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毫无疑问,您听说过活动 扳手 一词不仅适用于管道工必备工具,还适用于其他工具!reference语是指阻碍进步的障碍或挑战。但我在这里告诉您,您可以使用此概念使您的小型企业销售更具生产力和利润。
让我们看一些例子。
实施中的“猴子扳手”销售技巧
示例1: 我在线提供自由编辑服务。有时,即使我的价格非常合理,潜在的客户也会与我联系,他们希望就价格进行谈判。因此,我用固定价格的固定扳手来铲除这些低薪且可能存在问题的前景。
例子2:我的 一个非常忙碌的职业簿记员朋友决定只为客户提供虚拟服务。那是第一个活动扳手。但是随后,她通过引导潜在客户在与她联系之前回答了有关他们需求的一系列问题(就是一个问题),从而增加了一些其他信息。然后,如果他们的答案是相关的,则通过她的在线约会计划(这是两个),邀请他们简短地打电话给这本书。只有该呼叫成功,她才能接听它们(三个)。但是,如果潜在客户没有通过问题或在通话过程中发现不合适,该怎么办?在适当的情况下,她会将他们推荐给她网络中才华横溢且更合适的同事(四个)。
范例3: 当我将服务从离线状态转换为在线状态时,我仍然拥有一个重要的离线网络,他习惯于拿起电话或发送电子邮件来与我谈论他们即将进行的图书项目。我发现这些澄清需求的电话占用了我大量的时间。有些人想要验证他们的宠物项目。其他人则完全不懂写书,需要更多的教练(商务或书籍)而不是编辑。还有一些人想动我的脑子。因此,在拿起电话之前,我将所有人发送到我的销售页面以提供我的编辑服务,以便他们确切地知道我愿意提供什么(在服务和价格方面)以及我将如何提供它。一些人已经预订了我。但是其他人呢?好吧,如果他们什么时候准备好了,至少他们知道我是谁,以及在哪里可以找到我。
例子4: 写书很难!在编写本书时,获得宝贵的反馈意见可能会有所帮助。因此,我建议作者在对昂贵的全面编辑进行投资之前,先对其作品进行廉价的评论。这不仅可以帮助我吸引准备做更严格工作的作者客户,还可以帮助他们节省金钱和时间。因此,这款活动扳手可以很好地为大家服务!
在销售流程中集成活动扳手
对于小型商人而言,想在销售过程中弯腰的想法可能会让人感到恐惧。销售可能很稀缺,他们担心不被视为以客户服务为导向会带走潜在的客户。确实有可能发生。但是,为不理想的客户提供服务会降低收入和利润。为不合适的客户提供服务通常会导致尝试去做不可能的事情,这增加了成本,并浪费了企业主可用于搜索或服务理想客户的时间。
活络扳手可能是您在销售和客户服务工具箱中的宝贵工具。融入您的小型企业的方法包括:
- 自我选择。 在您的网站和市场营销资料上非常清楚地知道您服务的对象,服务的内容以及服务的客户的方式可能会导致许多不合适的潜在客户继续前进,而不会一开始就浪费您的时间。
- 将销售对话视为客户“面试”。 从技术上讲,任何销售对话(例如我的簿记员朋友进行的对话)都是客户的“采访”。大多数人都听说过解雇不合适客户的必要性。但是,将这些最初的联系人视为面试的思维方式的转变有助于小型企业避免尝试向所有人“销售”。
- 入职程序。 即使不太理想的客户通过活动扳手管道完成任务,可靠的入职程序也可以帮助任何一方在花费太多时间或金钱之前就走开。让律师草拟合同和/或服务条款,其中应包含有关如何终止关系的语言。再次以我的簿记朋友为例,如果客户未按照约定的条件提供必要的文件和访问权限,则她可以与他们就未来或终止他们的关系进行坦诚的交谈。
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