某个员工在做违反政策的事情。我不知道多少，所以我观察了将近一两个月。然后，这成为一个更大的问题。我不想直接指责员工，但是如果我就这个问题与员工联系，那就不需要纪律就可以解决。即使有多年的经验，我仍然没有意识到这一点。作为主管，总会有一些新东西要学习。

一个好对一个坏的主管

坏老板的恐怖故事

在一个糟糕的老板的监督下，我想分享一些经验。我只是习惯于工作，所以我不了解有关员工权利的法律或规定。我希望我当时能做到。该主管多次越过生产线。这是我的一些故事：

• 老板挠我。没错，我的老板（一位女性）将我（一位男性）推倒在地并挠痒痒。她甚至躺在我身上。很不合适现在一切都很好玩，我并没有受到冒犯，但是如果有人在那儿呢？这将使某人被解雇，并可能导致潜在的诉讼。
• 她在下班时间打电话给我，对我大吼。情况是她将要我换班，以便对表现不佳的员工进行我当前班次的适当监督。她告诉我不要告诉任何人。然后她说，在做出最终决定之前，她将与另一位主管讨论此事。好吧，她去周末了，她没对我说任何话。所以我问了另一个主管，她说她对此一无所知。这个坏老板在我下班时间打电话给我，并大叫我告诉其他主管。我向她报告了这一事件，她威胁说如果我再做一次会写信给我。之后，我发现她被告知不要为事件写信给我，她错了，但是她没有与我分享。
• 她在工作时有外遇。现在我知道很多夫妻在工作上见面，但她专注于