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了解收银员的日常工作。
照片来自cottonbro，来自Pexels
为什么收银员很重要？
收银员通常被认为是理所当然的，是所有零售企业中最重要的员工之一。
收银员的职位似乎很简单，但工作远不止为产品打电话和开张收据。
出纳员的资格
- 出纳员应具有基本的数学技能。通常，出纳员必须至少具有高中文凭。
- 合格的收银员应具有一定的资金处理经验。
- 具有计算机或注册知识的人员也更可取。
- 收银员应具有良好的客户关系能力
出纳员的职责
- 以友好的方式问候客户，并分别确认每个客户。出纳员通常是公司与客户进行直接互动的唯一代表，客户的职位反映了公司的整体形象。
- 准确地处理销售以获得总购买金额。准确性不仅对于确保交易公平是重要的，而且还因为让客户感到他们可以信任与之打交道的公司，这一点很重要。
- 接受公司接受并由客户提供的付款表格。付款可能不总是现金，通常是通过信用卡，礼品卡，商店信用，食品券和其他方法。
- 根据需要进行适当的更改。归还零钱是一个简单的过程，但是注意到有多少出纳员不知道如何正确归还零钱可能令人惊讶。
- 通过解决他们的问题并提供有关产品和服务的问题来协助客户。
- 协助客户帮助他们解决问题或投诉。
- 协助公司促进促销或特别优惠。
- 袋装或盒装产品。
- 保持其工作区域整洁，有序和清洁。
超越日常职责
作为公司最知名的代表之一，出纳员有责任尽其所能帮助提供出色的客户体验，同时帮助公司实现最大的利润。
收银员应该能够与客户进行良好的沟通，解决问题并具有强大的客户服务技能。
作为经常无人照管的个人并且可以访问敏感的客户信息，收银员必须具有出色的诚信度并在与客户和公司资产打交道时保持诚实，这一点至关重要。
收银员必须可靠并且具有良好的职业道德也很重要。迟到或缺勤会给同事带来麻烦，并导致糟糕的客户体验。
收银员必须具有独立工作的能力，而无需不断的指导或被提醒工作。
一个好的收银员可以拥有的最重要的特征之一就是能够评估其客户的需求并迅速提出满足这些需求的方法。
收银员如何为客户提供更好的体验？
收银员要记住的第一件事是，由于顾客的原因，他们在那里。绝对不应将客户视为打扰或打扰客户。客户是他们真正的老板。没有客户，他们的工作将不复存在。
分别评估每个客户的需求。将它们放在眼中有助于确定任何需求，并让您知道自己在乎。
客户在协助他们时是否需要考虑身体或精神上的限制？客户是否分心或正在寻找东西？
您可以采取什么措施来使您的客户体验到卓越而难忘的经历？
个人决定在一个特定位置而不是另一个位置购物的决定并不总是仅由价格决定。通常，客户会根据对待方式以及商店的清洁度和组织来选择在哪里购物。
客户如何帮助收银员？
大多数收银员都希望为客户做好事。请记住，他们也是人，尽管他们会尽力而为，但他们可能会犯错误。
尝试以应有的尊重对待收银员。他们关心您，当您也关心他们时，他们会喜欢它。
儿童可能是收银员的主要干扰因素。在结帐时，让孩子们在收银台附近玩包或待售物品可能会使收银员分心，并可能导致错误。
尝试将购买的商品整理到收银台中时。这将为您和收银员提供更好的体验。如果您要购买食品杂货，则可能有助于将喜欢的物品组合在一起，通常从最重的物品开始，一直到最轻最细腻。当您这样做时，最后要回到购物车中的是薯条或面包之类的东西。
这将有助于将冷藏食品和非食品与冷食品分开存放。您也会更快乐，因为回到家后，您会发现将杂货收拾起来更容易。
问题和答案
问题：出纳员的允许工作年龄是多少？
答：根据所出售产品的类型，美国收银员通常年满16岁。收银员通常有年龄限制，具体取决于所出售产品（例如酒精或烟草）的类型。
请与我们分享收银员（好或坏）的难忘经历。
2012年12月19日来自犹他州萨利纳的Marty Andersen（作者）：
我是一家大型零售商的收银员。我有自己的家庭企业，但我需要这份工作提供的好处。
拥有一些稳定的收入来弥补部分经济不景气的状况也很不错。
我真的希望我的客户知道我在乎他们，因为我确实在乎。我喜欢有机会离开计算机，花一些时间与他们在一起。
2012年12月13日来自纽约的Mary Craig：
我必须同意史蒂夫（Steve）的观点，这将是收银员启动的绝佳枢纽。您提出了一些很好的观点，大多数收银员都不知道，至少我最近没看到过。不错的工作。
投票，有用和有趣。
2012年12月12日从南卡罗来纳州默特尔比奇的史蒂夫·韦斯特（Steve West）：
我以为收银员在您买东西时应该是卑鄙的。他们应该将此集线器整合到您应该熟悉的培训中。辛苦了