目录:
- 策略计划
- 编写SMART目标
- 战略计划的组成部分
- SWOT分析
- SOAR分析
- 人口和经济因素
- 合作与社会创新
- 社区利益和影响措施
- 预算,拨款和流程目标
- 赠款要求示例
- 有效沟通
- 管理层对变革的承诺
- 推荐建议
- 概要
- 参考文献
策略计划
编写动态战略计划并评估您的组织应包括已建立的分析工具。
“战略规划是特定组织采取的系统性方法,可针对对其持续长期健康与活力至关重要且至关重要的问题做出决策”(Steiss)。
您的组织应考虑使用以下3种分析工具:
SMART:具体,可测量,可实现,切合实际且有时限
SOAR:优势,机会,理想和结果
SWOT:优势,劣势,机会和威胁
编写SMART目标
您的组织目标是否以“ SMART”目标的形式编写?它们是“特定的”,“可测量的”,“可实现的”,“相关的”和“有时限的”吗?示例:到2021年6月30日,100%的员工将成功完成OSHA的安全课程。
SMART目标对于战略规划很重要,因为它们专注于组织的有效性。明确,有效和有效的目标将超越组织,并激发管理层和员工效仿。
考虑以下三个目标领域:服务交付,人力资源和资源开发。按照SMART格式编写这三个领域的目标。您的资源开发目标应寻求增加志愿者和贡献。写下目标,以便它们是可量化和可实现的。
战略计划的组成部分
- 写下明确的目标。
- 建立合理的时间范围。
- 衡量生产力,质量改进并提供成本分析。
- 寻求合作,激发创新并衡量社区利益的影响。
- 编写与赠款要求相关的预算,这将允许更量化的绩效指标以及成本效益分析。
- 确定变更管理和总体组织控制中的执行角色。
- 评估组织的方向和宗旨。
- 识别和量化绩效指标。
- 您的计划应强调改善与客户的关系。
SWOT分析
是小号trengths,w ^ eaknesses,Ô pportunities和牛逼hreats识别呢?SWOT分析是一种广泛接受的性能评估工具。但是,它不仅仅应该是一个清单练习(Kearns)。使用四种分析工具全面评估您的组织。
着重于确定组织的优点而不是缺点。请记住,研究和经验表明,“专注于个人和组织的优势比专注于缺陷要强大和有效得多。” (奥尼尔)
确定组织的成功机会。一些组织倾向于 只 专注于机会并尽力地发展它们,而优势,劣势和威胁却没有得到足够的重视。专注于机会给组织带来了远见,并激发了希望和自豪感。
充分并尽可能平衡地发展所有四个类别。
SOAR分析
与SWOT分析类似,SOAR是您计划的合理替代方案。无论两个规划和评估工具,询问您的组织识别小号trengths和Ò pportunities。然而,SOAR邀请您的组织,以确定一个spirations和[R esults。梅里亚姆·韦伯斯特(Merriam Webster)将抱负定义为“对实现目标的强烈渴望”。
SOAR对于战略管理非常重要,因为它可以激发创新。该组织的愿望和抱负是什么?是否需要考虑新的业务流程方法?可以冒险使用新方法吗?如果采纳了新的想法,将会获得什么?结果如何?创新和结果应该是可量化的。
人口和经济因素
考虑人口和经济因素尤其重要,因为它们是规划中最动态的变量。战略管理目标应有时限,并应包括短期和长期目标。是否在规定的时间内预测了各种人口和经济因素?(Steiss)。虽然许多使命陈述是在3-5年的时间内编写的,但请考虑长期的20-30年的愿景陈述。将市场数据视为组织经济评估的一部分。确定并提供普查数据。
合作与社会创新
您的组织是否将协作以及社会企业纳入促进更大的社会创新的机制?生产率和质量改进最好通过组织与其他实体的协作程度来衡量。您的组织有能力衡量社会创新吗?它可以包括激发社区的投入,以确定改善该地区社会状况的方法。组织倾向于确定在程序服务角色中使用协作。一些程序拥有最先进的最新实践。这些成分也必须是可量化的。
社区利益和影响措施
您的组织是否提供有关那些直接从这些活动中受益的人(客户和成员)的信息,以及旨在反映整个社区的净利益的影响措施?检查组织的输出和结果。确定可以使用成本效益分析评估的收益。或者,确定并分析影响措施。一些组织提供了基本的服务假设。这是一个非营利组织的报告中含糊其词的示例:“参与和参与社区生活对残疾人有积极影响。”我们假设该计划具有积极影响,但未提供任何统计数据。这也可以看作是一种缺陷,特别是如果需要对影响措施进行拨款报告时。该组织可能会说:“到2020年,有405位残疾人获得了我们的服务。有375位能够找到兼职工作。”
预算,拨款和流程目标
提供正式预算。预算是否为项目制定了工作财务计划,以便可以衡量和报告管理资金的人员的进度和绩效?通常,赠款规范将要求人员进行绩效衡量。每个收入来源和支出都必须清楚地记录在案。提供有关资金来源的详细信息。避免使用诸如“政府合同仍然是重要的资金来源”之类的模糊表述。确定和量化资金来源。例如,列出与所述政府实体签约的组织,并以美元表示资助金额。如果有任何赠款用于建立或维持组织,请提供数据。缺少文档可能是组织在补助金评估期间的进一步不足。
赠款要求应包含在您的战略计划中。此外,预算是否直接与赠款规范和要求中的方法(过程目标)和评估组件相关联?将预算与流程目标联系起来对于提高成本效益和效率非常重要。
一些组织将筹款工作确定为财务和战略计划的一部分。避免使用诸如“支持运营预算的捐款数量增加25%”之类的模糊表述。确定筹款的预算金额,以便任何人都可以计算出25%的增长。在战略计划中出现的模糊陈述的另一个例子是:“我们有一个100万美元的捐赠基金。” 需要更多有关如何设立捐赠基金的细节。您的战略计划需要包括一份预算副本,并将其链接到流程目标。
赠款要求示例
有效沟通
您的组织管理部门是否广泛传达对变更的需求,以及如何成功完成变更?重要的是要证明广泛的沟通可以有效而有利地完成。如果您的组织正在经历变革,那么将使用什么沟通流程?如何管理或控制?尽管许多组织都预计会有变更,但是在计划中必须对其进行控制和沟通。
管理层对变革的承诺
如果将变更实施到新的管理系统中,是否会导致或是否存在执行承诺,开放和信任的文化以及员工授权的证据?尽管可能难以识别和衡量这些内容,但战略计划是否讨论或提供有关高管人员是否决心的见解?这种文化是否超越了一种工作关系,并激发了对该组织以及彼此的希望,信念和信心?可以通过考虑多少投入和买进以及他们享受的回旋程度来显示员工的能力。每位员工有多少自由度?
一些组织遵守一系列核心运营价值。您的组织是否提倡关怀态度,响应能力,尊重,个性化支持,多样性,诚信和问责制,最新实践,伙伴关系,倡导和财务可持续性?如果是这样,如何衡量?服务机构应专注于与客户的关系。专注于员工与管理层的关系。精心制定的战略计划还将包括员工授权。
推荐建议
尽管可以使用多种标准来准确评估您的战略计划,但请确保包括以下关键评估标记:
预算
您的计划应包括预算。提供有关赠款要求和任何政府资助的信息。包括金额。将预算链接到计划。反过来,这将允许可测量的性能标准。
目标与目的
目的和目标应明确遵循“ SMART”标准。确保目标是可衡量的。提供数据以计算成本效益比。提供可量化的输入,输出,结果和影响。
员工敬业度
管理层应通过促进团队投入来建立积极的工作环境。这对于服务机构而言尤其重要,这样代理商才能以自豪感和创新精神有效地接触需要帮助的人。
概要
平衡良好的战略计划将寻求结合所有三种计划和分析方法(SMART,SWOT和SOAR)。应该以允许纠正任何缺陷的方式来编写它。该计划应提供预算信息以及赠款要求。强调优势和机会。确认威胁和弱点。乐于改变,并考虑您的计划动态。遵循这些计划将使您的组织能够在瞬息万变的时代中导航。
参考文献
澳大利亚生产力委员会(2010)。 非营利部门的贡献,研究报告, 堪培拉。
Chanley,S.(2011年)。 第5周:第6周的费用分析和预算-第6周的讲座。
卡明斯,TG和伍尔利,CG(1995)。 成功组织变革的要求 。真实性咨询有限责任公司。取自:http://managementhelp.org/misc/reqs-for-successful-change.pdf#search="cummings“
Kearns,KP(1992)。 从比较优势到损害控制:使用SWOT分析阐明战略问题。非营利组织管理与领导力 3(1),3-22。doi:10.1002 / nml.4130030103
奥尼尔(2007)。SOAR不要SWOT:基于资产的战略计划。 非营利组织董事会与治理审查 。加利福尼亚州圣玛格丽塔牧场(Rancho Santa Margarita):慈善频道有限责任公司。
Steiss,AW(2003)。 公共和非营利组织的战略管理。 纽约:Marcel Dekker,Inc