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继续阅读以了解为何联合包裹运送服务(UPS)经受住了时间的考验。
温南德·范·波特列维特(Wynand van Poortvliet)
联合包裹运送服务(UPS)经受了时间的考验。该公司起初只是一个100美元的梦想,如今已成长为具有全球知名度的全球行业(Garvin&Levesque,2006)。所有公司的目标都是做到这一点,与技术发展并为您所在行业中的未来公司铺平道路。但是,UPS的故事不仅仅可以帮助同行业的人,UPS的策略和优势还需要分析并使其适用于当今的任何行业。
UPS如何认真对待其战略?
UPS从未轻视战略。专为预见未来和评估决策而成立的团队每月会议在UPS的低成本管理和通过优质客户服务实现差异化的方法中始终发挥着重要作用(Garvin&Levesque,2006)。这些方法的组合创建了一个通用的业务级策略,强调质量即可靠性。通过确定他们在价值创造领域的地位,公司的目标可以变得更加明确(Hill&Jones,2010)。通过这种识别,UPS改变了他们的使命声明,进一步确定了组织在其行业和市场领域的目标和目的(Garvin&Levesque,2006)。
注重低成本和高质量的重要性
作为一家专注于低成本和高质量的公司,对于UPS采取针对每种差异化方法的关键行动至关重要。这些行动已经为公司带来了有形和无形的潜在结果(Garvin&Levesque,2006)。该公司通过允许公司适应客户需求,同时又保持公司概述的相同参数,从而创建了自己的一套术语和规范。 UPS可以不断展望未来,从而在竞争中保持领先地位。通过了解未来的发展前景,经理们可以了解每项投资,职能级别的战略,业务级别的战略或技术进步是否会对公司产生帮助或伤害(Garvin&Levesque,2006)。 UPS试图利用所有潜在的技术进步,忠于公司的传统(美联社,2010年)。
成本削减策略
UPS通过专注于三个主要需求领域而在市场上保持领先地位。该业务以美国国内包裹服务,国际包裹递送服务以及供应链和货运服务的形式运作(美联社,2010年)。 UPS采取了许多公司认为极端的做法,以降低成本并提高效率。 UPS卡车不得左转弯。据报道,在交付之前,专家安排了他们的路线,从而为他们节省了2040万英里。这种简单的方法还具有更环保的效果,减少了20,000吨的碳足迹(Shontell,2010年)。高级副总裁本·斯托菲尔(Ben Stoffel)在2010年的CNN Money节目中也向公众表示,右转弯更加安全快捷(Shontell,2010年)。UPS的一名员工告诉我的310班管理人员,当他在UPS工作时,对驾驶员如何进出卡车有期望。有了特殊的脚步,您就可以节省时间进入卡车,并在低成本策略领域为UPS提供了另一个优势。
UPS通过服务的效率和可靠性将其决策过程和策略专用于低成本和高质量(Garvin&Levesque,2006)。他们这样做的重点是定价方法的重要性,差异化,寻找市场需求,具有非常特定的成本结构,并专注于其特定的行业和市场竞争结构,这些对于在业务层面取得成功至关重要( Hill&Jones,2010年)。通过确定他们的战略并全力以赴,UPS的行动和战略具有极大的价值。由于UPS处于竞争激烈的市场中,因此该值是指数级的。UPS提供的服务与FedEx和DHL的服务相当。
UPS如何在技术上领先于游戏
UPS通过在技术上保持领先地位,已成为该行业的先驱。该公司需要继续寻找有效和经济地运送产品的方法。对于UPS来说,在市场中寻找新的细分市场以保持盈利非常重要。 UPS还需要继续了解国际业务的重要性及其在这个不断发展的行业中的作用。许多企业遍布全球,并依靠UPS及其竞争对手的服务及时,经济高效地开展业务。 UPS的未来计划和策略很重要,但过去也是如此。 UPS将大量时间和精力投入到未来。从错误和缺点中学习也是非常有利的。 UPS在其行业中处于领先地位,但是他们确实需要密切注意竞争中的错误以及这些公司所取得的成功。
UPS的首次公开募股
UPS的首次公开募股规模最大(Garvin&Levesque,2006年)。该公司仍然拥有很高的股价。据雅虎!财务方面,UPS的股票收盘价为65:57美元。该公司今年的股价已经超过70美元,其低点一直保持在60美元左右。该公司对这种艰难的经济状况感到乐观。UPS预测,本财年他们的回报将为每只股票4.15美元至4.40美元。这比该公司最初的预测高了三美分。即使油价居高不下,他们对效率和低成本的关注似乎在将来确实会为投资者带来回报(Bomkamp,2011年)。
参考文献
美联社。(2010年5月26日)。 联合包裹服务公司 ups:纽约,工业/航空货运和快递服务。
萨曼莎(Samantha)庞卡坎(2011年4月26日)。 Ups在关注经济风险的同时提高了前景。
Garvin,David A.,Leveque和Lynne C.(2006年6月19日)。 联合包裹服务的战略规划
希尔,查尔斯·WL,琼斯·加雷斯·R。(2008)。 战略管理:一种综合方法。 俄亥俄州梅森:西南互动学习
Shontell,Alyson。(2010年3月24日)。 为什么ups如此高效“我们的卡车从不向左转”。
Yahoo!Finance(2011年10月31日)。 HTC Corp.