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虚拟客户会议的时代
虚拟会议越来越受欢迎,现在有许多人从家庭办公室远程工作。我们与客户和团队沟通的方式在不断发展,适应新的工作方式可能会很尴尬和不舒服。您能做的最好的事情就是以心态接受新方法以完善新技能。以下是一些有助于过渡的提示。
会议之前
在准备虚拟会议时,您需要考虑将要呈现的环境:
- 提前测试您的技术。通过事先与对等方测试您的WiFi和虚拟连接平台来确保技术不存在问题,从而避免技术问题
- 设置在安静,僻静的区域,以最大程度地减少干扰的风险
- 创建一个虚拟办公空间。如果您没有足够的空间来创建家庭办公室,请在与您一起工作的空间中尽可能多地使用办公室。您希望空间温暖,诱人且专业。您可以像面对面一样在整个会议中做笔记
- 穿中性且专业的服装。避免穿会分散注意力的衣服。一件漂亮的衬衫和西装外套很难出错,而且花费很少的精力
- 确保您的区域整洁,没有任何干扰背景的内容。同样,您希望此空间成为您的虚拟办公室环境
- 避免将其设置在窗户前,因为光线应该从正面而不是背面射向您
- 在屏幕上框住自己,看起来就像您正坐在桌子对面
确保连接正常
经常听到虚拟会议很无聊,无论这些虚拟会议是内部会议还是面向客户的会议。为了推动销售流程,您必须能够赢得共识,把握机会,并将客户委托给下一步。以下是一些技巧,可确保您的虚拟会议足够吸引您,使您可以继续进行此过程:
- 尽早,并鼓励与会者在出现技术问题时尽早
- 使用视频,即使您也要演示PowerPoint。提供音频选项以防万一
- 直视摄像机,而不是屏幕。这和面对面的眼神交流一样重要
- 使会议尽可能保持对话。就像在面对面的会议上一样,从普遍融洽开始,在开始之前先与他们核对。通过询问特定于其兴趣领域和公司目标的问题,表明您研究了他们的组织。根据当前事件进行联系,特别是如果您在冠状病毒感染期间开会并且您的客户在适当的地方庇护
- 制定会议计划并设定明确目标的议程,无论是介绍性的排位电话,演示还是演示。保持互动性和对话性,以确保参与。过渡应该顺畅,问题应该指出
- 使用充满活力的声音波动并热衷于您的工作-一开始可能会感到尴尬,但这对于保持潜在客户的虚拟参与至关重要。
- 请记住,由于会议是虚拟的,您仍在与其他人联系,进一步了解他们的目标,发现机会,并查看是否有什么方法可以帮助他们。那部分没有改变
快速虚拟会议清单
- 我是否会穿上不会分散注意力的中性职业服装来取得成功?
- 我的虚拟办公室空间是否整洁?我的办公室空间背景是否整齐?
- 我是否检查过WiFi以确保连接良好?
- 我是否处于不太可能受到干扰的安静的僻静区域中?
- 我的屏幕/相机是否已设置好,以便看起来好像坐在桌子对面?
- 光在我面前吗?
虚拟会议将成为新规范
专家预测,在冠状病毒感染之后,虚拟会议将成为新的规范。适应新流程既可以带来挑战,也可以带来新的机会。要记住的重要一点是,我们的销售方式一直在发展,而最好的最好的则随着时间而发展。随着某些事物的变化,其他事物则保持不变:人际关系,对他人提供服务的真正兴趣以及对销售的热情。如果您拥有所有这些功能,那么媒体将不会阻止您。祝您销售愉快!